Come risolvere i problemi se le ricevute email e/o le notifiche non vengono inviate

Assicurati di leggere la nostra documentazione sulla configurazione delle email prima di proseguire con il documento sottostante.

Utilizzo di un servizio di terze parti per l'invio di email

La consegna affidabile delle email è incredibilmente importante per i siti web. Sfortunatamente, la consegna inaffidabile delle email è un problema comune con la maggior parte degli account di hosting, che sono spesso interessati da una serie di limitazioni:

• Limiti di invio bassi, a volte inferiori a 250-500 email al mese
• Elaborazione lenta delle email, con conseguente ritardo nella consegna
• Filtri antispam eccessivamente aggressivi, con conseguente segnalazione impropria delle email come spam
• Server di posta elettronica condivisi, il che significa che altri account della stessa società possono influire negativamente sul tuo servizio

Queste limitazioni possono spesso causare il malfunzionamento delle tue email. Per risolvere il problema, devi collegare il tuo sito a un servizio di invio email dedicato.

Ti consigliamo di usare WP Mail SMTP

Stai cercando di decidere il modo migliore per migliorare la recapitalità delle email per il tuo sito WordPress? WP Mail SMTP ti offre diverse opzioni chiamate "mailer" per permetterti di scegliere lo strumento specifico che aiuterà a consegnare con successo le tue email nelle caselle di posta degli utenti.

Puoi installare WP Mail SMTP gratuitamente visitando WP Simple Pay Pro → Impostazioni → Email → Invio.

Mentre ogni mailer in WP Mail SMTP funziona in modo diverso, servono tutti a una funzione importante: l'autenticazione. Quando un provider di posta elettronica (come Google, Outlook, ecc.) riceve una nuova email, verificherà se tale email sembra legittima.

Una delle cose più critiche che fa durante questo processo è verificare se l'email è stata autenticata. In altre parole, i provider di posta elettronica verificano se ogni email è stata effettivamente inviata dal sito da cui dichiara di provenire.

Quando imposti un mailer in WP Mail SMTP, autenticherà ciascuna delle tue email. Il metodo esatto utilizzato dipenderà dal mailer che scegli, ma il risultato finale è lo stesso: autenticare le tue email in modo che arrivino con successo nelle caselle di posta degli utenti. Ci sono diversi mailer tra cui puoi scegliere.

Ecco i link ai dettagli dei diversi servizi di mailer sul sito web di WP Mail SMTP:

• SMTP.com (Consigliato)
• Sendinblue (Consigliato)
• Mailgun
• SendGrid
• Postmark
• Amazon SES
• Gmail
• Outlook / 365
• Zoho
• Altri SMTP
• Predefinito (nessuno)

Questi provider di posta elettronica ti garantiranno una recapitalità delle email quasi del 100% a un costo incredibilmente conveniente.

Verifica se le email vengono effettivamente inviate

Un rapido test per verificare se qualunque delle tue email di WordPress viene inviata è andare alla pagina di accesso di WordPress e fare clic su “Password dimenticata”. Se non ricevi l'email inviata lì, ciò dimostra che nessuna delle tue email viene inviata da WordPress.

Controllo del tuo account email

Prima di presumere che il tuo sito web non stia inviando email, è molto importante assicurarsi che non vengano inviate nelle cartelle spam o posta indesiderata. Controlla le cartelle spam e posta indesiderata del tuo account email, nonché tutte le regole personalizzate di gestione dei messaggi che potresti aver configurato per verificare che le email non stiano semplicemente mancando la tua casella di posta. Tentare di inviare le email ad account aggiuntivi aiuterà a confermare ulteriormente se la fonte del problema è all'estremità di invio o di ricezione.

Controllo delle blacklist delle email

Se le email vengono effettivamente inviate ma non finiscono nella casella di posta dei destinatari, è possibile che il dominio di invio sia stato inserito in una blacklist e i messaggi vengano rifiutati.

Per scoprire se il tuo dominio è stato inserito in una blacklist, inserisci il nome del tuo dominio in uno di questi servizi:

• MXToolBox
• Qual è il mio indirizzo IP
• Avviso Blacklist

Se scopri che il tuo dominio è stato inserito in una blacklist, dovrai lavorare direttamente con la/le blacklist in questione per richiederne la rimozione.

Registrazione delle email inviate in WordPress

All'interno del tuo sito WordPress, è possibile tenere traccia delle email che vengono attivate. Questo non verifica in modo conclusivo che l'email sia stata inviata con successo, ma significa che il sito ha riconosciuto la necessità di inviare un'email e ha elaborato le funzioni necessarie per farlo.

Diversi plugin, tra cui WP Mail SMTP (versione Pro), ti consentono di verificare che specifiche email siano state tentate di essere inviate.

Test di diverse email

Ci sono molte email che possono essere attivate e inviate dal tuo sito. Una parte importante del processo di risoluzione dei problemi delle email è determinare quali email stanno effettivamente fallendo. Ecco un rapido elenco di diversi messaggi email che possono essere inviati dal tuo sito e come testarli:

Email inviate da WordPress

Registrazione nuovo utente

Inviato all'indirizzo email salvato nelle Impostazioni Generali del tuo sito quando viene registrato un nuovo account utente.

Per testare, visita Utenti → Aggiungi Nuovo e crea un utente. Se selezioni la casella etichettata Invia al nuovo utente un'email sul suo account, verrà inviata un'ulteriore email all'indirizzo email di quel nuovo utente.

Notifica nuovo commento

Quando utenti non amministratori lasciano commenti su post o pagine del tuo sito, e le tue Impostazioni di Discussione hanno le email abilitate, viene inviata un'email all'indirizzo email delle Impostazioni Generali del sito, con informazioni sul nuovo commento.

Per testare, visita Impostazioni → Discussione e per Inviami un'email ogni volta che, seleziona entrambe le caselle. Quindi accedi al tuo sito come qualsiasi utente che non sia un amministratore e lascia un commento su qualsiasi post.