9 Tipps zur Steigerung der Abonnementanmeldungen mit kostenlosen Testangeboten

Weniger kostenlose Testversionen werden zu zahlenden Abonnements als noch vor ein paar Jahren. Recurlys „State of Subscriptions 2026“ beziffert die traditionelle Umwandlungsrate von Testversionen auf 34 % im Jahr 2025, gegenüber 47 % im Jahr 2021.

Für einen Coach, einen Kursleiter oder eine Mitgliedschaftsseite, die über ein WordPress-Formular verkauft, hängt das meiste davon, ob kostenlose Testangebote konvertieren, von zwei Tagen ab: dem Tag, an dem sich jemand anmeldet, und der Woche, bevor Sie ihm etwas berechnen.

Dieser zweite Termin ist mit einer Regel verbunden. Seit April 2020 verlangt Visa von Händlern, dass sie mindestens sieben Tage vor der Umwandlung einer Testversion in ein kostenpflichtiges Abonnement eine Erinnerung senden.

WP Simple Pay sendet diese Erinnerung nicht selbst, aber Stripe tut dies mit einer Einstellung. Die folgenden sechs Tipps decken beide Tage ab, plus Testzeitraum, Einrichtungsgebühren und eine fehlgeschlagene erste Abbuchung, mit der Einstellung, die jeden davon behandelt.

In diesem Artikel teile ich 6 Tipps, um Abonnement-Anmeldungen mit kostenlosen Testangeboten zu steigern.

Wann ist eine kostenlose Testversion für Ihr Abonnement sinnvoll?

Eine kostenlose Testversion ist sinnvoll, wenn ein Kunde den Wert innerhalb des Testzeitraums erkennen kann und wenn dieser Wert Monat für Monat weiter ankommt.

Eine Online-Kursmitgliedschaft, eine monatliche Coaching-Gruppe, eine bezahlte Community oder ein Software-Tool passen alle, da der zweite Monat genauso viel wert ist wie der erste.

Ein einmaliger Service nicht. Ein Unternehmen braucht nur ein Logo, daher verschenkt eine Testversion eines Logo-Design-Services die Arbeit.

Wenn Sie noch abwägen, ob wiederkehrende Abrechnungen für Ihr Unternehmen überhaupt in Frage kommen, beginnen Sie damit, ob Abonnement-Zahlungspläne für Ihr Unternehmen richtig sind.

1. Bauen Sie die kostenlose Testversion um den ersten Moment herum auf

Eine Testversion konvertiert, wenn der Kunde den Punkt erreicht, an dem sich Ihr Service vor dem Ende der Testversion bewährt. Die Aufgabe der Testversion ist es also, ihn schnell dorthin zu bringen.

Beginnen Sie damit, diesen Moment zu benennen. Für eine Coaching-Mitgliedschaft könnte es der erste Gruppenanruf sein, und für einen Kurs könnte es das Beenden des ersten Moduls sein.

Richten Sie von dort aus alles, was der Kunde nach der Anmeldung sieht, auf diesen Moment aus. In WP Simple Pay erledigen zwei Bereiche die meiste Arbeit.

Der erste ist die Bestätigungsseite. Unter WP Simple Pay » Einstellungen » Zahlungsbestätigungen wird die Meldung Abonnement mit Testversion nur Kunden angezeigt, die eine Testversion starten.

Der zweite ist die Bestätigungs-E-Mail. Die E-Mail Zahlungsbestätigung hat einen separaten Textkörper für die Aktivierung der kostenlosen Testversion, sodass Testanmeldungen eine andere Formulierung erhalten als Personen, die den vollen Preis bezahlt haben.

Die Standard-Testnachricht verwendet bereits die Smart-Tags {recurring-amount} und {next-invoice-date}, sodass der Kunde sieht, was er bezahlen wird und wann. Fügen Sie den Link zu seiner ersten Sitzung direkt darunter ein.

Wenn verschiedene Kunden auf unterschiedliche Weise einen Mehrwert erzielen, fügen Sie dem Formular ein Dropdown-Feld hinzu, das fragt, wie sie Ihren Service nutzen möchten. Hier erfahren Sie, wie Sie Kundendaten während des Checkouts in WordPress sammeln.

2. Begrenzen Sie die Dauer Ihres kostenlosen Testangebots

Es gibt keine genaue Dauer für kostenlose Testversionen, die für jedes Produkt oder jede Dienstleistung gilt.

