Analyses de collecte de fonds WordPress : collectez plus grâce aux données

Pour les organisations à but non lucratif, chaque don est plus qu'une simple transaction ; c'est un vote de confiance dans votre mission de collecte de fonds. Mais, que se passerait-il si vous pouviez en apprendre davantage sur ces dons ?

Lorsque vous comprenez ce que vos données vous disent, il est plus facile de prendre des décisions éclairées. Vous pouvez voir quels formulaires de don fonctionnent, quels donateurs sont les plus engagés et où vous améliorer. C'est tout l'intérêt de l'analyse de la collecte de fonds.

Si votre organisation utilise WordPress et Stripe pour collecter des dons, vous avez déjà une excellente base.

Dans ce guide, je vais vous montrer comment combiner les meilleures pratiques en matière de formulaires de don avec l'analyse Stripe afin que vous puissiez collecter plus à chaque campagne.

Pourquoi les données de collecte de fonds sont importantes : les métriques qui génèrent des résultats

Chaque clic, chaque soumission de formulaire et chaque don raconte une histoire. Et, lorsque vous suivez ces actions, vous pouvez :

• 👀 Identifier ce qui motive les donateurs.
• 🔎 Découvrir quelles campagnes offrent le meilleur retour sur investissement.
• 📊 Repérer les tendances du comportement de don.

Sans ce type d'aperçu, il est facile de perdre du temps sur des campagnes qui ne convertissent pas. Mais, avec une compréhension même basique de vos données, vous prendrez des décisions plus stratégiques et plus confiantes qui feront réellement croître votre collecte de fonds.

🔹 Exemple : Vous pourriez constater qu'un appel sur les réseaux sociaux génère beaucoup de clics mais peu de dons. C'est un signal pour améliorer votre page de destination de collecte de fonds ou ajuster votre message.

Indicateurs clés que chaque organisation à but non lucratif devrait suivre

Toutes les données n'ont pas la même valeur. Concentrez-vous sur les métriques qui révèlent comment les donateurs s'engagent avec votre mission :

• 💵 Taille moyenne du don – Comprenez les niveaux de don pour définir de meilleurs montants suggérés.
• 🎯 Taux de conversion – Voyez combien de visiteurs effectuent un don après avoir atterri sur votre page.
• 🔁 Dons récurrents vs dons uniques – Suivez la croissance des revenus durables.
• 🤝 Taux de rétention des donateurs – Mesurez combien de sympathisants reviennent pour donner à nouveau.
• 📅 Tendances saisonnières des dons – Repérez les pics autour des fêtes, du Giving Tuesday ou des lancements de campagne.

En surveillant ces métriques, vous pouvez découvrir à la fois des victoires rapides et des opportunités de croissance à long terme.

✅ Astuce de pro : Créez une feuille de calcul simple où vous enregistrez ces métriques chaque mois. Au fil du temps, vous repérerez des tendances utiles.

Comment faciliter les dons avec des montants suggérés

Voici quelque chose de simple que vous pouvez faire dès aujourd'hui : ajoutez des montants de don suggérés à votre formulaire.

Lorsqu'une personne arrive sur votre page, l'une de ses premières questions est : « Combien dois-je donner ? » S'il n'y a pas de guide, elle peut hésiter ou partir. Mais, lorsque vous proposez des options comme 25 $, 50 $ ou 100 $, cela élimine cette friction.

Les paliers suggérés créent également de meilleures données. Par exemple, si la plupart des gens choisissent 50 $, vous pouvez tester le passage de votre palier intermédiaire à 75 $ et voir si cela fonctionne. Si une campagne attire de nombreux dons de plus de 100 $, vous pourriez vouloir la remettre en avant.

🔹 Exemple : Vous remarquerez peut-être que lors des campagnes de fin d’année, les donateurs optent pour des montants plus élevés. C’est votre signal pour rehausser la barre des dons suggérés.

Ajouter des montants de don suggérés

Vous n’avez pas besoin d’une plateforme de don complète pour créer des formulaires efficaces. WP Simple Pay, le meilleur plugin de paiement Stripe pour WordPress, vous permet de créer des pages de dons personnalisées sans aucune connaissance en codage.

Je recommande vivement de l’utiliser non seulement pour créer des formulaires de paiement de collecte de fonds, mais aussi pour suivre le comportement de vos donateurs dans l’onglet Activité et Rapports.

Étant donné que WP Simple Pay fonctionne exclusivement avec Stripe, vous pouvez également vous connecter facilement à votre compte Stripe pour approfondir vos analyses avec des rapports Stripe personnalisés.

Vos donateurs ajouteront les informations requises au formulaire de don, ce qui pourra vous aider à les segmenter en groupes spécifiques.

Le plugin vous permet facilement de :

• 💳 Accepter des dons ponctuels ou récurrents
• 🔢 Ajouter des options de personnalisation des dons à l’aide de boutons, de listes déroulantes ou d’options radio
• 🎨 Créer des formulaires visuellement à l’aide d’un constructeur par glisser-déposer
• 📊 Suivre les performances à l’aide du tableau de bord d’analyse de Stripe

Étapes pour créer des formulaires de dons suggérés

Étape 1 : Installer et activer WP Simple Pay

Pour commencer, rendez-vous sur le site web de WP Simple Pay  et choisissez le meilleur plan pour votre organisation.

