WP Simple Pay 4.17.6の新登場：支払いの失敗を見逃すことはもうありません

顧客が支払いフォームに入力し、カード情報を入力して「支払い」をクリックします。カードが拒否されます。または、先週カードの有効期限が切れたために、加入者の月次更新が失敗します。これまでは、Stripeを確認しに行かない限り、その事実を知ることはできず、顧客はまったく気づかないことがよくありました。

その沈黙はあなたに損失をもたらします。WP Simple Pay 4.17.6を使用すると、あなたと顧客は支払いの失敗についてすぐに知ることができるため、カードが拒否されても、販売機会の損失ではなく、再試行につながります。

支払いが失敗した瞬間を知る

WP Simple Payは、支払いが成功したとき、処理中であるとき、または返金されたときに、あなたと顧客にすでにメールを送信しています。このリリースでは、支払いが完了しなかった場合の2つの新しいメールが追加されました。

• 支払い失敗通知は、サイト所有者であるあなたに送信されます。自動的にオンになるため、アップデート後すぐに支払い失敗に関する通知を受け取り始めます。
• 支払い失敗確認は、顧客に送信されます。支払い処理ができなかったことを顧客に知らせ、その理由を説明し、詳細を確認して再試行するように促します。これは、あなたがオンにするまでオフになっているため、顧客がそれを受け取るかどうかはあなたが決定します。

どちらのメールも、一回限りの支払いとサブスクリプションの更新の両方に機能します。後半の部分が重要です。更新の失敗は、お互いに気づかないうちにサブスクライバーを失う最も簡単な方法の1つです。まだ間に合ううちに、あなたは警告を受けることができます。

何が問題だったのかを顧客に正確に伝える

「お支払いが失敗しました」だけでは、あまり役に立ちません。2つの新しいスマートタグが詳細を提供します：

• {failure-reason}は、「カードが拒否されました」のような平易な言葉での説明を表示します。
• {failure-code}は、失敗の短いコードを表示します。これは、あなた自身の記録に便利です。

WP Simple Payの他のすべてのメールと同様に、件名とメッセージをあなたの声に合わせて編集できます。あなただけが知るべき内部メモは、顧客のメールに表示されることはありません。

1分で設定完了

1. WP Simple Pay → 設定 → メールに移動します。
2. リストから支払い失敗通知または支払い失敗確認を選択し、設定をクリックします。
3. メールをオンにし、必要に応じて件名とメッセージを調整して保存します。

また、大量の支払い失敗に対する組み込み保護機能もあります。各メールはフォームごとに1時間あたり10件に制限されているため、誰かがあなたのフォームに盗まれたカードのバッチを実行した場合でも、受信トレイは使用可能であり、あなたのサイトは見知らぬ人にメールを送信するために使用されません。

Stripeアカウントでの驚きを減らし、購入を完了するチャンスを得る顧客を増やしましょう。WP Simple Payが送信するすべてのメールについて、メールの種類のリファレンスで詳細をご確認ください。

顧客に分割払いの方法を増やす

新しい2つの「今すぐ購入、後で支払う」オプションにより、顧客は高額な購入を分割できます。

• オーストラリアと米国の顧客向けのZip。
• フランス、ベルギー、スペイン、イタリア、ルクセンブルク、オランダの顧客向けのAlma。2回、3回、または4回の分割払いが可能です。

フォームエディタの支払い → 支払い方法の下で有効にします。これらは、都度払いフォームのオンサイトおよびStripe Checkoutの両方で機能します。

すべての「今すぐ購入、後で支払う」プロバイダーには、最低および最高の注文サイズがあります。そのため、フォームビルダーには、各方法が受け入れられる範囲が名前のすぐ下に表示されるようになりました。Zip、Alma、Afterpay/Clearpayはすべてそれらを表示するため、価格に合うものを一目で確認できます。フォーム上では、合計金額が条件を満たす場合にのみ表示されます。

Zipでの支払いを受け付けるガイドとAlmaでの支払いを受け付けるガイドで始めましょう。または、WP Simple Payがサポートするすべての支払い方法をご覧ください。

支払いボタンで顧客を安心させる

支払いをクリックする直前は、疑念が生じる瞬間です。このサイトは安全ですか？私のカードはどこへ行くのですか？

すべての支払いフォームに、送信ボタンのすぐ下に鍵アイコン付きの小さな「Stripeによる安全な支払い」という行が表示されるようになりました。これは、埋め込み、オーバーレイ、Stripe Checkoutフォームに表示され、セットアップは不要です。

特定のフォームで、よりクリーンな外観を好みますか？フォームの一般タブに移動し、フォーム表示オプションを見つけて、信頼バッジを非表示を選択します。

Stripeに最適な支払い方法を選ばせる

特に顧客が世界中から来る場合、すべてのフォームの支払い方法を選択するのは推測作業です。新しい最適化されたチェックアウト設定により、Stripeは各顧客の場所、デバイス、および最も使用する可能性のあるものに基づいて、Stripe Checkoutフォームに表示する支払い方法とその順序を決定できます。

これは、WP Simple Pay → 設定 → Stripe → アカウントの下にあります。デフォルトではオフになっているため、オンにするまでフォームは選択した方法を維持します。希望する支払い方法がStripeダッシュボードでも有効になっていることを確認してください。Stripe Checkout表示オプションガイドで詳細を確認してください。

サイトに合ったCAPTCHA

Cloudflare Turnstileを使用してスパムをブロックしている場合、その外観を選択できるようになりました。テーマ（自動、ライト、ダーク）を選択してダークテーマのサイトに溶け込ませたり、サイズ（標準、柔軟、コンパクト）を選択して狭いサイドバーに収まるようにしたり、全幅フォームに広げたりできます。

両方の設定は、WP Simple Pay → 設定 → 一般 → CAPTCHAの下にあります。既存のフォームは、変更するまでまったく同じように表示されます。詳細はスパム防止リファレンスをご覧ください。

今回のリリースでのその他の改善点

• Link によるワンクリック決済。 メールフィールドで Link をオンにすると、リピート顧客はサイト上のカードフォームで保存済みの詳細情報を使って決済できるようになります。
• 管理画面の通知メールがよりクリーンになり、上部に WP Simple Pay のロゴが表示されなくなるため、ストア独自のメールのように見えます。
• スクリプトを削除または遅延させる最適化プラグインでもフォームが読み込まれるようになり、「決済フォームを読み込めませんでした」というメッセージが減ります。
• 以前のデータベース更新が完了しなかったサイトでも、支払いが再び記録されるようになります。
• 手数料回収チェックボックスのチェックを外せるようになりました。最初にチェックが入っている手数料回収トグルをチェックオフにした顧客は、手数料を請求されなくなります。
• 「無効な CAPTCHA」エラーがなくなりました。reCAPTCHA v3 を使用するサブスクリプション管理ページで発生していました。
• 設定画面がよりスムーズになりました。WP Simple Pay メニューから開いた際に、メール設定の「設定」ボタンが機能し、保存ボタンが隠れなくなりました。
• フォームの複製がより安全になりました。コピーしようとしているフォームの編集権限があるかどうかの追加チェックが行われます。

変更点の全リストについては、変更履歴を参照してください。

今日からすべての支払いをキャッチしましょう

このリリースにより、失敗した支払いが unnoticed になることはなくなり、顧客はより多くの支払い方法を利用できるようになり、購入を決定するまさにその場所で、少し安心感が増します。

上記のすべてを取得するには、WordPressダッシュボードのプラグインからアップデートしてください。ご不明な点がございましたら、サポートチームがお手伝いいたします。

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