サブスクリプション決済プランはあなたのビジネスに適していますか？

サブスクリプション決済プランがオンラインビジネスに適しているか疑問に思っていませんか？

サブスクリプションベースのサービスのお客様への請求は、特に毎週または毎月請求する場合、面倒で時間がかかることがあります。WordPressサイトを持つ多くのオンラインビジネスと同様に、あなたは繰り返し発生する支払いをより簡単に受け入れる方法を探しているのかもしれません。

とはいえ、製品やサービスのサブスクリプション料金を請求し始める前に、オンラインビジネスが準備ができていることを確認することが重要です。

この記事では、お客様に繰り返し発生するサブスクリプション決済プランを提供する前に検討すべき重要な要素をいくつかご紹介します。

サブスクリプション決済プランを提供すべきですか？

サブスクリプションベースのサービスモデルは、多くの理由で魅力的です。同じ顧客から毎月お金を集めることができないビジネスはありますか？

しかし、繰り返し発生する支払いから多額のお金を稼ぐことができるからといって、それがあなたのビジネスにとって正しい道であるとは限りません。

まず、あなたのビジネスモデルがサブスクリプションに対して合理的に請求できるかどうかを判断する必要があります。あなたのビジネスが一度限りの製品やサービスのみを提供している場合、繰り返し発生する支払いを受け入れようとしても意味がありません。

これは、必ずしもビジネスモデルを変更できないという意味ではありません。多くのeコマースビジネスは時間の経過とともに進化し、製品やサービスをサブスクリプションベースのプランに発展させるためのステップを踏んできました。これは非常に理にかなっています。

たとえば、Harry's Bladesは、メンバーに毎月または1年ごとなど、選択した頻度に基づいて交換用のカミソリカートリッジを送付します。カミソリは使い捨てであり、地元の実店舗からカートリッジを交換すると高価になるため、これは合理的なサブスクリプションベースのサービスです。

そのビジネスモデルは製品の提供範囲も拡大し、シェービングジェルなどの追加アイテムをプランに追加することで、いくつかのアップセル機会を生み出しました。

他のケースでは、何かにアクセスするために支払うことは合理的です。製品（SaaSソフトウェアなど）、オンラインコミュニティ、物理的な場所、またはオンラインコースサイトへのアクセスを購入できます。

あなたの製品やサービスが人々が繰り返し支払いたいと思うものでない場合、プランを購読するように促すことは時間の無駄であるだけでなく、繰り返し収益を生み出す持続可能なビジネスモデルでもありません。

サブスクリプション決済プランは、通常、ソフトウェア会社、オンラインコース、およびメンバーシップサイトに最適です。

さらに、慈善団体や非営利団体も繰り返し発生する決済プランの優れた候補となります。なぜなら、登録した寄付者は何度も自分たちの原因に寄付するからです。

適切な決済処理業者を選択する

サブスクリプションプランを提供するには、繰り返し発生する支払いを自動的に受け入れることができる決済処理業者が必要です。

主要な決済処理業者のほとんどは、継続的な支払いを受け付けることができますが、それぞれ処理方法が異なります。特別な種類の口座が必要な場合もあれば、継続的な支払いに対して追加の月額料金または取引ごとの料金が必要な場合もあります。

Stripeはサブスクリプションに最適な決済処理業者です。なぜなら、追加費用なし、または他のツールを統合することなく、あらゆるビジネスが任意の頻度で継続的な支払いを受け付けることができるからです。

WordPress向けのStripe決済プラグインでNo.1のWP Simple Payを使用すると、顧客や寄付者に、サイト上でカスタマイズされたサブスクリプション支払いプランを提供できます。

このプラグインを使用すると、ドラッグ＆ドロップのフォームビルダーを使用してサブスクリプション支払いフォームを作成できます。また、すぐに始められるように、いくつかの既製のサブスクリプション支払いフォームも提供しています。

このプラグインを使用して、ビジネスのニーズに合わせて価格設定オプションと間隔をカスタマイズできます。

サブスクリプション支払いフォームにチェックボックスとドロップダウンを追加することで、顧客や寄付者にさまざまなプランオプションを提供できます。

寄付のためのサブスクリプション支払いフォームの例を次に示します。ご覧のとおり、寄付者は、寄付を適用したい場所について、いくつかの異なる価格と選択肢を提示されます。

サブスクリプションの無料トライアルを提供する

無料トライアル期間は、サイトでサブスクリプションを提供する上で重要な部分です。製品に関するフィードバックを得たり、潜在的な顧客とのエンゲージメントを高めたりするために使用できます。

WP Simple Payを使用すると、サブスクリプションベースの製品やサービスの無料トライアルを簡単に提供できます。

詳細については、無料トライアルを使用してサブスクリプションのサインアップを増やす方法に関する詳細ガイドをご覧ください。

サブスクリプションプランの適切な価格設定？

サブスクリプション支払いフォームを設定する前に、コストをカバーして収益を上げるためにいくら請求する必要があるかを理解することが重要です。

残念ながら、多くの企業はサブスクリプションサービスに対して請求しすぎる傾向があります。顧客が高額な月額料金に抵抗するのではないかと恐れて、価格を下げています。価格を下げると、より多くの顧客を獲得できるかもしれませんが、コストをカバーして利益を上げられなければ、何の意味があるのでしょうか？

