Cómo configurar los ajustes de gestión de suscripciones de clientes
En este documento
WP Simple Pay ofrece un área de configuración para controlar cómo los clientes pueden gestionar sus suscripciones. Estos ajustes se encuentran en WP Simple Pay → Ajustes → Gestión de suscripciones
WP Simple Pay no almacena ningún registro de clientes en el sitio, ni crea cuentas de usuario de WordPress para ninguna compra. Los clientes a los que se hace referencia en este artículo se refieren a registros de clientes de Stripe.
La naturaleza sin carrito y sin cuenta de WP Simple Pay significa que no hay un "área de cuenta" para que sus clientes recuperen y gestionen compras anteriores.
Para asegurarse de que sus clientes puedan acceder a sus compras anteriores, asegúrese de haber habilitado el correo electrónico de próxima factura y de haber utilizado la etiqueta de plantilla {update-payment-method-url}, que proporciona a los clientes una URL única que se puede utilizar para gestionar la suscripción.
Gestión de suscripciones
Controle cómo los clientes pueden gestionar su suscripción.
Ninguno
Cuando un cliente regresa al recibo de pago, solo estarán disponibles los detalles del recibo original. La suscripción solo es gestionada por el propietario del sitio.
En el sitio
Permita que los clientes actualicen el método de pago de su suscripción a través de uno de los métodos disponibles en el formulario de pago.
Portal de clientes de Stripe
Gestione la suscripción a través del Portal de clientes alojado de Stripe. El Portal de clientes se puede configurar para permitir la actualización del método de pago y la gestión del plan de suscripción.
Cancelar suscripciones
Si utiliza el método En el sitio para actualizar suscripciones, puede optar por dar a los clientes la capacidad de cancelar su propia suscripción (esta configuración se gestiona en Stripe si se utiliza el Portal de clientes).
Cancelar inmediatamente
Cancela inmediatamente la suscripción, que no puede ser reactivada.
Cancelar al final del período de facturación
Cancela la suscripción al final del período de facturación actual. Antes de que finalice el período de facturación, la suscripción puede ser reactivada para continuar la facturación.
Permitir a los clientes recuperar la URL de gestión de suscripciones
Añada el bloque "Gestionar suscripciones" para permitir que sus clientes recuperen la misma URL proporcionada por el correo electrónico "Factura Próxima" en cualquier momento.
Cómo añadir el bloque Gestionar suscripciones
Cómo se ve Gestionar suscripción en el front-end
Una vez que el cliente ha recibido el correo electrónico, los enlaces proporcionados lo llevan directamente al recibo de compra original con la opción de actualizar su método de pago de suscripción o cancelar la suscripción.
Correo electrónico que recibe el cliente para gestionar su suscripción
Este correo electrónico se puede personalizar editando la plantilla en la pestaña WP Simple Pay > Ajustes > Correos electrónicos
Permitir la gestión de suscripciones creadas sin WP Simple Pay
Las suscripciones creadas sin WP Simple Pay, o creadas manualmente en Stripe, no recibirán recordatorios por correo electrónico de Factura Próxima. Estas suscripciones no contendrán la información de identificación necesaria que WP Simple Pay utiliza para determinar la validez de una suscripción.
Al ver la Suscripción en el panel de Stripe, haga clic en Editar metadatos en la sección Metadatos.
Para poder enviar correos electrónicos para estas suscripciones, la suscripción debe contener las siguientes piezas de metadatos:
simpay_form_idel ID del formulario de pago para asociar el pagosimpay_subscription_keyuna clave aleatoria y única utilizada para la gestión de suscripciones del cliente, como un UUID
Si la suscripción se creó sin WP Simple Pay, puede utilizar uno de sus IDs de formulario de suscripción existentes o crear un nuevo formulario de suscripción para ser utilizado.
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