Une fois votre achat terminé, vous aurez accès au fichier .zip du plugin via votre e-mail de confirmation d’achat ou depuis votre compte WP Simple Pay. Vous devrez télécharger le fichier sur votre ordinateur, puis le téléverser sur votre site web WordPress.

Si c’est la première fois que vous installez un plugin WordPress, suivez notre guide détaillé sur la façon d'installer WP Simple Pay. Ne vous inquiétez pas. C’est quelques étapes simples qui ne prennent que quelques minutes.

Une fois que vous aurez terminé l’installation et l’activation de WP Simple Pay, son assistant de configuration avancé vous guidera dans la configuration de vos paramètres et la connexion de votre compte Stripe.

2 : Connecter WordPress à Stripe  

Pour connecter votre site WordPress à Stripe, cliquez sur Se connecter avec Stripe.

Ensuite, entrez l’adresse e-mail que vous utilisez pour votre compte Stripe et connectez-la à votre site. Si vous n’avez pas de compte Stripe, vous pouvez facilement en créer un en entrant votre adresse e-mail et en complétant l’enregistrement.

Une fois ce processus terminé, une page de succès s’affichera avec le message « Configuration terminée. » Ensuite, cliquez sur Créer un formulaire de paiement.

Étape 3 : Créer un formulaire de collecte de fonds

Maintenant que WP Simple Pay est installé et fonctionne sur votre site web WordPress et que votre compte Stripe est connecté, vous devrez créer un formulaire de don.

Tout d’abord, naviguez simplement vers Modèles de formulaires dans votre tableau de bord. C’est ici que vous trouverez une bibliothèque de modèles de dons et de collectes de fonds pré-conçus.

Choisissez un modèle qui correspond à vos objectifs.

Dans le cadre de ce tutoriel, j’utiliserai le formulaire Collecte de fonds pour le secours aux animaux. Cependant, chacun de ces modèles propose déjà des montants de don suggérés pour vous aider à créer un formulaire en quelques minutes.

Une fois que vous aurez sélectionné le modèle de formulaire de paiement, vous accéderez au constructeur de formulaires de paiement par glisser-déposer. Il vous sera demandé de saisir le titre et la description de votre formulaire dans l’onglet Général. Assurez-vous de laisser le bouton Formulaire de paiement sur site activé afin que votre formulaire soit accessible directement depuis votre site web.

Ensuite, cliquez sur l’onglet Paiement. Vous pouvez utiliser la section Options de prix pour ajouter, modifier et supprimer vos montants suggérés.

Par exemple, voici un formulaire de paiement avec des montants de don suggérés, en plus d'un champ de don personnalisé que les donateurs peuvent utiliser pour saisir un montant de leur choix.

Une fois que vous avez configuré vos montants de don suggérés, vous pouvez passer à l'onglet Champs du formulaire.

Ici, vous pouvez contrôler l'apparence des montants sur votre formulaire et même permettre aux donateurs de s'inscrire à des dons récurrents. Y

Étape : 4 Publiez votre formulaire de collecte de fonds

Lorsque vous êtes satisfait de votre formulaire, l'étape suivante consiste à le publier sur votre site Web. N'oubliez pas de cliquer sur le bouton Publier.

L'un des meilleurs aspects de WP Simple Pay est qu'il vous permet de créer une page de destination dédiée et sans distraction directement depuis le constructeur de formulaires.

Accédez simplement à l'onglet Page de paiement et cochez la case pour Activer une page de paiement dédiée.

Choisissez un schéma de couleurs qui correspond à votre organisation et n'hésitez pas à ajouter un logo qui apparaîtra sur le formulaire.

Utiliser l'analytique pour segmenter les donateurs et personnaliser la communication

Tous les donateurs ne sont pas les mêmes. La segmentation vous permet d'adapter votre message.

Par exemple :

• 🌱 Nouveaux donateurs → Envoyez une série de messages de bienvenue.
• 🌟 Donateurs importants → Partagez des rapports d'impact personnalisés.
• 🔄 Donateurs récurrents → Offrez des mises à jour exclusives ou du contenu en coulisses.

WP Simple Pay et Stripe facilitent le filtrage de l'activité des donateurs, vous permettant ainsi de regrouper les sympathisants par fréquence de dons, montant du don ou source de la campagne.

➡️ Astuce rapide : commencez par exporter un rapport de dons de trois mois et triez par montant. Vous verrez instantanément les montants moyens des dons et si quelques donateurs génèrent la majeure partie de vos revenus.

Transformer les métriques en stratégie

Vos données ne deviennent précieuses que lorsque vous les utilisez pour prendre des décisions. Voici comment transformer les informations en actions :

• 🔄 Vous remarquez beaucoup de donateurs inactifs ? Envoyez un e-mail de réengagement.
• 💵 Vous constatez de petits dons moyens ? Testez de nouveaux montants suggérés.
• 🎁 Les dons des fêtes augmentent ? Planifiez vos campagnes saisonnières à l'avance.
• 📱 Beaucoup de trafic mobile ? Optimisez votre formulaire pour les petits écrans et activez Apple Pay ou Google Pay.

