Cum să depanați dacă chitanțele și/sau notificările prin e-mail nu sunt trimise

Asigurați-vă că ați citit documentația de configurare a e-mailului înainte de a continua cu documentul de mai jos.

Utilizarea unei terțe părți pentru livrarea e-mailurilor

Livrarea fiabilă a e-mailurilor este incredibil de importantă pentru site-urile web. Din păcate, livrarea nesigură a e-mailurilor este o problemă comună pentru majoritatea conturilor de găzduire, care sunt adesea afectate de o serie de limitări:

• Limite scăzute de trimitere, uneori mai puțin de 250-500 de e-mailuri pe lună
• Procesare lentă a e-mailurilor, rezultând în livrare întârziată
• Filtre de spam prea agresive, rezultând în marcarea necorespunzătoare a e-mailurilor ca spam
• Servere de e-mail partajate, ceea ce înseamnă că alte conturi de la aceeași companie pot afecta negativ serviciul dvs.

Aceste limitări pot duce frecvent la nefuncționarea e-mailurilor dvs. Pentru a rezolva problema, trebuie să conectați site-ul dvs. la un serviciu dedicat de livrare a e-mailurilor.

Vă recomandăm să folosiți WP Mail SMTP

Încercați să decideți cea mai bună modalitate de a îmbunătăți livrarea e-mailurilor pentru site-ul dvs. WordPress? WP Mail SMTP vă oferă mai multe opțiuni numite „mailers” pentru a vă permite să alegeți instrumentul specific care va ajuta la livrarea cu succes a e-mailurilor dvs. în căsuțele de primire ale utilizatorilor.

Puteți instala WP Mail SMTP gratuit vizitând WP Simple Pay Pro → Setări → E-mailuri → Livrare.

În timp ce fiecare mailer din WP Mail SMTP funcționează diferit, toate servesc un scop important: autentificarea. Când un furnizor de e-mail (cum ar fi Google, Outlook etc.) primește un e-mail nou, va verifica dacă acel e-mail pare legitim.

Unul dintre cele mai critice lucruri pe care le face în timpul acestui proces este să verifice dacă e-mailul a fost autentificat. Cu alte cuvinte, furnizorii de e-mail verifică dacă fiecare e-mail a fost trimis efectiv de pe site-ul de pe care pretinde că a fost trimis.

Când configurați un mailer în WP Mail SMTP, acesta va autentifica fiecare dintre e-mailurile dvs. Metoda exactă utilizată va depinde de mailerul pe care îl alegeți, dar rezultatul țintă este același: autentificarea e-mailurilor dvs. pentru ca acestea să ajungă cu succes în căsuțele de primire ale utilizatorilor. Există o serie de mailere din care puteți alege.

Iată linkuri către detaliile diferitelor servicii de mailer pe site-ul WP Mail SMTP:

• SMTP.com (Recomandat)
• Sendinblue (Recomandat)
• Mailgun
• SendGrid
• Postmark
• Amazon SES
• Gmail
• Outlook / 365
• Zoho
• Alți SMTP
• Implicit (niciunul)

Acești expeditori vă vor oferi o livrabilitate a e-mailurilor de aproape 100% la un cost incredibil de accesibil.

Testarea dacă e-mailurile sunt trimise efectiv

Un test rapid pentru a vedea dacă *oricare* dintre e-mailurile dvs. WordPress sunt trimise este să accesați pagina de conectare WordPress și să faceți clic pe „Ați uitat parola”. Dacă nu primiți e-mailul trimis acolo, acest lucru arată că niciunul dintre e-mailurile dvs. nu este trimis din WordPress.

Verificarea contului dvs. de e-mail

Înainte de a presupune că site-ul dvs. nu reușește să trimită e-mailuri, este foarte important să vă asigurați că acestea nu sunt trimise în folderele de spam sau junk. Verificați folderele de spam și junk ale contului dvs. de e-mail, precum și toate regulile personalizate de gestionare a mesajelor pe care le-ați configurat pentru a verifica dacă e-mailurile nu lipsesc pur și simplu din inbox. Încercarea de a trimite e-mailurile către conturi suplimentare va ajuta la confirmarea dacă sursa problemei este la capătul de trimitere sau de primire.

Verificarea listelor negre de e-mailuri

Dacă e-mailurile sunt trimise efectiv, dar nu ajung în inboxul destinatarilor, este posibil ca domeniul de trimitere să fi fost blocat pe o listă neagră, iar mesajele sunt respinse.

Pentru a afla dacă domeniul dvs. a fost blocat pe o listă neagră, introduceți numele domeniului dvs. în unul dintre aceste servicii:

• MXToolBox
• Care este adresa mea IP
• Alertă listă neagră

Dacă descoperiți că domeniul dvs. a fost blocat pe o listă neagră, va trebui să lucrați direct cu lista(listele) neagră(e) în cauză pentru a solicita eliminarea.

Înregistrarea e-mailurilor trimise în WordPress

În cadrul site-ului dvs. WordPress, este posibil să păstrați o evidență a e-mailurilor care sunt declanșate. Acest lucru nu verifică în mod concludent dacă e-mailul a fost trimis cu succes, dar înseamnă că site-ul a recunoscut necesitatea de a trimite un e-mail și a procesat funcțiile necesare pentru a face acest lucru.

Mai multe pluginuri, inclusiv WP Mail SMTP (versiunea Pro) vă permit să verificați dacă anumite e-mailuri au fost încercate să fie trimise.

Testarea diferitelor e-mailuri

Există multe e-mailuri care pot fi declanșate și trimise de site-ul dvs. O parte importantă a procesului de depanare a e-mailurilor este determinarea căror e-mailuri eșuează efectiv. Iată o listă rapidă a diferitelor mesaje de e-mail care pot fi trimise de site-ul dvs. și cum să le testați:

E-mailuri trimise de WordPress

Înregistrare utilizator nou

Trimis la adresa de e-mail salvată în Setările Generale ale site-ului dvs. atunci când este înregistrat un nou cont de utilizator.

Pentru a testa, vizitați Utilizatori → Adăugare nou și creați un utilizator. Dacă bifați căsuța etichetată Trimiteți noului utilizator un e-mail despre contul său, un e-mail suplimentar va fi trimis la adresa de e-mail a noului utilizator.

Notificare comentariu nou

Când non-administratorii lasă comentarii pe postări sau pagini de pe site-ul dvs., iar Setările de discuție au e-mailurile activate, un e-mail este trimis la adresa de e-mail a Setărilor Generale ale site-ului, cu informații despre noul comentariu.

Pentru a testa, vizitați Setări → Discuție și pentru Trimiteți-mi un e-mail ori de câte ori, bifați ambele căsuțe. Apoi conectați-vă pe site-ul dvs. ca orice utilizator care nu este administrator și lăsați un comentariu la orice postare.