Verwendung des Blocks für die Verwaltung von Abonnements

Lesezeit: 4 Minuten | Schwierigkeit: Anfänger

Übersicht

Der Block Abonnements verwalten ermöglicht es Ihnen, ein kleines Formular auf jeder Seite einzubetten, auf der Kunden Zugriff auf eine Self-Service-Seite zur Verwaltung von Abonnements anfordern können. Sie geben die E-Mail-Adresse ein, die sie beim Kauf verwendet haben, und WP Simple Pay sendet ihnen einen sicheren, passwortfreien Link, um ihre Zahlungsmethode zu aktualisieren, ihre Rechnungsdaten zu ändern oder ihr Abonnement zu kündigen – alles, ohne ein WordPress-Konto zu erstellen oder den Support zu kontaktieren.

Dies ist das kundenorientierte Gegenstück zur E-Mail Abonnements verwalten und den globalen Einstellungen zur Abonnementverwaltung. Fügen Sie diesen Block auf einer Seite ein (z. B. /abonnement-verwalten) und verlinken Sie ihn von Ihrer Fußzeile, Kunden-E-Mails und Bestätigungsseiten nach dem Kauf.

Voraussetzungen

• WP Simple Pay Pro
• Die E-Mail Abonnements verwalten, aktiviert unter WP Simple Pay > Einstellungen > E-Mails > Abonnements verwalten
• Eine funktionierende E-Mail-Zustellungs-Einrichtung (siehe E-Mail-Belege und/oder Benachrichtigungen werden nicht gesendet)
• (Empfohlen) Ein konfigurierter Anti-Spam-Anbieter – siehe Anti-Spam-Referenz

Schritt 1: Block einfügen

1. Bearbeiten Sie die Seite, auf der das Formular erscheinen soll (z. B. eine spezielle Seite „Mein Abonnement verwalten“).
2. Klicken Sie auf den + Block-Inserter.
3. Suchen Sie nach Abonnements verwalten und wählen Sie den Block Abonnements verwalten aus.

Der Block wird sofort mit Standardtext und einer Schaltfläche zum Absenden eingefügt.

Schritt 2: Beschriftungen anpassen (Optional)

In der Seitenleiste des Blocks können Sie drei Textzeichenfolgen überschreiben:

• Beschriftung – Die Beschriftung über dem E-Mail-Eingabefeld. Standard: Kauf-E-Mail-Adresse.
• Platzhalter für E-Mail – Platzhaltertext, der im E-Mail-Feld angezeigt wird. Standard: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
• Schaltflächentext – Text der Schaltfläche zum Absenden. Standard: Abonnement verwalten.

Passen Sie diese an den Ton Ihrer Website an – ändern Sie zum Beispiel den Button-Text in E-Mail senden: Anmeldelink, um die richtige Erwartung zu wecken.

Schritt 3: Seite veröffentlichen

Speichern Sie die Seite und rufen Sie die Frontend-URL auf. Kunden sehen ein einzelnes E-Mail-Feld und eine Schaltfläche zum Absenden, optional geschützt durch eine CAPTCHA-Herausforderung, wenn Sie eine in Einstellungen > Allgemein > 🛡️ Anti-Spam aktiviert haben.

Verwendung des Shortcodes (Klassischer Editor und Seitenersteller)

Hinzugefügt in WP Simple Pay 4.17.3.

Wenn Ihre Website den Klassischen Editor verwendet, einen Seitenersteller, der keine Gutenberg-Blöcke rendert (einige ältere Themes, reine Shortcode-Setups, bestimmte Elementor/Divi-Konfigurationen) oder Sie das Formular in eine bestehende Vorlage einbetten möchten, verwenden Sie stattdessen den Shortcode:

[simpay_manage_subscriptions]

Der Shortcode rendert dasselbe Verwaltung von Abonnements-Formular wie der Block – dasselbe E-Mail-Feld, derselbe CAPTCHA-Ablauf, derselbe E-Mail-Link-Ablauf. Fügen Sie ihn überall ein, wo ein Shortcode akzeptiert wird: in einen Beitrag des Klassischen Editors, einen Vorlagenteil, ein Widget oder einen Textblock eines Seitenerstellers.

Sie können entweder den Block oder den Shortcode verwenden (oder beides, wenn Sie Seiten mit unterschiedlichen Editoren pflegen). Beide erzeugen identische Ausgaben und teilen sich dieselben Anti-Spam-Einstellungen.