Einige einfache Produkte oder Dienstleistungen können mit dreitägigen oder fünftägigen Testversionen auskommen, da der Benutzer nur wenige Minuten benötigt, um zu entscheiden, ob er sich anmeldet. Andere Produkte müssen erweiterte kostenlose Testversionen anbieten, damit die Benutzer das System übernehmen können.

Im Allgemeinen ist es am besten, Ihre kostenlose Testversion unter einem Monat zu halten. Das ist normalerweise genug Zeit für potenzielle Kunden, um zu entscheiden, ob sie zu tatsächlichen Kunden werden. Wenn Sie die Testversion unter einem Monat halten, ermutigen Sie den Benutzer auch, sie auszuprobieren und seine Entscheidung bald zu treffen.

Bei all dem gesagt, halten Sie sich nicht an einen Monat, nur weil es das ist, was alle anderen tun. Experimentieren Sie mit der Länge kostenloser Testversionen, um zu sehen, welche die meisten Kunden konvertiert.

WP Simple Pay macht es super einfach, die Dauer Ihrer kostenlosen Testzeiträume mit dem fortschrittlichen Drag & Drop-Formularersteller anzupassen.

Sie können das Plugin auch verwenden, um eine Einrichtungsgebühr hinzuzufügen, die dem Abonnenten eine kleinere Gebühr im Voraus vor der anfänglichen wiederkehrenden Zahlung berechnet. Diese Gebühr kann verwendet werden, um die Kosten für das Anbieten einer kostenlosen Testphase auszugleichen.

3. Erfassen Sie die Karte im Voraus

Testversionen, bei denen bei der Anmeldung eine Karte verlangt wird, konvertieren weitaus besser als Testversionen, bei denen dies nicht der Fall ist, da die Personen, die sie starten, bereits entschieden haben, dass sie möglicherweise bezahlen werden.

First Pages Sage’s Benchmark von 86 SaaS-Unternehmen ergab, dass Testversionen, die eine Kreditkarte erfordern, laut seinen Benchmarks für die Konversionsrate von kostenlosen Testversionen zu 48,8 % konvertieren, verglichen mit 18,2 % für Testversionen ohne Kreditkarte aus organischem Traffic. Dies sind Agenturkunden und keine neutrale Jury, aber die Daten von Recurly aus dem Jahr 2022 zeigen die gleiche Lücke: 39,0 % gegenüber 12,0 %.

WP Simple Pay wählt bei jeder Testversion die Option „Karte im Voraus“. Es speichert die Zahlungsmethode des Kunden, wenn die Testversion beginnt, und berechnet an diesem Tag nichts, es sei denn, Sie haben eine Einrichtungsgebühr hinzugefügt.

Ihre Aufgabe ist es also, sicherzustellen, dass niemand davon überrascht wird. Die Zahlungsschaltfläche lautet standardmäßig Testversion starten, und das Kartenfeld von Stripe fügt eine Zeile hinzu, die besagt, dass der Kunde Gebühren autorisiert, bis er kündigt.

Was das Formular von sich aus nicht anzeigt, ist der Preis nach der Testversion. Bei einem Formular mit einem einzigen Preis besagt die Beschreibung der Testvorlage „Testen Sie unseren Service 30 Tage lang kostenlos“ und nichts weiter. Fügen Sie daher selbst den Preis und den Abrechnungszeitraum zur Formularbeschreibung hinzu, zum Beispiel „dann 25 US-Dollar pro Monat, jederzeit kündbar“.

Das Verstecken der Kreditkartenpflicht ist ein Fehler, den man vermeiden sollte, damit ein Kunde, der nicht gemerkt hat, dass ihm etwas berechnet wird, einen einfacheren Weg zur Rückbuchung hat.

4. Begrenzen Sie kostenlose Testversionen

Neben der Gewährung unbegrenzten Zugangs zu Ihren Diensten für eine begrenzte Dauer gibt es eine weitere Möglichkeit, eine effektive kostenlose Testversion anzubieten: Lassen Sie die Leute eine begrenzte Version Ihres Produkts unbegrenzt nutzen.

Tatsächlich bieten wir bei WP Simple Pay eine kostenlose Lite-Version unseres WordPress-Plugins an, mit der Benutzer verschiedene Zahlungsmethoden auf ihrer Website akzeptieren können.

Wenn Sie digitale Produkte anbieten oder eine Mitgliedschaftsseite haben, die regelmäßig wertvolle Inhalte bereitstellt, können Sie für Ihre kostenlosen Abonnenten Zugriffsbeschränkungen festlegen, die sie ermutigen, sich schließlich für den vollständigen Zugriff auf kostenpflichtige Inhalte anzumelden.