製品またはサービスの価格設定は複雑な問題ですが、考慮すべき主な点は4つあります。

1. コスト。当然のことながら、価格はコストよりも高くする必要があります。コストには給与も含まれます。自分の時間を従業員の労働力として計算に含めてください。

2. あなたの価値。あなたのサービスが顧客のために何をするかを定量化してみてください。あなたのサブスクリプションが顧客に毎月1,000ドル節約するのであれば、毎月10ドル請求することは、お金を無駄にしていることになります。

3. 競合他社。価格を競合他社に合わせる必要も、価格を下回る必要もありませんが、少なくとも彼らがいくら請求するかを知っておくと役立ちます。彼らが同じサービスに対して大幅に多く請求している場合、考慮していないコストがあるのか、それとも市場がより多くを支払う意思があるのか自問してみてください。

4. あなたのマークアップ。 あなたはビジネスを運営しているので、個人的な労働コストの価値を上回るサービスに価格を設定することを恥ずかしがる必要はありません。

サブスクリプションをどのように管理しますか？

サブスクリプション顧客にどのようにサービスを提供するかを明確に把握しておきましょう。自問すべき質問をいくつかご紹介します。

サービスをキャンセルされた場合、どうなりますか？

顧客がキャンセルを決定した場合、どのような手順を踏みますか？サービスを日割り計算しますか？一部返金しますか？全額返金しますか？

キャンセルされた顧客から収集したデータはどうなりますか？すぐに削除しますか、一定期間保存しますか、それとも永久に保存しますか？

請求の失敗にどのように対処しますか？

請求の失敗はいくつかの理由で発生する可能性がありますが、通常は顧客のカードの有効期限が切れたか、取引をカバーするのに十分な資金がアカウントに不足していたために発生します。

正しい請求情報を得るために顧客に連絡するプロセスを整備しておきたいはずです。また、請求エラーが発生した場合にサービスをどのように提供するかについてのポリシーも策定する必要があります。アクセスを制限しますか、それとも作業を停止しますか？

顧客はサブスクリプションを一時停止したり、アップグレード/ダウングレードしたり、複数のサブスクリプションを保持したりできますか？

運営しているビジネスの種類や顧客に応じて、顧客にサービスを管理するための柔軟なオプションを提供したい場合があります。その場合、支払い処理業者がこれらのオプションを制御できることを確認することが重要です。

WP Simple Payは、支払後にWordPressで顧客に新しいユーザーアカウントを作成することができる組み込みの自動化機能を提供します。これは、サブスクライバーにアカウントへのアクセスを付与するのに最適な方法です。

また、このプラグインを使用して、顧客が自身のサブスクリプションを管理できるようにすることもできます。これにより、サブスクリプションの解約を減らし、顧客を維持するのに役立ちます。WordPress管理ダッシュボードから直接このオプションを設定するのは簡単です。

サービスをどのように提供しますか？

顧客の最初の支払いを受け取ったら、購入したサービスを提供するためにどのような手順を踏みますか？

次のステップやメンバー限定サイトまたはアプリへのアクセス方法をメールで送信しますか？

WP Simple Payを使用すると、フォームビルダーを使用してサブスクリプション確認メールと購入後の確認ページメッセージをカスタマイズできます。これは、サブスクリプションの詳細を提供し、必要な次のステップを提供するための優れた方法です。

すべてをどのように追跡しますか？

使い捨ての製品やサービスを販売する場合は顧客を追跡するのは簡単ですが、特に顧客が多い場合は、サブスクリプションを販売すると状況はより複雑になります。

顧客がサービスを利用できるかどうか、およびその期間を記録する方法が必要になります。顧客のサブスクリプションがいつ終了するかを知りたいはずです。これにより、アクセスを制限したり、サービスを停止したり、更新の可能性について顧客に連絡したりできます。

支払いフォームをGoogleスプレッドシートにリンクすることで、顧客データを簡単に管理できます。WP Simple Payを使用すると、新しい購読者をGoogleスプレッドシートに自動的に追加したり、Drip、ActiveCampaign、またはMailChimpのメーリングリストに追加したりすることもできます。

パフォーマンスをどのように報告しますか？

最後に、サービスのパフォーマンスを報告する方法が必要です。

どれだけの収益を生み出していますか？顧客の解約率は何パーセントですか？顧客獲得コストはいくらですか？各顧客の生涯価値はいくらですか？サブスクリプションサービスが本当に収益を上げていると確信していますか？

これらは、ビジネスを運営する上で不可欠なデータポイントです。これらは、ビジネスを運営および成長させるための賢明な意思決定に役立ちます。

以上です！この記事が、サブスクリプションがあなたのビジネスに適しているかどうかを判断するのに役立ったことを願っています。

この記事が気に入った場合は、次のガイドもチェックしてみてください。無料トライアルオファーでサブスクリプションのサインアップを増やすための6つのヒント。

何を待っていますか？ 今すぐ WP Simple Pay を始めましょう！

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