Fehlerbehebung, wenn E-Mail-Belege und/oder Benachrichtigungen nicht gesendet werden

Bitte lesen Sie unsere E-Mail-Konfigurationsdokumentation , bevor Sie mit dem folgenden Dokument fortfahren.

Verwendung eines Drittanbieters für die E-Mail-Zustellung

Eine zuverlässige E-Mail-Zustellung ist für Websites von entscheidender Bedeutung. Leider ist eine unzuverlässige E-Mail-Zustellung ein häufiges Problem bei den meisten Hosting-Konten, die oft von einer Reihe von Einschränkungen betroffen sind:

• Niedrige Sendelimits, manchmal weniger als 250-500 E-Mails pro Monat
• Langsame E-Mail-Verarbeitung, die zu verzögerter Zustellung führt
• Übermäßig aggressive Spam-Filter, die dazu führen, dass E-Mails fälschlicherweise als Spam markiert werden
• Gemeinsame E-Mail-Server, was bedeutet, dass andere Konten desselben Unternehmens Ihren Dienst negativ beeinflussen können

Diese Einschränkungen können häufig dazu führen, dass Ihre E-Mails nicht funktionieren. Um das Problem zu lösen, müssen Sie Ihre Website mit einem dedizierten E-Mail-Zustelldienst verbinden.

Wir empfehlen die Verwendung von WP Mail SMTP

Sind Sie auf der Suche nach dem besten Weg, um die E-Mail-Zustellbarkeit für Ihre WordPress-Website zu verbessern? WP Mail SMTP bietet Ihnen mehrere Optionen, sogenannte „Mailer“, mit denen Sie das spezifische Tool auswählen können, das Ihre E-Mails erfolgreich in die Posteingänge der Benutzer liefert.

Sie können WP Mail SMTP kostenlos installieren, indem Sie WP Simple Pay Pro → Einstellungen → E-Mails → Zustellung besuchen.

Während jeder Mailer in WP Mail SMTP anders funktioniert, erfüllen sie alle eine wichtige Funktion: die Authentifizierung. Wenn ein E-Mail-Anbieter (wie Google, Outlook usw.) eine neue E-Mail erhält, prüft er, ob die E-Mail legitim erscheint.

Eines der kritischsten Dinge, die er dabei tut, ist zu prüfen, ob die E-Mail authentifiziert wurde. Mit anderen Worten, E-Mail-Anbieter prüfen, ob jede E-Mail tatsächlich von der Website gesendet wurde, von der sie angeblich gesendet wurde.

Wenn Sie einen Mailer in WP Mail SMTP einrichten, authentifiziert er jede Ihrer E-Mails. Die genaue Methode hängt davon ab, welchen Mailer Sie wählen, aber das angestrebte Ergebnis ist dasselbe: die Authentifizierung Ihrer E-Mails, damit sie erfolgreich in den Posteingängen der Benutzer ankommen. Es gibt eine Reihe von Mailern, aus denen Sie wählen können.

Hier sind Links zu den Details verschiedener Mailer-Dienste auf der WP Mail SMTP-Website:

• SMTP.com (Empfohlen)
• Sendinblue (Empfohlen)
• Mailgun
• SendGrid
• Postmark
• Amazon SES
• Gmail
• Outlook / 365
• Zoho
• Andere SMTP
• Standard (keine)

Diese Mailer bieten Ihnen eine E-Mail-Zustellbarkeit von nahezu 100 % zu unglaublich günstigen Kosten.

Testen, ob E-Mails tatsächlich gesendet werden

Ein schneller Test, um zu sehen, ob irgendwelche Ihrer WordPress-E-Mails gesendet werden, besteht darin, zu Ihrer WordPress-Anmeldeseite zu gehen und auf „Passwort vergessen“ zu klicken. Wenn Sie die dort gesendete E-Mail nicht erhalten, zeigt dies an, dass keine Ihrer E-Mails von WordPress gesendet wird.