Hier sind einige verschiedene Möglichkeiten, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu beschränken.

• Funktionslimit – Deaktivieren Sie Funktionen oder Features für kostenlose Konten.
• Nutzungslimit – Begrenzen Sie, wie viele Aktionen Benutzer ausführen können (z. B. gesendete E-Mails, verarbeitete Zahlungen, Anmeldeversuche).
• Kapazitätslimit – Begrenzungen für die Menge der gespeicherten Informationen (100 Kontakte, 2000 Datensätze, 1 TB Speicherplatz, 5 Downloads).
• Ausgabelimit – Beschränken oder reduzieren Sie, was sie mit Ihrem Produkt erstellen, damit es nicht vollständig genutzt werden kann (ein Wasserzeichen auf produzierten Bildern und Lizenzbeschränkungen sind nur einige Beispiele).

Was für Ihre Produkte oder Dienstleistungen richtig ist, kann eine Mischung aus einigen dieser Einschränkungen oder etwas völlig anderes sein. Fühlen Sie sich nicht an das Modell „30 Tage kostenlos“ gebunden.

5. Passen Sie die Testdauer an die Wertlieferung an

Die richtige Testdauer ist die kürzeste, die einen typischen Kunden zu diesem ersten Wertmoment bringt.

Kürzer gewinnt normalerweise. In den Akquisitionsdaten von Recurly aus dem Jahr 2022 konvertierten Testversionen von sieben Tagen oder weniger zu 40,4 %, während Testversionen von mehr als 61 Tagen zu 30,6 % konvertierten, laut seinem Akquisitionsbericht „State of Subscriptions“.

Wenn Ihr Wert also in der ersten Gruppenbesprechung gezeigt wird, ist eine 7-tägige Testversion ausreichend. Wenn es drei wöchentliche Sitzungen erfordert, ist eine 30-tägige Testversion die ehrliche Wahl.

In WP Simple Pay nimmt das Feld Kostenlose Testversion eine Anzahl von Tagen entgegen. Wenn es leer gelassen wird, bedeutet dies keine Testversion. Es befindet sich in den Wiederkehrenden Einstellungen jedes Abonnementpreises und erfordert den Professional-Plan oder höher.

6. Teilen Sie Ihre Kunden in Segmente auf

Selbst wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung eine kleine Branche oder eine winzige Nische besetzt, haben Sie wahrscheinlich dennoch mehrere Kundensegmente. Jedes Segment hat seine eigenen Probleme, Bedürfnisse und Vorlieben für ein Produkt oder eine Dienstleistung wie Ihre.

Der Zweck Ihrer kostenlosen Testversion ist es, Ihren Benutzern zu helfen, den Wert Ihres Produkts zu erkennen. Überlegen Sie, wie Sie zeigen können, dass Ihr Produkt das Leben Ihrer Kunden verbessert. Es ist eine gute Idee, verschiedene Versionen Ihrer kostenlosen Testversion zu entwerfen, die für jedes Kundensegment attraktiv sind. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass jeder Kunde das erreicht, was er als wertvoll erachtet.

Wie teilen Sie Kunden in Segmente auf? Es ist so einfach wie das Hinzufügen eines zusätzlichen Feldes zu Ihrem Abonnement-Zahlungsformular. Alternativ können Sie einen verzweigten Onboarding-Prozess erstellen, bei dem der erste Schritt den Benutzer direkt fragt, wie er das Produkt verwenden möchte.

Zum Beispiel könnten Sie Ihrem Zahlungsformular ein Feld hinzufügen, das nach der Unternehmensgröße fragt. Je nach Antwort könnten Sie sie in einen anderen Onboarding-Prozess leiten, damit Ihre kostenlose Testversion ihren Bedürfnissen entspricht.

WP Simple Pay ermöglicht es Ihnen, ganz einfach benutzerdefinierte Felder zu Ihren Abonnement-Zahlungsformularen hinzuzufügen. Sie können die benötigten Informationen mithilfe von Dropdown-Menüs, Textfeldern und Kontrollkästchen erfassen.

Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung viele Funktionen hat oder viele Probleme löst. Ohne die Segmentierung Ihrer Benutzer besteht eine gute Chance, dass Ihr Onboarding-Prozess nicht den Wert aufzeigt, den Sie für sie schaffen können.

7. Verwenden Sie eine Einrichtungsgebühr, wenn die Onboarding-Kosten für Sie anfallen

Eine Einrichtungsgebühr ist es wert, wenn Sie vor dem Ende der Testphase echte Arbeit leisten, wie z. B. ein Erstgespräch oder den Aufbau eines Kundenkontos.

