6 Tipps zur Steigerung von Abonnementanmeldungen mit kostenlosen Testangeboten

Fragen Sie sich, wie Sie die Interaktion mit potenziellen Kunden einfach verbessern, mehr Feedback zu Ihren Produkten und Dienstleistungen erhalten und Ihren Abonnentenstamm durch kostenlose Testangebote erweitern können?

Unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen Online-Kursmitgliedschaften, kostenpflichtige Inhalte, Abonnementdienste oder Zugang zu digitalen Produkten anbietet, sollten Sie kostenlose Testzeiträume in Betracht ziehen.

In diesem Artikel teilen wir sechs Tipps zu kostenlosen Testangeboten, die Sie auf Ihr Geschäftsmodell anwenden können.

Warum eine kostenlose Testversion für Abonnements anbieten?

Verbraucher erwarten mittlerweile eine kostenlose Testphase, bevor sie sich für einen automatischen Verlängerungszahlungsplan entscheiden. Wenn Sie ihnen einen Einblick in Ihr Angebot gewähren, fühlen sie sich wohler, sich anzumelden, sobald die kostenlose Testphase beendet ist.

Laut einer aktuellen Studie haben 80 % der Online-Abonnenten ihr Abonnement über eine kostenlose Testversion erhalten.

Während das Hauptziel hinter kostenlosen Testversionen darin besteht, diejenigen, die sich für eine anmelden, schließlich zu langjährigen Abonnenten und loyalen Kunden zu machen, können sie Ihnen auch helfen, Ihre Produkte und Dienstleistungen durch Feedback zu verbessern.

Nehmen wir an, ein potenzieller Kunde meldet sich für eine kostenlose Testphase an und beschließt, zu kündigen, bevor ihm etwas berechnet wird. Wenn Sie ihm einfach ein paar Fragen zu seiner Erfahrung stellen, können Sie feststellen, warum Sie seine Erwartungen nicht erfüllt haben. Oder vielleicht passt der Preis Ihrer Produkte oder Dienstleistungen nicht in sein Budget.

Ist eine kostenlose Testversion und ein Abonnement das Richtige für Sie?

Bevor Sie kostenlose Testzeiträume anbieten, müssen Sie natürlich zuerst entscheiden, ob ein abonnementbasiertes Modell für Ihr Online-Geschäft geeignet ist.

Wenn Ihre Produkte oder Dienstleistungen etwas sind, wofür Menschen wiederholt bezahlen möchten, dann ist das Anbieten von Abonnementplänen eine großartige Möglichkeit, Kunden zu binden und einen stetigen Einkommensstrom zu generieren.

Wenn Sie beispielsweise einen Online-Kurs erstellt haben, eine Software anbieten oder über eine Mitgliederseite Zugang zu kostenpflichtigen Inhalten anbieten, können Sie diese vernünftigerweise als Abonnementdienst verkaufen.

Es wäre jedoch nicht sinnvoll, Kunden auf Monatsbasis für ein einmalig gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung zu bezahlen. Sie würden kein Abonnement oder eine kostenlose Testversion anbieten, wenn Ihr Unternehmen beispielsweise einen Logo-Design-Service anbietet. Unternehmen benötigen nur ein Logo.

Mit all dem gesagt, zögern Sie nicht, Ihre Produkte und Dienstleistungen in etwas zu verwandeln, das als Abonnementdienst verkauft werden kann. Wenn Ihre Marketingagentur beispielsweise neben Webdesign und Content-Marketing-Services auch die Erstellung von Geschäftslogos anbietet, haben Sie die Möglichkeit, abonnementbasierte Pläne für diese wiederkehrenden Services zu verkaufen.

Schauen wir uns nun sechs Tipps an, mit denen Sie mit kostenlosen Testversionen Konversionen steigern und mehr Abonnenten gewinnen können.

1. Bauen Sie Ihre kostenlose Testversion so auf, dass sie konvertiert

Es ist sinnvoll, Ihre kostenlose Testversion zu nutzen, um Ihren Benutzer zu dem Punkt zu führen, an dem er bereit ist, für das Produkt oder die Dienstleistung wiederkehrend zu bezahlen.

Was ist dieser Punkt? Er ist offensichtlich für jedes Produkt oder jede Dienstleistung und die Bedürfnisse des Kunden unterschiedlich, aber Sie können diesen Punkt identifizieren, indem Sie bestimmen, was Ihre Benutzer als wertvoll erachten.

