11+ astuces pour collecter plus de dons sur votre site WordPress

En tant qu'organisation à but non lucratif, vous devez collecter des dons partout où vous le pouvez. Votre site Web est un outil de collecte de fonds puissant car il est toujours actif, sert toujours les visiteurs et est toujours prêt à accepter des paiements. Vous n'avez pas besoin de passer des appels téléphoniques, d'organiser des fêtes ou de faire du lèche-bottes auprès des donateurs.

Il est important de maximiser les performances de collecte de fonds de votre site Web autant que possible pour atteindre vos objectifs. La mise en œuvre de quelques modifications simples sur votre site vous permettra de recevoir des dons en mode automatique indéfiniment.

Dans cet article, nous avons rassemblé plusieurs stratégies précieuses pour vous aider à augmenter les dons sur votre site.

Table des matières

1. Concevez un site Web professionnel

Vous pourriez penser que les donateurs préféreraient vous voir dépenser votre argent pour votre cause plutôt que pour un site Web sophistiqué, mais ce n'est pas le cas.

Les donateurs veulent voir que vous avez une image moderne et professionnelle. Ironiquement, ils veulent voir que vous avez un peu d'argent car cela signifie que d'autres personnes vous font également des dons (une étrange forme de preuve sociale, mais les donateurs ne sont pas le seul groupe persuadé par l'apparence de richesse).

Remarquez comment Charity:Water utilise un design professionnel et des photos saisissantes pour collecter des dons. Ce type de photographie n'est ni facile ni bon marché, mais cela convertit.

Heureusement, vous n'avez pas besoin de dépenser des dizaines de milliers d'euros en développement personnalisé pour avoir un site Web professionnel. Avec une plateforme comme WordPress, un thème solide et la bonne combinaison de plugins, vous pouvez construire un site Web fonctionnel par vous-même.

2. Rendez votre page ou formulaire de don facile à trouver

Si quelqu'un vient sur votre site Web pour faire un don, il ne devrait pas avoir à chercher la bonne page. Rendez votre bouton de don facile à trouver sur chaque page. Les donateurs devraient pouvoir y accéder au moment même où ils décident de faire un don.

Le World Wildlife Fund place ses boutons de don directement dans l'en-tête. C'est aussi une couleur vive et contrastante pour que vous ne puissiez pas le manquer.

De plus, votre bouton de don devrait diriger le donateur potentiel directement vers le formulaire de don. S'il est prêt à cliquer sur « Faire un don », cela signifie qu'il n'a pas besoin de beaucoup plus de persuasion. Toute étape supplémentaire peut en fait nuire à vos conversions.

WP Simple Pay, le plugin de paiement Stripe n°1 pour WordPress qui vous permet d'accepter des dons en ligne sans avoir à configurer un panier d'achat, vous permet de créer facilement des pages de destination personnalisées et sans distraction pour vos formulaires de paiement de dons.

3. Vendez des produits dérivés sur votre site

Les vrais biens ne sont pas techniquement des dons (car l’acheteur reçoit quelque chose en retour), mais ce sont d’excellents outils pour collecter des fonds pour votre cause. Les gens sont prêts à payer plus pour des biens s’ils savent que les recettes seront utilisées pour une bonne raison.

Et honnêtement, les gens aiment se vanter de leur philanthropie. Ils veulent que d’autres personnes sachent à quel point ils sont généreux. Un T-shirt « gratuit » en échange d’un don satisfait leur ego.

PETA est un excellent exemple. Ils ont une boutique entière sur leur site qui collecte des fonds pour leur cause.

Heureusement, vendre des produits sur le site web de votre association est simple de nos jours. Il y a deux façons de procéder.

1. Achetez des produits et gérez vous-même la livraison. Vous aurez besoin d’un outil de commerce électronique comme WooCommerce ou Shopify pour prendre des commandes via votre site. Vous pouvez également utiliser un plugin WordPress comme WP Simple Pay pour créer facilement des formulaires de paiement pour les produits sans avoir à configurer un panier d’achat.
2. Laissez quelqu’un d’autre gérer la livraison. Utilisez un fournisseur d’impression à la demande pour fabriquer et expédier les produits lorsque vos donateurs/clients passent une commande.

Que devriez-vous vendre ? Cela dépend de votre cause et de vos donateurs cibles. Vendez des produits que les gens garderont et utiliseront longtemps. Mettez votre logo sur tout.