WP Simple Pay berechnet die Einrichtungsgebühr bei der Anmeldung, auch wenn der Preis eine kostenlose Testversion hat. Das Plugin beschreibt sie als „zusätzlichen Betrag, der zur ersten Zahlung hinzugefügt wird“, sodass der Kunde diese Gebühr heute bezahlt und den Abonnementpreis, sobald die Testphase endet.

Das filtert auch Leute aus, die sich ohne die Absicht zu bleiben anmelden, was Ihre Onboarding-Zeit für diejenigen spart, die es vielleicht tun.

Der häufigste Fehler ist, eine Testversion als „kostenlos“ anzubieten, obwohl der Kunde am ersten Tag etwas bezahlt. Nennen Sie es, wie es ist, zum Beispiel: „14 Tage kostenlos, plus eine Einrichtungsgebühr von 25 US-Dollar heute.“

Wie die Testversion selbst erfordert die Einrichtungsgebühr das Professional-Abonnement oder höher. Hier ist die vollständige Anleitung, wie Sie eine Einrichtungsgebühr zu einem Stripe-Abonnement in WordPress hinzufügen.

8. Senden Sie die Erinnerung vor der ersten Abbuchung

Bevor eine kostenlose Testversion zu einem kostenpflichtigen Abonnement wird, müssen Sie den Kunden daran erinnern und ihm die Möglichkeit geben, online zu kündigen.

In Stripe aktivieren Sie die Option, um Kunden Erinnerungs-E-Mails zu senden. Um sie zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen » Abrechnung » Abonnements und E-Mails in Ihrem Stripe-Dashboard.

Schalten Sie dort unter Kunden-E-Mails die Option Erinnerungs-E-Mail 7 Tage vor Ende der Testversion senden ein und speichern Sie.

Stripes Erinnerung enthält einen Kündigungslink und einen Link zur Aktualisierung der Zahlungsdaten. Wenn die Testversion kürzer als sieben Tage ist, sendet Stripe sie, sobald die Testversion beginnt.

Beachten Sie, dass Stripe keine Testversionserinnerungen aus einer Sandbox sendet, sodass Sie diese beim Testen nicht sehen werden.

Geben Sie Kunden eine Möglichkeit zu kündigen

Entscheiden Sie als Nächstes, wie Kunden ihre Abonnements selbst verwalten. Unter WP Simple Pay » Einstellungen » Abonnementverwaltung können Sie Keine, Vor Ort oder Stripe-Kundenportal wählen.

Bei Vor Ort können Kunden mit der Option Abonnements kündigen sich selbst kündigen, entweder sofort kündigen oder am Ende des Abrechnungszeitraums kündigen.

Wenn Sie Stripe-Kundenportal wählen, überprüfen Sie eine Portaleinstellung: Standardmäßig beendet ein Kunde, der ein Abonnement ändert, das sich noch in der Testphase befindet, die Testphase vorzeitig.

Hier erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Kunden die Verwaltung von Abonnements in WordPress ermöglichen können.

9. Engagieren und nachfassen während der kostenlosen Testphase

Wenn Ihr Kunde die kostenlose Testversion Ihres Produkts nutzt, besteht eine gute Chance, dass Sie nicht das Wichtigste in seinem Leben sind. Oft vergessen die Leute ihre Testversion und lassen die Zeit ablaufen.

Sie müssen über Ihr Produkt hinausgehen und zusätzliche Kontaktpunkte mit Ihren Benutzern schaffen, um sie daran zu erinnern, dass Sie existieren.

Dies kann so einfach sein wie das Senden einer E-Mail-Sequenz mit Deep-Links, die sie durch den Onboarding-Prozess führen. Wenn sie beispielsweise innerhalb der ersten drei Tage der Testversion nicht mit einer bestimmten Funktion interagieren, senden Sie ihnen eine E-Mail, die sie auffordert, sie auszuprobieren. Sie können sie auch persönlich per E-Mail kontaktieren, um sie mit der Funktion vertraut zu machen.

Sie können ihnen auch E-Mails mit hilfreichen Tutorials und zusätzlichen Möglichkeiten zur Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen senden.

Einrichtung eines kostenlosen Testabonnements in WP Simple Pay

Die Einrichtung der Testversion selbst dauert nur wenige Minuten. Kostenlose Testversionen und Einrichtungsgebühren erfordern den WP Simple Pay Professional Plan oder höher.