So funktioniert das Kundenerlebnis

1. Der Kunde besucht Ihre Seite zur Verwaltung von Abonnements.
2. Er gibt die E-Mail-Adresse ein, mit der er das Abonnement gekauft hat.
3. WP Simple Pay überprüft, ob ein Abonnement für diese E-Mail existiert und reiht die E-Mail Abonnements verwalten ein.
4. Die E-Mail kommt mit einem sicheren, zeitlich begrenzten Link an.
5. Das Klicken auf den Link öffnet das kundenorientierte Portal, wo sie:
   • Zahlungsmethode aktualisieren (Karte, Bankkonto usw.)
   • Rechnungsadresse aktualisieren
   • Das Abonnement kündigen
6. Sobald der Link verwendet wurde oder die Zeit abgelaufen ist, verfällt er und ein neuer muss angefordert werden.

Der Ablauf ist bewusst passwortfrei – Kunden benötigen kein WordPress-Konto und Sie müssen keine Benutzerrollen für zahlende Kunden verwalten.

Anti-Spam-Schutz

Der Block integriert sich automatisch mit dem in Ihren Anti-Spam-Einstellungen konfigurierten CAPTCHA-Anbieter (Google reCAPTCHA v3, hCaptcha oder Cloudflare Turnstile). Die CAPTCHA-Herausforderung wird innerhalb des Formulars gerendert und serverseitig verifiziert, bevor die E-Mail gesendet wird. Wir empfehlen dringend, CAPTCHA für diesen Block zu aktivieren – es verhindert Missbrauch, bei dem Bots die Posteingänge der Abonnenten mit Magic-Link-E-Mails überfluten.

Wenn kein CAPTCHA-Anbieter konfiguriert ist, funktioniert das Formular trotzdem, ist aber für automatisierte Einreichungen offen.

Wohin auf diese Seite verlinken

Häufige Platzierungen für die Seite zur Verwaltung von Abonnements:

• Fußzeile – Permanenter Link „Abonnement verwalten“ auf jeder Seite sichtbar.
• Kunden-E-Mails – Verweisen Sie auf die URL im Fußzeileninhalt der E-Mail-Vorlage (Einstellungen > E-Mails > Allgemein).
• Bestätigungsseite – Fügen Sie den Link zum Bestätigungstext der Zahlung auf der Website hinzu, damit Kunden ihn sofort nach dem Kauf sehen.
• Konto-Seite – Wenn Ihre Website einen Mitglieder- oder Kundenbereich hat, verlinken Sie von dort auf die Verwaltungsseite.

Häufig gestellte Fragen

Was, wenn die E-Mail nicht zu einem Abonnement passt?

WP Simple Pay gibt eine generische Bestätigung zurück, unabhängig davon, ob ein Abonnement für die E-Mail existiert – dies ist beabsichtigt, um Enumerationsangriffe zu verhindern, bei denen jemand nach gültigen Kunden-E-Mails sucht. Der Kunde erhält einfach keine E-Mail, wenn keine Übereinstimmung mit einem Abonnement gefunden wird.

Wie lange ist der Verwaltungslink gültig?

Links sind zeitlich begrenzt. Der genaue Ablauf hängt von Ihren Einstellungen ab, aber sie sind in der Regel kurzlebig (Stunden, nicht Tage), sodass ein geleakter Link nicht unbegrenzt wiederverwendet werden kann.

Können Kunden sowohl Kartendetails als auch persönliche Informationen über den Link aktualisieren?

Ja. Das Portal unterstützt Aktualisierungen der Zahlungsmethode, Änderungen der Rechnungsadresse und die Kündigung von Abonnements. Die verfügbaren Aktionen entsprechen den Standardfunktionen des Stripe Customer Portal.

Funktioniert dies auch für einmalige Zahlungen?

Nein. Dieser Block ist speziell für die Verwaltung von Abonnements gedacht. Einmalige Zahlungen haben keine laufende Beziehung, die verwaltet werden muss. Für Belege von einmaligen Zahlungen verwenden Sie das Tool Zahlungsbeleg erneut senden unter Einstellungen > E-Mails > Tools (siehe E-Mail-Typen-Referenz).

Warum ist der Block im Inserter nicht sichtbar?

Der Block wird vom Pro-Plugin registriert. Wenn Sie die kostenlose Version verwenden, wird der Block nicht angezeigt. Überprüfen Sie, ob Ihre Lizenz unter Einstellungen > Allgemein > Lizenz aktiv ist.

Kann ich das Formular gestalten?

Der Block verwendet die Standard-WordPress-Blockgestaltung für die Schaltfläche (er übernimmt die .wp-block-button-Stile des Themes) und die Eingabefelder verwenden die Standard-Formularstile Ihres Themes. Für tiefere Anpassungen zielen Sie in der CSS Ihres Themes auf #simpay-manage-subscription-form.

Was kommt als Nächstes?

• E-Mail-Typen-Referenz – E-Mail für Abonnements verwalten konfigurieren
• Anti-Spam-Referenz – CAPTCHA-Schutz zum Block hinzufügen
• Anleitung zur Verwendung des Zahlungsformular-Blocks – Betten Sie das Formular ein, das überhaupt erst Abonnements erstellt