4. Mettez en avant vos meilleurs donateurs

Les gens aiment être reconnus. Ils aiment le statut de célébrité qu’ils peuvent acheter avec leur don. C’est pourquoi vous voyez les noms des donateurs sur des plaques dans les hôpitaux et les musées. Vous pouvez offrir la même reconnaissance sur votre site web.

Célébrez vos meilleurs donateurs en les mettant en avant sur votre site web. Vous pourriez…

• Créez une page pour les meilleurs donateurs avec leurs noms et leurs histoires.
• Rédigez des articles de blog sur les donateurs et les raisons pour lesquelles ils ont contribué à votre cause.
• Enregistrez des vidéos de vos donateurs, y compris leurs histoires et leur parcours.
• Publiez des témoignages de donateurs dans vos barres latérales et vos pieds de page.
• Incluez les histoires de donateurs sur vos pages de destination comme preuve sociale.

Cela dit, ne surprenez pas vos donateurs avec un espace de mise en avant. Incluez cet espace dans le package de don afin qu’ils sachent que cela fait partie de ce qu’ils reçoivent en retour. Cela incitera davantage de personnes à faire un don.

5. Concevez des pages de destination pour des segments de donateurs

La segmentation est l’un des outils les plus populaires en marketing en ligne. Essentiellement, la segmentation est la pratique consistant à diviser votre public en groupes et à créer des messages pour chaque groupe.

Par exemple, disons que quelqu’un vient sur votre site avec l’intention de donner 500 $. Il atteint votre page de destination de don et voit des montants de don suggérés de 25 $, 50 $ et 100 $. Il clique sur le bouton 100 $ même s’il aurait donné plus.

Dans ce cas, il serait plus judicieux d’envoyer cette personne vers une page de destination spéciale conçue juste pour les personnes comme elle. Peut-être que les montants de don suggérés seraient de 500 $, 750 $ et 1 000 $. Puisque ce donateur avait l’intention de donner 500 $, il peut cliquer sur le bouton de cette page.

Pour savoir comment créer des montants de don suggérés, lisez notre guide complet.

Vous pouvez segmenter les utilisateurs comme vous le souhaitez. Vous pourriez les segmenter par lieu, âge ou raison du don. Marquez-les dans votre outil de marketing par e-mail ou votre CRM afin de pouvoir envoyer le bon contenu et les bonnes offres à chaque segment.

6. Offrez plusieurs options de paiement

Certaines personnes aiment PayPal. D'autres utilisent Amazon ou Google Pay. D'autres encore préfèrent utiliser leur carte de crédit. Il est important d'accepter plusieurs options de paiement si vous souhaitez maximiser les conversions. Non seulement cela rend votre organisation à but non lucratif plus accessible, mais cela met également les gens plus à l'aise avec la transaction.

Si vous utilisez WP Simple Pay pour accepter les paiements en ligne, le plugin offre une prise en charge de Google Pay, Apple Pay et Microsoft Pay.

De plus, proposer plusieurs méthodes de paiement autres que par carte est un excellent moyen d'atteindre plus de donateurs en leur offrant leur moyen de paiement préféré en fonction de leur localisation. La prise en charge de plusieurs devises élargit également votre portée et mondialise votre cause.

WP Simple Pay fournit plus de 135 devises pour aider vos donateurs à éviter de couvrir les coûts de conversion.

7. Soyez transparent sur l'argent

Beaucoup de donateurs veulent savoir comment vous utiliserez leur argent. En fait, c'est le facteur décisif pour beaucoup de gens. Ils ne feront pas de don s'ils ne comprennent pas comment vous dépensez l'argent (ils supposeront que vous en ferez quelque chose d'inapproprié).

Expliquez quel pourcentage de leur argent va vers votre cause, la collecte de fonds, les frais administratifs, etc. Détaillez autant que possible. N'oubliez pas de mettre à jour cette section au fur et à mesure que vos finances évoluent.

WP Simple Pay vous permet de répercuter les 3 % supplémentaires de frais de traitement Stripe sur vos donateurs, et détaille même chaque frais pour qu'ils voient exactement ce pour quoi ils sont facturés.

8. Gardez votre page de don simple

Une fois qu'un donateur a décidé d'ouvrir son portefeuille, chaque étape que vous mettez devant lui est un obstacle qu'il doit franchir. Vous pouvez améliorer vos conversions en dégageant le chemin.

