Cum se utilizează pagina Abonamente

Timp de citire: 5 minute | Dificultate: Începător

Prezentare generală

Pagina Abonamente listează fiecare plată recurentă pe care site-ul dvs. a efectuat-o. Aceasta oferă veniturilor dvs. recurente aceeași vizualizare dintr-o privire pe care o primesc plățile unice, inclusiv când fiecare abonament urmează să fie reînnoit, astfel încât să puteți răspunde la întrebarea „acest client încă plătește și când va plăti din nou?” fără a deschide panoul de control Stripe.

Pagina listează doar plățile recurente. Plățile unice se găsesc pe pagina Tranzacții, acoperită în Cum se utilizează pagina Tranzacții.

Cerințe preliminare

• WP Simple Pay Pro (orice nivel). Vânzarea abonamentelor este o funcționalitate Pro, deci această pagină este utilă doar odată ce aveți Pro instalat și cel puțin un formular de abonament.
• Un cont Stripe conectat.

Pagina însoțitoare Tranzacții este disponibilă pe orice nivel, inclusiv pe pluginul gratuit Lite. Pagina Abonamente nu o substituie, iar cele două liste nu afișează niciodată același înregistrare.

Pasul 1: Deschideți pagina Abonamente

Navigați la Formulare de plată > Abonamente.

Tabelul are șapte coloane:

• ID – ID-ul local al abonamentului, care face legătura cu vizualizarea detaliilor acestuia, cu ID-ul abonamentului Stripe afișat dedesubt.
• Dată – când a început abonamentul.
• Client – adresa de e-mail a clientului, legată de acesta în panoul dvs. de control Stripe.
• Formular – formularul de plată din care provine abonamentul, legat de editorul acelui formular.
• Sumă – suma recurentă și intervalul de facturare, de exemplu „24,00 USD / lună” sau „49,00 USD / an”.
• Stare – starea curentă a abonamentului.
• Următoarea reînnoire – când se reînnoiește data viitoare. Această coloană are propria secțiune mai jos, deoarece este cea mai des greșit interpretată.

Puteți sorta tabelul după ID, Dată, Sumă sau Următoarea reînnoire făcând clic pe antetul coloanei.

Pasul 2: Filtrați lista

Vizualizări stare

Linkurile din partea de sus a tabelului sunt vizualizări de stare. Fiecare dintre ele are propriul număr, iar fiecare stare pe care o poate avea un abonament aparține exact unei singure vizualizări, astfel încât numerele se adună întotdeauna la Toate:

Vizualizare	Ce înseamnă
Activ	Facturare normală.
În perioada de probă	Într-o perioadă de probă gratuită, nu s-a emis încă factură.
Restant	O plată de reînnoire a eșuat și Stripe încearcă în continuare.
Neplătit	Stripe a încetat să mai încerce o reînnoire eșuată.
Incomplet	Prima plată nu a fost niciodată finalizată. Abonamentele a căror fereastră inițială de plată a expirat sunt, de asemenea, numărate aici.
Pauzat	Temporar nu se facturează.
Anulat	Încheiat și nu se va mai factura.

Numărătorile respectă modul de plată, formularul de plată și termenul de căutare care sunt active, deci descriu întotdeauna lista pe care o vizualizați.

Mod de plată și Formular de plată

Doi selectori se află deasupra tabelului.

• Mod Live / Mod Test alege ce set de înregistrări să afișeze. Acest selector este independent de setarea dvs. globală de mod test. Acesta schimbă doar ceea ce este pe ecran și nu atinge niciodată o setare. Este important, deoarece un formular de plată individual poate suprascrie modul global, astfel încât abonamentele live și cele de test pot exista una lângă alta pe același site. Când vizualizați înregistrări de test, o insignă Mod Test apare lângă antetul paginii.
• Toate formularele restrânge lista la un singur formular de plată.

Alegeți opțiunile și faceți clic pe Filtrare.

Căutare

Caseta Căutare abonamente potrivește adresa de e-mail a clientului, ID-ul clientului Stripe și ID-ul abonamentului Stripe. Căutarea păstrează modul de plată, formularul și vizualizarea stării pe care le-ați selectat deja.

Pasul 3: Citiți coloana Următoarea reînnoire

Următoarea reînnoire este coloana cel mai probabil să fie interpretată greșit, deci merită să fim preciși în legătură cu ea. Arată unul dintre cele trei lucruri.

1. O dată simplă. Abonamentul se reînnoiește la acea dată și va fi facturat din nou.
2. „Se termină” urmat de o dată. Abonamentul este încă activ, dar este setat să se oprească la sfârșitul perioadei curente. Nu va mai fi facturat. Acesta este ceea ce vedeți după ce un client anulează un abonament care a fost deja plătit în avans până la o dată viitoare.
3. O cratimă (—). Nimic nu este programat. Vedeți acest lucru pentru un abonament anulat, unul a cărui fereastră inițială de plată a expirat și unul pauzat.

Cratima este deliberată. Un abonament pauzat sau anulat nu are o reînnoire de promis, iar afișarea datei de sfârșit a ultimei perioade acolo ar fi citită ca o dată de facturare care nu va avea loc niciodată. Un câmp gol este răspunsul onest.

O cratimă apare, de asemenea, în cazul rar în care Stripe nu a raportat încă o dată de sfârșit de perioadă pentru un abonament.

Pasul 4: Deschideți vizualizarea detaliilor unui abonament

Faceți clic pe ID-ul unui abonament sau pe linkul său Vizualizare pentru a deschide vizualizarea detaliilor.