✅ Rappel : Chaque point de données doit mener à une décision. C'est ainsi que vous obtenez de meilleurs résultats, plus rapidement.

Construire une culture de collecte de fonds basée sur les données

L'analytique ne devrait pas vivre en vase clos. Encouragez votre équipe de votre organisation à :

• 📊 Partager des tableaux de bord lors des réunions du personnel ou du conseil d'administration.
• 📅 Définir des points de référence trimestriels (pourcentage de rétention des donateurs, don moyen, croissance des dons récurrents).
• 🧪 Expérimenter avec des tests A/B sur les formulaires, les montants suggérés et les campagnes.

Au fil du temps, cela crée une boucle de rétroaction où chaque campagne s'appuie sur ce que vous avez déjà appris.

Transformer les informations en actions

Une fois que vous avez collecté les données de dons, la prochaine étape consiste à agir en conséquence :

• 🔄 Taux de désabonnement élevé des donateurs ? Lancez une série de réengagement.
• 💵 Don moyen faible ? Ajustez vos paliers suggérés.
• 🎁 Pics saisonniers ? Préparez des campagnes avant le Mardi de la Philanthropie.
• 📱 Dons mobiles importants ? Optimisez les formulaires pour les téléphones et activez Apple Pay/Google Pay.

Chaque point de donnée doit être lié à une décision qui améliore les résultats.

Segmentation avancée avec Stripe + WP Simple Pay

La segmentation transforme les données brutes en messages ciblés. En utilisant les rapports Stripe et les enregistrements WP Simple Pay, vous pouvez regrouper les donateurs par :

• 🔄 Fréquence – Donateurs récurrents ou ponctuels.
• 💰 Montant du don – Micro-donateurs, donateurs de niveau intermédiaire ou donateurs majeurs.
• 🔗 Source de la campagne – Identifiez le formulaire de don ou le lien de parrainage qui les a amenés.

En adaptant vos communications à chaque segment, vous pouvez célébrer les étapes importantes. Partagez les progrès avec les donateurs récurrents, remerciez les donateurs ponctuels avec des histoires d'impact immédiat, et montrez aux donateurs majeurs comment leur leadership stimule la croissance. Lorsque les gens se voient reflétés dans vos résultats, ils sont plus susceptibles de rester engagés et de donner à nouveau.

Construire une culture de collecte de fonds basée sur les données

L'analytique ne devrait pas vivre en vase clos. Lorsque toute votre équipe comprend les indicateurs clés, les données façonnent des campagnes plus solides. Encouragez votre organisation à :

• 📊 Partager des tableaux de bord lors des réunions du personnel ou du conseil d'administration.
• 📅 Définir des objectifs trimestriels (pourcentage de rétention des donateurs, don moyen, croissance des dons récurrents).
• 🧪 Expérimenter des tests A/B sur les formulaires, les montants suggérés et les campagnes.

Au fil du temps, cela crée une boucle de rétroaction où chaque campagne s'améliore car elle est basée sur ce que vous avez déjà appris.

Bonus : L'expérience du donateur passe avant tout

Les données sont puissantes, mais les donateurs ne sont pas des feuilles de calcul. Associez l'analytique à une véritable appréciation :

• 🙏 Utilisez la page de confirmation personnalisée de WP Simple Pay pour remercier les donateurs instantanément.
• ✉️ Personnalisez les messages de suivi en fonction du type de don ou de la campagne.
• 🌍 Partagez l'impact réel que leur don a créé.

Cette combinaison de facilité, de perspicacité et de gratitude fidélise les donateurs.

Tout rassembler

L'analytique de collecte de fonds ne concerne pas seulement les chiffres ; il s'agit aussi de créer de meilleures expériences pour les donateurs et des campagnes plus intelligentes. Avec des montants de don suggérés, des pages sans distraction et des rapports de Stripe et WP Simple Pay intégrés, votre organisation peut :

• 🎁 Faciliter le don.
• 👀 Comprendre le comportement des donateurs.
• 📈 Ajuster la stratégie pour des rendements plus élevés.

Commencez simplement, mesurez de manière cohérente et laissez les données guider votre prochaine victoire en matière de collecte de fonds.

FAQ sur l'analytique de collecte de fonds pour les organisations à but non lucratif

Conclusion

L'analyse de la collecte de fonds ne concerne pas seulement les chiffres. Il s'agit d'utiliser les données pour créer une meilleure expérience pour vos donateurs et de meilleurs résultats pour votre mission.

Vous n'avez pas besoin d'une grande plateforme ou d'une équipe technique ; juste WordPress, WP Simple Pay et Stripe.

Commencez simplement. Continuez à suivre. Et utilisez ce que vous apprenez pour développer chaque campagne.

Qu'attendez-vous ? Commencez dès aujourd'hui avec WP Simple Pay !

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