Ihr nächster Schritt ist es, Ihre kostenlose Testversion so zu gestalten, dass sie Ihren Kunden zu diesem Wertmoment führt. Sobald sie den Wert Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung erkennen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie es kaufen. Wenn sie diesen Wert jedoch nie erkennen, werden sie vor Ablauf der Testphase kündigen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben ein Software-Tool, das Social-Media-Posts plant. Ihre Benutzer melden sich natürlich an, um ihre Social-Media-Posts für sie zu planen. Anstatt sie im Dashboard hängen zu lassen, sollte Ihre kostenlose Testversion einen Onboarding-Prozess beinhalten, der ihnen hilft, Social-Media-Posts zu planen. Auf diese Weise zeigen Sie ihnen den Wert, den Sie bieten.

Dies ist auch eine wichtige Strategie, um im Laufe der Zeit die Kundenbindung aufzubauen.

Wenn Sie WP Simple Pay verwenden, das beste Stripe-Zahlungs-Plugin für WordPress, mit dem Sie ganz einfach Online-Zahlungen akzeptieren können, ohne einen Warenkorb einzurichten, können Sie Ihre E-Mail-Bestätigungsnachricht sowie Ihre Nachricht zur Bestätigungsseite der kostenlosen Testversion anpassen, um zu erklären, wann die kostenlose Testversion endet, wie viel und wann der Kunde abgerechnet wird, und auch Anweisungen oder einen Link zu den nächsten Schritten bezüglich der Nutzung des Dienstes einzufügen.

Unten finden Sie ein Beispiel für eine Nachricht, die Sie Ihren Kunden über die Onboarding-Schritte senden können:

2. Begrenzen Sie die Dauer Ihres kostenlosen Testangebots

Es gibt keine genaue Dauer für kostenlose Testversionen, die für jedes Produkt oder jede Dienstleistung gilt.

Einige einfache Produkte oder Dienstleistungen können mit dreitägigen oder fünftägigen Testversionen auskommen, da der Benutzer nur wenige Minuten benötigt, um zu entscheiden, ob er sich anmeldet. Andere Produkte müssen erweiterte kostenlose Testversionen anbieten, damit die Benutzer das System übernehmen können.

Im Allgemeinen ist es am besten, Ihre kostenlose Testversion unter einem Monat zu halten. Das ist normalerweise genug Zeit für potenzielle Kunden, um zu entscheiden, ob sie zu tatsächlichen Kunden werden. Wenn Sie die Testversion unter einem Monat halten, ermutigen Sie den Benutzer auch, sie auszuprobieren und seine Entscheidung bald zu treffen.

Bei all dem gesagt, halten Sie sich nicht an einen Monat, nur weil es das ist, was alle anderen tun. Experimentieren Sie mit der Länge kostenloser Testversionen, um zu sehen, welche die meisten Kunden konvertiert.

WP Simple Pay macht es super einfach, die Dauer Ihrer kostenlosen Testzeiträume mit dem fortschrittlichen Drag & Drop-Formularersteller anzupassen.

Sie können das Plugin auch verwenden, um eine Einrichtungsgebühr hinzuzufügen, die dem Abonnenten eine kleinere Gebühr im Voraus vor der anfänglichen wiederkehrenden Zahlung berechnet. Diese Gebühr kann verwendet werden, um die Kosten für das Anbieten einer kostenlosen Testphase auszugleichen.

3. Setzen Sie Grenzen für kostenlose Testversionen

Neben der Gewährung unbegrenzten Zugangs zu Ihren Diensten für eine begrenzte Dauer gibt es eine weitere Möglichkeit, eine effektive kostenlose Testversion anzubieten: Lassen Sie die Leute eine begrenzte Version Ihres Produkts unbegrenzt nutzen.

Tatsächlich bieten wir hier bei WP Simple Pay eine kostenlose Lite-Version unseres WordPress-Plugins an, mit der Benutzer mehrere Zahlungsmethoden auf ihrer Website akzeptieren können.

Um zu erfahren, welcher WP Simple Pay-Tarif der richtige für Sie ist, lesen Sie unsere Bewertung des Plugins.

Wenn Sie digitale Produkte anbieten oder eine Mitgliederseite haben, die regelmäßig wertvolle Inhalte bereitstellt, können Sie für Ihre kostenlosen Abonnenten Zugriffsbeschränkungen festlegen, die sie ermutigen, sich schließlich für den vollen Zugriff auf kostenpflichtige Inhalte anzumelden.

