Come Usare il Blocco Gestisci Abbonamenti

Tempo di lettura: 4 minuti | Difficoltà: Principiante

Panoramica

Il blocco Gestisci Abbonamenti ti consente di incorporare un piccolo modulo in qualsiasi pagina in cui i clienti possono richiedere l'accesso a una pagina di gestione degli abbonamenti self-service. Inseriscono l'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto e WP Simple Pay invia loro un link sicuro e senza password per aggiornare il metodo di pagamento, modificare i dettagli di fatturazione o annullare il proprio abbonamento, il tutto senza creare un account WordPress o contattare il supporto.

Questo è il corrispettivo rivolto al cliente dell'email Gestisci Abbonamenti e delle impostazioni globali di Gestione Abbonamenti. Inserisci questo blocco in una pagina (ad es. /gestisci-abbonamento) e collegalo dal tuo piè di pagina, dalle email ai clienti e dalle pagine di conferma post-acquisto.

Prerequisiti

• WP Simple Pay Pro
• L'email Gestisci Abbonamenti abilitata in WP Simple Pay > Impostazioni > Email > Gestisci Abbonamenti
• Una configurazione di consegna email funzionante (vedi Le Ricevute Email e/o le Notifiche Non Vengono Inviate)
• (Consigliato) Un provider anti-spam configurato — vedi Riferimento Anti-Spam

Passaggio 1: Inserisci il Blocco

1. Modifica la pagina in cui desideri che appaia il modulo (ad es. una pagina dedicata "Gestisci il Mio Abbonamento").
2. Fai clic sull'inseritore di blocchi +.
3. Cerca Gestisci Abbonamenti e seleziona il Blocco Gestisci Abbonamenti.

Il blocco viene inserito immediatamente con testo predefinito e un pulsante di invio.

Passaggio 2: Personalizza le Etichette (Opzionale)

Nella barra laterale del blocco puoi sovrascrivere tre stringhe di testo:

• Etichetta — L'etichetta sopra l'input dell'email. Predefinito: Indirizzo Email di Acquisto.
• Placeholder Email — Testo segnaposto mostrato all'interno del campo email. Predefinito: Inserisci la tua email.
• Testo del pulsante — Testo del pulsante di invio. Predefinito: Gestisci abbonamento.

Personalizza questi elementi per adattarli al tono del tuo sito, ad esempio, cambia il testo del pulsante in Inviami un link per l'accesso via email per impostare le giuste aspettative.

Passaggio 3: Pubblica la pagina

Salva la pagina e visita l'URL frontend. I clienti vedono un singolo campo email e un pulsante di invio, opzionalmente protetti da una sfida CAPTCHA se ne hai abilitata una in Impostazioni > Generali > 🛡️ Anti-Spam.

Utilizzo dello Shortcode (Editor Classico e Page Builder)

Aggiunto in WP Simple Pay 4.17.3.

Se il tuo sito utilizza l'Editor Classico, un page builder che non renderizza i blocchi Gutenberg (alcuni temi legacy, configurazioni solo shortcode, determinate configurazioni di Elementor/Divi), o se desideri incorporare il modulo all'interno di un template esistente, usa invece lo shortcode:

[simpay_manage_subscriptions]

Lo shortcode renderizza lo stesso modulo Gestisci abbonamenti del blocco: stesso campo email, stesso flusso CAPTCHA, stesso flusso di link via email. Inseriscilo ovunque sia accettato uno shortcode: all'interno di un post dell'Editor Classico, una parte di template, un widget o un blocco di testo di un page builder.

Puoi usare sia il blocco che lo shortcode (o entrambi, se mantieni pagine create con editor diversi). Entrambi producono un output identico e condividono le stesse impostazioni anti-spam.