Pe lângă ceea ce arăta deja lista, vizualizarea detaliilor adaugă:

• Intervalul de facturare lângă sumă, astfel încât o taxă de 99,00 USD să fie citită ca „99,00 USD / 3 luni”.
• Următoarea reînnoire sau data de sfârșit, etichetată pentru a corespunde cu cea dintre cele două.
• Sfârșitul perioadei de probă, când abonamentul este sau a trecut printr-o perioadă de probă.
• Anulat, data la care abonamentul a fost anulat, când a fost cazul.
• Timestamp-uri Creat și Ultima actualizare.
• ID-ul abonamentului Stripe și ID-ul clientului, fiecare cu un buton de copiere și un link direct către înregistrarea corespunzătoare din Stripe Dashboard.
• Formularul de plată din care provine abonamentul.

Vizualizarea detaliilor este doar pentru citire. Utilizați linkul Înapoi la abonamente pentru a reveni la listă, care se redeschide în același mod de plată ca abonamentul pe care îl vizualizați.

Pasul 5: Permiteți importul abonamentelor Stripe existente

Dacă site-ul dvs. efectua deja plăți recurente înainte de actualizare, nu trebuie să așteptați ca noile înscrieri să umple această pagină.

O sarcină de fundal parcurge abonamentele existente în contul dvs. Stripe conectat, câte o pagină, și le importă. Rulează conform unui program, mai degrabă decât toate odată, astfel încât pe un cont cu un istoric bogat de abonamente, pagina se umple treptat pe parcursul orelor, mai degrabă decât instantaneu. Nu este nimic de pornit și nimic de configurat. Lăsați-l în pace și verificați din nou.

Două lucruri de știut:

• Importul aduce doar abonamentele care au fost create de WP Simple Pay. Abonamentele pe care contul dvs. Stripe le deține din alte instrumente sau direct din Stripe Dashboard sunt omise, deoarece această pagină raportează despre formularele dvs.
• Conectarea unui cont Stripe diferit repornește importul de la început pentru acel nou cont.

Domeniul contului conectat

Fiecare înregistrare de pe această pagină este legată de contul Stripe din care provine. Dacă deconectați un cont Stripe și conectați altul, abonamentele contului anterior nu vor mai apărea. Lista, numărătorile de stare și vizualizarea detaliilor respectă acea graniță. Nu veți vedea clienții unui cont în timp ce lucrați în altul.

Întrebări Frecvente

De ce celula Următoarea reînnoire este goală pentru unul dintre abonamentele mele?

Deoarece abonamentul nu are nicio reînnoire iminentă. Acesta este cazul unui abonament anulat, unul pus în pauză și unul a cărui fereastră de plată inițială a expirat. O dată în acea celulă ar fi o dată de facturare care nu ajunge niciodată, așa că coloana afișează o linie în loc. Dacă abonamentul este încă activ și setat să se oprească la sfârșitul perioadei, veți vedea „Se termină” urmat de dată, mai degrabă decât un spațiu gol.

Am un abonament în Stripe care nu este încă pe această pagină. Unde este?

Cel mai probabil, importul de fundal nu a ajuns încă la el. Sarcina parcurge abonamentele dvs. Stripe câte o pagină, conform unui program, astfel încât un cont mare necesită timp pentru a fi parcurs. Așteptați și verificați din nou.

Dacă tot nu a apărut, verificați trei lucruri: că vizualizați corect modul de plată (un abonament în modul de testare nu va apărea în lista Modului Live), că niciun filtru de formular de plată sau termen de căutare nu restrânge lista și că abonamentul a fost creat efectiv de un formular WP Simple Pay. Abonamentele create în afara pluginului nu sunt importate.

Ce se întâmplă cu această pagină după ce schimb conturile Stripe?

Lista afișează doar abonamentele contului nou conectat. Înregistrările contului anterior nu mai sunt afișate, iar importul de fundal se reia pentru noul cont, așa că acordați-i timp să se populeze.

Cum diferă aceasta de funcția de gestionare a abonamentelor clienților?

Acestea deservesc persoane diferite. Această pagină este pentru dvs., în administratorul WordPress: o înregistrare doar pentru citire a ceea ce au vândut formularele dvs. Funcția de gestionare a abonamentelor clienților este o pagină frontală în care clienții dvs. se conectează pentru a-și actualiza metoda de plată sau pentru a-și anula propriul abonament. Vezi Cum să configurați setările de gestionare a abonamentelor clienților.

Pot anula un abonament de pe această pagină?

Nu. Pagina Abonamente și vizualizarea detaliilor acesteia sunt doar pentru citire. Singura acțiune disponibilă pe o linie este Vizualizare. Pentru a anula sau modifica un abonament, utilizați linkurile din vizualizarea detaliilor pentru a-l deschide în Stripe Dashboard, sau lăsați clientul să îl anuleze singur prin pagina de gestionare a abonamentelor clienților.

De ce văd abonamente în modul de testare pe care nu-mi amintesc să le fi creat?

Înregistrările în modul de testare provin din trimiteri de testare, inclusiv din cele proprii în timp ce configurați un formular. Comutați selectorul de mod de plată la Modul Live pentru a vedea doar abonamentele reale.

Afișează pagina și plățile unice?

Nu. Tot ceea ce nu este recurent apare în schimb pe pagina Tranzacții. Vezi Cum să utilizați pagina Tranzacții.

Ce urmează?

• Cum să utilizați pagina Tranzacții – aceeași vizualizare pentru plăți unice, cu export CSV și rambursări.
• Cum să configurați setările de gestionare a abonamentelor clienților – permiteți clienților să își gestioneze propriile abonamente.
• Cum să vizualizați detaliile abonamentului în Stripe – ceea ce afișează Stripe Dashboard pentru un abonament.