WP Simple Pay 4.17.4 のご紹介：すべての支払いを一覧表示、ワンクリックで返金

顧客が火曜日の朝にメールを送ってきました。先週何かを購入したが、処理が完了したか不明で、返金してほしいとのことです。

これまで、これに対応するには3〜4回の操作が必要でした。別のタブでStripeダッシュボードを開き、トランザクションを検索し、それがどのフォームから来たものか照合し、そこで返金を発行してからWordPressに戻って返信していました。WP Simple Pay 4.17.4 を使用すると、これらすべてが自分のダッシュボードの1つの画面で完了します。

Stripeを開かずにすべての支払いを確認する

「支払いフォーム」の下に新しい「トランザクション」ページができました。サイトで受け取ったすべての単発支払いが、新しい順に一覧表示され、日付、顧客、使用されたフォーム、金額、ステータスが表示されます。

上部には、成功、処理中、未完了、失敗、返金済み、一部返金済み、異議あり、キャンセル済み」のライブカウント付きフィルター行があります。クリックするだけで、先週失敗した支払いのみ、またはクリア待ちの支払いのみを表示できます。また、リストを単一の支払いフォームに絞り込んだり、ライブ支払いとテスト支払いを切り替えたり、顧客メールで検索したり、表示されているものをスプレッドシートにエクスポートしたりすることもできます。

いずれかの行をクリックすると、その支払いの詳細が表示されます。税金、配送料、割引を含む全額の内訳。使用された支払い方法。領収書へのリンク。顧客とその所在地。入力したすべての情報とともに、入力したフォーム。

返金はわずか5秒で完了

火曜日の朝のメールに戻りましょう。現在のプロセスは次のとおりです。

1. トランザクションページを開き、顧客のメールアドレスを検索します。
2. 支払いをクリックします。
3. 「支払いを返金」をクリックします。
4. 全額を返金するか、一部返金の場合はより少ない金額を入力します。

ページには、まだ返金可能な金額が正確に表示されるため、顧客が支払った額を超える金額を誤って返金することはありません。一部返金も正しく追跡されるため、半分返金した支払いは、一般的なステータスに消えるのではなく、「一部返金済み」として表示されます。返金のリクエスト方法に関するガイドに従っている場合、これはあなたが待ち望んでいたショートカットです。

すべてのサブスクリプションを追跡する

定期的な支払いは独自のページに表示されます。「サブスクリプション」には、トランザクションページと同じ検索、フィルター、ステータスカウントで、サイト上のアクティブ、トライアル中、支払い期日超過、一時停止中、キャンセル済みのすべてのサブスクリプションが一覧表示されます。

注目すべき列は「次回の更新」です。各サブスクリプションが次に請求される時期を示し、請求されないケースについても正直に表示します。期間終了時にキャンセルされるように設定されたサブスクリプションは、更新されると偽るのではなく、終了時期を表示します。一時停止中のサブスクリプションは何も表示しません。日付を表示すると、それを維持できない約束になるためです。

長年サブスクリプションを運用している場合でも、それらを確認するために次の更新サイクルを待つ必要はありません。既存のサブスクリプションはバックグラウンドでStripeからインポートされるため、更新後すぐにページが自動的に表示されます。各サブスクリプションに関するStripeの詳細については、Stripeのサブスクリプション詳細に関する注記を参照してください。

支払いと同時にファイルを収集する

支払いには添付が必要な場合があります。印刷会社はアートワークを必要とします。デザイナーはブリーフを必要とします。クラブは、メンバー料金の資格があることの証明を必要とします。これまでは、フォローアップメールと多くの督促が必要でした。

4.17.4では、フォームビルダーにファイルアップロードフィールドが追加されました。顧客はファイルをドラッグアンドドロップするか、クリックして参照し、進捗バーを見て支払います。ファイルは支払いに添付されて到着し、必要なときにトランザクション詳細ビューで直接リンクされます。

許可するものを決定します。受け入れるファイルの種類、ファイルサイズの制限、およびフィールドを必須としてマークして、何かを添付せずに誰も支払えないように設定します。アップロードは到着時にチェックされるため、PDFのように見えるように名前が変更されたファイルは通過せず、画像ギャラリーに置かれるのではなく、メディアライブラリとは別に保存されます。カスタムフィールドタイプの参照で他のフィールドタイプとどのように連携するかを確認でき、Stripeのカスタムフィールド値に関する注記では、送信された値がどこに着地するかをカバーしています。

チャージバックが発生した瞬間を知る

以前は、チャージバックはWordPressでは見えませんでした。誰かが支払いを異議申し立てし、Stripeからメールが届き、サイトは支払いをクリーンな成功として表示し続けました。

現在、異議申し立てされた支払いはそのようにマークされ、トランザクションページに独自のフィルターがあるため、ワンクリックですべての異議申し立て中のものを確認できます。異議申し立てがあなたの有利に解決された場合、支払いは以前の状態に戻り、部分的に返金された場合はその状態を維持します。手動でのクリーンアップは不要です。

今回のリリースでのその他の改善点

• 支払いが失われることはなくなりました。サイトとStripeの接続が不適切な瞬間に途切れた場合、完了した支払いがスタックして表示されない可能性があります。サイトは現在、1時間ごとにStripeとチェックインし、Stripeダッシュボードから直接発行した返金を含め、それらを自分で解決します。
• フォームエディタは開いたままです。価格ごとの在庫制限がオンになっている場合に価格オプションを削除すると、編集できなくなったフォームが残る可能性があります。修正され、影響を受けたフォームは、次回保存時に自己修復します。
• セキュリティ強化。サイトがStripeに接続する方法、受信した支払い更新を処理する方法、領収書再送信ツールが顧客の詳細を表示する方法、およびプラグインのインストールが検証される方法に関する改善。

いつものように、完全な変更履歴にすべてが記載されています。

今すぐアップデート

4.17.4は、最も頻繁に確認する2つの項目、支払いとサブスクリプションを、すでに使用しているダッシュボードに集約し、そこでそれらに対処できるようにします。WordPress管理画面のプラグインからアップデートするか、アカウントから最新バージョンをダウンロードしてください。

アップデート後に何か問題が発生した場合は、サポートチームがお手伝いいたします。また、このプラグインに今後追加してほしい機能があれば、ぜひお聞かせください。今回のリリースで提供される機能の多くは、お客様からのご要望から始まりました。

クリスティアン