Come funziona l'esperienza del cliente

1. Il cliente visita la tua pagina Gestisci abbonamento.
2. Inserisce l'indirizzo email che ha utilizzato per acquistare l'abbonamento.
3. WP Simple Pay verifica l'esistenza di un abbonamento per quell'email e mette in coda l'email Gestisci abbonamenti.
4. L'email arriva con un link sicuro e a tempo limitato.
5. Facendo clic sul link si apre il portale rivolto al cliente dove può:
   • Aggiornare il metodo di pagamento (carta, conto bancario, ecc.)
   • Aggiornare l'indirizzo di fatturazione
   • Cancellare l'abbonamento
6. Una volta utilizzato il link o trascorso il tempo limite, questo scade e deve essere richiesto un nuovo link.

Il flusso è intenzionalmente senza password: i clienti non necessitano di un account WordPress e tu non devi gestire ruoli utente per i clienti paganti.

Protezione Anti-Spam

Il blocco si integra automaticamente con il provider CAPTCHA configurato nelle impostazioni Anti-Spam (Google reCAPTCHA v3, hCaptcha o Cloudflare Turnstile). La sfida CAPTCHA viene renderizzata all'interno del modulo e verificata lato server prima dell'invio dell'email. Raccomandiamo vivamente di abilitare il CAPTCHA su questo blocco: impedisce abusi in cui i bot inondano le caselle di posta dei sottoscrittori con email di magic-link.

Se non è configurato alcun provider CAPTCHA, il modulo funziona comunque ma è aperto all'invio automatico.

Dove collegarsi a questa pagina

Posizionamenti comuni per la pagina di gestione abbonamenti:

• Footer — Link permanente “Gestisci abbonamento” visibile su ogni pagina.
• Email del cliente — Fai riferimento all'URL nel Contenuto del footer del template email (Impostazioni > Email > Generali).
• Pagina di conferma — Aggiungi il link alla copia della Conferma di pagamento sul sito in modo che i clienti la vedano immediatamente dopo l'acquisto.
• Pagina account — Se il tuo sito ha un'area membri o account, collega la pagina di gestione da lì.

Domande frequenti

E se l'email non corrisponde ad alcun abbonamento?

WP Simple Pay restituisce una conferma generica indipendentemente dal fatto che esista un abbonamento per l'email — questo è intenzionale, per prevenire attacchi di enumerazione in cui qualcuno cerca email di clienti valide. Il cliente semplicemente non riceverà un'email se nessun abbonamento corrisponde.

Quanto dura il link di gestione?

I link sono a tempo limitato. La scadenza specifica dipende dalle tue impostazioni, ma di solito sono di breve durata (ore, non giorni) in modo che un link trapelato non possa essere riutilizzato indefinitamente.

I clienti possono aggiornare sia i dettagli della carta che le informazioni personali dal link?

Sì. Il portale supporta aggiornamenti del metodo di pagamento, modifiche dell'indirizzo di fatturazione e cancellazione dell'abbonamento. Le azioni disponibili corrispondono alle capacità standard del Portale Clienti di Stripe.

Funziona per i pagamenti una tantum?

No. Questo blocco è specificamente per la gestione degli abbonamenti. I pagamenti una tantum non hanno una relazione in corso da gestire. Per le ricevute di pagamenti una tantum, usa lo strumento Invia nuovamente ricevuta di pagamento in Impostazioni > Email > Strumenti (vedi Riferimento tipi di email).

Perché il blocco non è visibile nell'inseritore?

Il blocco è registrato dal plugin Pro. Se hai la versione gratuita, il blocco non apparirà. Verifica che la tua licenza sia attiva in Impostazioni > Generali > Licenza.

Posso personalizzare il modulo?

Il blocco utilizza la normale stilizzazione dei blocchi di WordPress per il pulsante (eredita gli stili .wp-block-button del tema), e gli input utilizzano gli stili predefiniti del modulo del tuo tema. Per una personalizzazione più approfondita, punta a #simpay-manage-subscription-form nel CSS del tuo tema.

Cosa fare dopo?

• Riferimento tipi di email – Configura l'email Gestisci abbonamenti
• Riferimento Anti-Spam – Aggiungi protezione CAPTCHA al blocco
• Come usare il blocco modulo di pagamento – Incorpora il modulo che crea gli abbonamenti in primo luogo