Cum se configurează setările de e-mail

Prezentare generală

WP Simple Pay oferă o zonă de setări pentru a configura e-mailurile trimise de site-ul dvs. atunci când au loc diverse acțiuni în WP Simple Pay. Pe lângă e-mailurile încorporate ale WP Simple Pay, Stripe oferă, de asemenea, capabilități de e-mail care pot fi activate alături pentru funcționalitate suplimentară.

Cerințe preliminare

• WP Simple Pay este instalat și conectat la Stripe. Nume expeditor, Adresă expeditor și Chitanța de plată sunt disponibile în WP Simple Pay Lite.
• WP Simple Pay Pro pentru șablonul de e-mail și celelalte e-mailuri enumerate mai jos.

Setări e-mail Stripe

Consultați documentația Stripe pentru utilizarea propriului domeniu pentru trimiterea e-mailurilor prin Stripe.

Plăți reușite

Dacă ați activat emailul de chitanță de plată integrat în WP Simple Pay, trebuie să dezactivați emailul „Plăți reușite” integrat în Stripe pentru a evita trimiterea de emailuri duplicate clienților dumneavoastră.

Reînnoiri viitoare

E-mailul încorporat al Stripe „reînnoiri viitoare” este incompatibil cu WP Simple Pay și ar trebui întotdeauna dezactivat.

WP Simple Pay oferă propriul e-mail pentru a reaminti clienților despre o factură viitoare.

Autentificare 3D Secure

Când este activat, acest e-mail va fi trimis dacă încărcarea cardului clientului înregistrat (când acesta nu este prezent) necesită completarea autentificării 3D Secure. Acesta va trimite către o pagină găzduită de Stripe unde aceștia pot confirma plata.

Setări e-mail WP Simple Pay

Setările de e-mail pot fi configurate vizitând WP Simple Pay → Setări → E-mailuri

Pe lângă aceste mesaje globale de e-mail, puteți personaliza fluxurile de plată și mai mult, adăugând mesaje personalizate de e-mail care să fie trimise atunci când a fost utilizat un formular de plată specific. Mai multe informații pot fi găsite aici.

General

Nume expeditor

Numele „Expeditor” al e-mailului dvs. (numele afișat, cunoscut și sub denumirea de „Numele expeditorului”) le spune destinatarilor cine le-a trimis mesajul. Acest lucru este important pentru a ajuta clienții dvs. să identifice că e-mailurile provin de pe site-ul dvs.

Adresă expeditor

Adresa „Expeditor” a e-mailului dvs. (cunoscută și sub denumirea de „Adresa de e-mail a expeditorului”) este adresa de e-mail utilizată atunci când un client răspunde la unul dintre e-mailurile automate trimise de WP Simple Pay. 

Este esențial să utilizați o căsuță de e-mail activă pentru această adresă de e-mail pentru a permite clienților să vă contacteze cu orice nelămuriri. Consultați articolul nostru de documentație despre livrarea e-mailurilor pentru mai multe informații.

Șablon

WP Simple Pay permite trimiterea de emailuri în două formate: un email stilizat Implicit și un email HTML simplu afișat ca Niciunul.

Stilizare implicită

Pe lângă oferirea unui aspect profesional, această opțiune vă permite să adăugați o imagine antet pentru logo-ul dvs. și text în subsolul e-mailului pentru un mesaj de branding, o notă de mulțumire etc.

Niciuna – HTML simplu

Această opțiune trimite un e-mail HTML simplu, fără stilizare și fără opțiuni pentru o imagine antet sau text în subsol

Livrare

De aici, puteți instala gratuit WP Mail SMTP de pe WordPress.org. WP Mail SMTP rezolvă problemele de livrabilitate ale e-mailurilor dvs. WordPress, astfel încât să puteți trimite în mod fiabil chitanțe de plată, notificări de formulare, e-mailuri de cont și multe altele! Citiți mai multe despre WP Mail SMTP și cum ajută la rezolvarea problemelor de livrabilitate a e-mailurilor.