1. Zahlungsformular öffnen. Sie können ein vorhandenes Formular bearbeiten oder mit der Vorlage Wiederkehrende Dienste mit Testzeitraum-Formular beginnen, die eine 30-tägige Testversion enthält.
2. Machen Sie den Preis zu einem Abonnement. Klicken Sie auf der Registerkarte Zahlung auf Abonnement bei der Preisoption, die Sie als Testversion anbieten möchten.
3. Wiederkehrende Einstellungen öffnen. Klicken Sie auf Konfigurieren, um den Dialog Wiederkehrende Einstellungen zu öffnen.
4. Testlänge festlegen. Geben Sie die Anzahl der Tage in Kostenlose Testversion ein und fügen Sie eine Einrichtungsgebühr hinzu, falls Sie eine berechnen.
5. Speichern und testen. Aktualisieren Sie das Formular und führen Sie dann eine Testanmeldung im Stripe-Testmodus durch, um die Bestätigungsseite und E-Mail zu überprüfen.

Für die vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung mit jedem Bildschirm siehe, wie Sie ein kostenloses Stripe-Testabonnement in WordPress hinzufügen.

Häufig gestellte Fragen

1. Benötige ich eine Kreditkarte, um eine kostenlose Testversion anzubieten?

Eine kostenlose Testversion erfordert keine Kreditkarte, aber Testversionen, bei denen eine bei der Anmeldung erfasst wird, konvertieren mit einer wesentlich höheren Rate. Stripe unterstützt Testversionen ohne Karte, während WP Simple Pay immer die Zahlungsmethode des Kunden speichert, wenn die Testversion beginnt, und an diesem Tag nichts berechnet, es sei denn, der Preis beinhaltet eine Einrichtungsgebühr.

2. Wie lange sollte eine kostenlose Testversion dauern?

Eine kostenlose Testversion sollte so lange dauern, wie ein typischer Kunde das erste wirkliche Ergebnis erzielt, und nicht länger. Die Daten von Recurly aus dem Jahr 2022 ergaben, dass Testversionen von sieben Tagen oder kürzer mit 40,4 % konvertierten, verglichen mit 30,6 % bei Testversionen, die länger als 61 Tage dauerten. Stripe erlaubt Testversionen von bis zu 730 Tagen.

3. Muss ich vor dem Ende einer kostenlosen Testversion eine Erinnerung senden?

Visa verlangt mindestens sieben Tage vor der Umwandlung einer kostenlosen Testversion in ein kostenpflichtiges Abonnement eine Erinnerung mit einem Link zur Online-Kündigung. Mastercard bittet um eine ähnliche Benachrichtigung 3 bis 7 Tage vor dem Ende der Testversion. Stripe kann die Erinnerung automatisch mit der Einstellung „Erinnerungs-E-Mail 7 Tage vor Ende der Testversion senden“ versenden.

4. Was passiert, wenn eine wiederkehrende Zahlung nach der Testversion fehlschlägt?

Stripe versucht die Zahlung nach einem von Ihnen gewählten Zeitplan erneut, wobei „8 Versuche innerhalb von 2 Wochen“ die empfohlene Standardeinstellung ist. Es kann dem Kunden auch eine E-Mail senden, um seine Karte zu aktualisieren. WP Simple Pay überlässt Wiederholungsversuche und fehlgeschlagene Zahlungs-E-Mails Stripe.

5. Können Kunden ihre eigene Karte aktualisieren oder ein Abonnement kündigen?

Kunden können ihre eigene Karte aktualisieren und kündigen, sobald Sie die Abonnementverwaltung aktivieren. In WP Simple Pay können Sie mit der Einstellung "Abonnementverwaltung" zwischen "On-Site-Verwaltung" oder dem gehosteten Kundenportal von Stripe wählen, und Sie können festlegen, dass Kündigungen sofort oder am Ende des Abrechnungszeitraums wirksam werden.

Abschließende Gedanken

Angebote für kostenlose Testversionen konvertieren, wenn der Kunde schnell einen Mehrwert erkennt, genau weiß, wann er belastet wird, und ohne Kampf kündigen kann.

Wenn Sie Testversionen und Einrichtungsgebühren für Ihre eigenen WordPress-Formulare wünschen, sind diese im WP Simple Pay Professional-Plan enthalten. Für die Grundlagen der wiederkehrenden Abrechnung lesen Sie hier, wie Sie wiederkehrende Zahlungen in WordPress akzeptieren.

Vergleichen Sie WP Simple Pay Tarife und Preise.