Überprüfung Ihres E-Mail-Kontos

Bevor Sie davon ausgehen, dass Ihre Website keine E-Mails sendet, ist es sehr wichtig sicherzustellen, dass sie nicht in Ihren Spam- oder Junk-Ordnern landen. Überprüfen Sie die Spam- und Junk-Ordner Ihres E-Mail-Kontos sowie alle benutzerdefinierten Nachrichtenverarbeitungsregeln, die Sie möglicherweise konfiguriert haben, um zu überprüfen, ob E-Mails nicht einfach in Ihrem Posteingang fehlen. Der Versuch, die E-Mails an zusätzliche Konten zu senden, hilft weiter zu bestätigen, ob die Ursache des Problems auf der Sende- oder Empfangsseite liegt.

Überprüfung von E-Mail-Blacklists

Wenn E-Mails tatsächlich gesendet werden, aber nicht im Posteingang des Empfängers landen, ist es möglich, dass die sendende Domain auf einer Blacklist steht und die Nachrichten abgelehnt werden.

Um herauszufinden, ob Ihre Domain auf einer Blacklist steht, geben Sie Ihren Domainnamen in einen dieser Dienste ein:

• MXToolBox
• Was ist meine IP-Adresse
• Blacklist-Alarm

Wenn Sie feststellen, dass Ihre Domain auf einer Blacklist steht, müssen Sie sich direkt mit der/den betreffenden Blacklist(s) in Verbindung setzen, um eine Entfernung zu beantragen.

Gesendete E-Mails in WordPress protokollieren

Innerhalb Ihrer WordPress-Site ist es möglich, eine Aufzeichnung der ausgelösten E-Mails zu führen. Dies verifiziert nicht schlüssig, dass die E-Mail erfolgreich gesendet wurde, aber es bedeutet, dass die Website die Anforderung zum Senden einer E-Mail erkannt und die notwendigen Funktionen dafür verarbeitet hat.

Mehrere Plugins, einschließlich WP Mail SMTP (Pro-Version), ermöglichen es Ihnen zu überprüfen, ob bestimmte E-Mails versucht wurden zu senden.

Testen verschiedener E-Mails

Es gibt viele E-Mails, die von Ihrer Website ausgelöst und gesendet werden können. Ein wichtiger Teil des E-Mail-Fehlerbehebungsprozesses ist die Bestimmung, welche E-Mails tatsächlich fehlschlagen. Hier ist eine kurze Liste verschiedener E-Mail-Nachrichten, die von Ihrer Website gesendet werden können, und wie Sie sie testen können:

Von WordPress gesendete E-Mails

Neue Benutzerregistrierung

Gesendet an die E-Mail-Adresse, die in den allgemeinen Einstellungen Ihrer Website gespeichert ist, wenn ein neues Benutzerkonto registriert wird.

Um zu testen, besuchen Sie Benutzer → Neu hinzufügen und erstellen Sie einen Benutzer. Wenn Sie das Kontrollkästchen Dem neuen Benutzer eine E-Mail über sein Konto senden aktivieren, wird eine zusätzliche E-Mail an die E-Mail-Adresse dieses neuen Benutzers gesendet.

Benachrichtigung über neue Kommentare

Wenn Nicht-Administratoren Kommentare zu Beiträgen oder Seiten auf Ihrer Website hinterlassen und Ihre Diskussions-Einstellungen E-Mails aktiviert haben, wird eine E-Mail mit Informationen über den neuen Kommentar an die E-Mail-Adresse der allgemeinen Einstellungen der Website gesendet.

Um zu testen, besuchen Sie Einstellungen → Diskussion und aktivieren Sie für E-Mail an mich, wann immer beide Kontrollkästchen. Melden Sie sich dann als ein beliebiger Benutzer, der kein Administrator ist, bei Ihrer Website an und hinterlassen Sie einen Kommentar zu einem beliebigen Beitrag.