E-mailuri

Chitanță de plată

Când este activat, e-mailul Chitanță de plată este trimis la valoarea câmpului Adresă de e-mail din formularul de plată. Spre deosebire de alte e-mailuri, e-mailul Chitanță de plată oferă trei opțiuni diferite pentru corpul e-mailului, disponibile în meniul derulant din partea de sus a paginii.

Aceste opțiuni corespund celor trei tipuri de plăți pe care WP Simple Pay le diferențiază:

• Plată unică
• Plată prin abonament (recurentă)
• Plată prin abonament (recurentă) cu perioadă de probă gratuită

Fiecare corp de e-mail are acces la aceleași etichete inteligente disponibile pentru pagina de confirmare a plății către care sunt redirecționați clienții după o plată reușită.

Asigurați-vă că dezactivați emailul „plată reușită” inclus în Stripe pentru a evita trimiterea de emailuri duplicate.

Notificare de plată

Când este activat, e-mailul Notificare de plată este trimis la una sau mai multe adrese de e-mail (separați mai multe adrese prin virgulă) atunci când se efectuează o plată reușită. Corpul e-mailului are acces la aceleași etichete inteligente disponibile pentru pagina de confirmare a plății către care sunt redirecționați clienții după o plată reușită.

Factură viitoare

Când este activat, e-mailul Factură viitoare este trimis la adresa de e-mail utilizată inițial de client la finalizarea plății. Acest e-mail este declanșat pe baza setării „eveniment de reînnoire viitoare” din Stripe Dashboard.

Asigurați-vă că dezactivați emailul „reînnoire iminentă” inclus în Stripe pentru a evita trimiterea de emailuri incompatibile.

Utilizarea etichetei inteligente {update-payment-method-url} în corpul emailului va oferi un URL unic pe care clienții îl pot folosi pentru a-și gestiona abonamentul.

De asemenea, puteți permite clienților dvs. să recupereze singuri URL-ul de gestionare a abonamentului. Vedeți cum aici.

Chitanță factură

Când este activat, e-mailul Chitanță factură trimite chitanțe pentru plățile ulterioare ale facturilor după ce un abonament a fost activat.

Utilizarea etichetei de șablon {update-payment-method-url} în corpul emailului va oferi un URL unic pe care clienții îl pot folosi pentru a-și gestiona abonamentul.

Notificare de anulare a abonamentului

Acest email este trimis la una sau mai multe adrese de email (separați mai multe adrese prin virgulă) atunci când un client și-a anulat abonamentele folosind linkul de Gestionare Abonamente primit prin email folosind blocul Gestionare Abonamente.

Confirmare Anulare Abonament

Acest email este trimis clienților care și-au anulat abonamentele folosind linkul de Gestionare Abonamente din emailul primit prin blocul Gestionare Abonamente.

Confirmare Rambursare Plată

Acest email este trimis clienților care au primit o rambursare pentru plata lor. Emailul este trimis după ce rambursarea este procesată în Panoul de Control Stripe.

Notificare eșec plată

Când este activat, e-mailul Notificare eșec plată este trimis la una sau mai multe adrese de e-mail (separați mai multe adrese prin virgulă) atunci când o plată unică sau o reînnoire a abonamentului eșuează. Este activat implicit și trimis la adresa de e-mail a administratorului site-ului. Corpul acceptă etichetele inteligente {failure-reason} și {failure-code} pe lângă etichetele inteligente obișnuite pentru plăți.

Confirmare eșec plată

Când este activat, e-mailul Confirmare eșec plată informează clientul că plata sa nu a putut fi procesată, îi oferă motivul și îl invită să încerce din nou. Este dezactivat implicit. Ambele e-mailuri de eșec sunt trimise de cel mult 10 ori per formular pe oră. Vezi Cum să trimiți e-mailuri de eșec al plății.

Gestionare Abonamente

Acesta este emailul trimis clienților care au solicitat să primească linkul de Gestionare Abonamente prin email folosind blocul Gestionare Abonamente.

Ce urmează?

• Referință tipuri de e-mail – Ce declanșează fiecare e-mail și cine îl primește
• Cum să trimiți e-mailuri de eșec al plății – Fii notificat când o plată eșuează
• Utilizarea etichetelor inteligente pentru pagini de confirmare și e-mailuri – Personalizează conținutul e-mailului