La façon la plus efficace de simplifier les choses est de simplifier votre formulaire de don. Évitez les questions inutiles comme « titre », « nom de l'entreprise » ou « où avez-vous entendu parler de nous ? ». Vous pourrez recueillir ces données plus tard.

Nom. E-mail. Informations de paiement. Montant du don. C'est tout ce dont vous avez besoin pour accepter leur don, c'est donc tout ce que vous devriez demander.

Découvrez une démo de la façon dont vous pouvez créer et personnaliser différents types de formulaires de don pour votre site en utilisant WP Simple Pay ici.

Voici d'autres façons de garder votre page de don simple :

• Limitez vos images et votre texte à l'essentiel. Optez pour moins de contenu plus percutant, plutôt que beaucoup de contenu qui ne signifie pas grand-chose.
• Supprimez le menu, l'en-tête, le pied de page et la barre latérale. Une fois que le donateur est sur la page de don, sa seule option devrait être de faire un don.
• Gardez le titre de votre page court, engageant et percutant. Parlez des avantages du don (par exemple, « Changez la vie de 10 enfants pour moins que le prix d'une tasse de café »).
• Utilisez des titres et des puces dans le corps de votre texte pour qu'il soit facile à lire.
• Proposez des montants de don suggérés pour que les donateurs n'aient pas à réfléchir.
• Optimisez votre page pour le mobile afin qu'elle s'affiche proprement sur n'importe quel appareil.
• Gardez la page facile à suivre. Vos visiteurs doivent savoir où vous voulez qu'ils regardent. Ils doivent pouvoir suivre facilement le flux de la page.

9. Utilisez des campagnes de fenêtres contextuelles ciblées

Utiliser des campagnes de pop-up ciblées sur votre site est un moyen efficace d'augmenter les dons.

Avec une boîte à outils d'optimisation de la conversion telle que OptinMonster, vous pouvez créer des pop-ups d'intention de sortie, des barres flottantes sur tout le site, et plus encore pour attirer l'attention sur vos pages de dons et vos formulaires de paiement sans avoir à utiliser de code.

OptinMonster vous permet de configurer facilement les règles d'affichage de vos campagnes, ainsi que les dates et heures auxquelles vous souhaitez qu'elles s'exécutent sur votre site.

Consultez notre guide étape par étape sur la création de campagnes de pop-up ciblées pour votre site d'organisation à but non lucratif.

10. Configurez des dons récurrents

WP Simple Pay vous permet d'offrir à vos donateurs la possibilité de s'abonner à des paiements récurrents hebdomadaires, mensuels ou annuels pour augmenter votre financement à long terme. Proposer des options de paiement récurrent est un excellent moyen d'anticiper les dons à venir afin que vous puissiez planifier à l'avance.

11. Automatisez les tâches de communication

L'automatisation des communications avec vos donateurs vous fait gagner du temps et aide votre organisation à les informer des annonces ou mises à jour importantes. Cela vous permet également de les tenir informés des commandes éventuelles qu'ils ont passées sur votre site.

Ajouter des donateurs à votre liste de diffusion et collecter un numéro de téléphone valide lors du paiement sont deux moyens de vous assurer que vous restez en contact avec vos donateurs. Heureusement, WP Simple Pay s'intègre parfaitement avec des plugins tiers comme Uncanny Automator afin que vous n'ayez pas à ajouter manuellement les donateurs à vos listes de diffusion. Uncanny Automator fonctionne avec Drip, ActiveCampaign, et plus encore.

WP Simple Pay offre également une validation du numéro de téléphone pour les formulaires de paiement sur site afin que vous puissiez automatiser les notifications SMS.

Bonus : Comme toujours, optimisez

Le meilleur conseil que nous puissions vous donner pour maximiser les dons sur votre site d'organisation à but non lucratif est de tester chaque élément de votre page pour ses performances, en particulier votre page de dons. Faites des ajustements simples et mesurez vos nouveaux résultats. Utilisez les tests A/B pour vos expériences. Chaque modification que vous apportez pour augmenter les dons se cumulera avec le temps.

C'est tout ! Nous espérons que cet article vous a aidé à en savoir plus sur la façon de collecter plus de dons sur votre site.

Si vous avez aimé cet article, vous pourriez également consulter notre guide sur comment utiliser les campagnes par e-mail pour collecter des dons.

Qu'attendez-vous ? Commencez dès aujourd'hui avec WP Simple Pay !

Pour lire d'autres articles comme celui-ci, suivez-nous sur X.