Hier sind einige verschiedene Möglichkeiten, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu beschränken.

• Funktionslimit – Deaktivieren Sie Funktionen oder Features für kostenlose Konten.
• Nutzungslimit – Begrenzen Sie, wie viele Aktionen Benutzer ausführen können (z. B. gesendete E-Mails, verarbeitete Zahlungen, Anmeldeversuche).
• Kapazitätslimit – Begrenzungen für die Menge der gespeicherten Informationen (100 Kontakte, 2000 Datensätze, 1 TB Speicherplatz, 5 Downloads).
• Ausgabelimit – Beschränken oder reduzieren Sie, was sie mit Ihrem Produkt erstellen, damit es nicht vollständig genutzt werden kann (ein Wasserzeichen auf produzierten Bildern und Lizenzbeschränkungen sind nur einige Beispiele).

Was für Ihre Produkte oder Dienstleistungen richtig ist, kann eine Mischung aus einigen dieser Einschränkungen oder etwas völlig anderes sein. Fühlen Sie sich nicht an das Modell „30 Tage kostenlos“ gebunden.

4. Teilen Sie Ihre Kunden in Segmente auf

Selbst wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung eine kleine Branche oder eine winzige Nische besetzt, haben Sie wahrscheinlich dennoch mehrere Kundensegmente. Jedes Segment hat seine eigenen Probleme, Bedürfnisse und Vorlieben für ein Produkt oder eine Dienstleistung wie Ihre.

Der Zweck Ihrer kostenlosen Testversion ist es, Ihren Benutzern zu helfen, den Wert Ihres Produkts zu erkennen. Überlegen Sie, wie Sie zeigen können, dass Ihr Produkt das Leben Ihrer Kunden verbessert. Es ist eine gute Idee, verschiedene Versionen Ihrer kostenlosen Testversion zu entwerfen, die für jedes Kundensegment attraktiv sind. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass jeder Kunde das erreicht, was er als wertvoll erachtet.

Wie teilen Sie Kunden in Segmente auf? Es ist so einfach wie das Hinzufügen eines zusätzlichen Feldes zu Ihrem Abonnement-Zahlungsformular. Alternativ können Sie einen verzweigten Onboarding-Prozess erstellen, bei dem der erste Schritt den Benutzer direkt fragt, wie er das Produkt verwenden möchte.

Zum Beispiel könnten Sie Ihrem Zahlungsformular ein Feld hinzufügen, das nach der Unternehmensgröße fragt. Je nach Antwort könnten Sie sie in einen anderen Onboarding-Prozess leiten, damit Ihre kostenlose Testversion ihren Bedürfnissen entspricht.

WP Simple Pay ermöglicht es Ihnen, ganz einfach benutzerdefinierte Felder zu Ihren Abonnement-Zahlungsformularen hinzuzufügen. Sie können die benötigten Informationen mithilfe von Dropdown-Menüs, Textfeldern und Kontrollkästchen erfassen.

Dies ist besonders wichtig, wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung viele Funktionen hat oder viele Probleme löst. Ohne die Segmentierung Ihrer Benutzer besteht eine gute Chance, dass Ihr Onboarding-Prozess nicht den Wert aufzeigt, den Sie für sie schaffen können.

5. Bitten Sie früh und oft um den Verkauf

Viele Unternehmen machen den Fehler, bis zum Ende der kostenlosen Testversion zu warten, um den Benutzer zum Kauf des Produkts oder der Dienstleistung aufzufordern. Denken Sie daran, Sie schulden ihnen nicht die gesamte Dauer der kostenlosen Testversion. Es ist in Ordnung, einen Verkauf anzubieten, sobald Sie denken, dass Sie ihn erzielen können!

Der Zweck einer kostenlosen Testversion ist es, den Benutzer zu dem Moment zu führen, in dem er zum ersten Mal einen Wert im Produkt erkennt. Dieser Moment ist die beste Zeit, um den Verkauf zu fordern, unabhängig davon, wie lange es gedauert hat, dorthin zu gelangen.

Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben ein Customer-Relationship-Management-Tool, das Benutzern hilft, Geschäfte abzuschließen, und Sie definieren den ersten Wertmoment als das erste Mal, dass der Benutzer ein Geschäft von der Spalte „Offen“ in die Spalte „Geschlossen“ verschiebt. Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um sie zum Kauf aufzufordern.

Darüber hinaus gibt Ihnen die frühe Aufforderung zum Kauf die Möglichkeit herauszufinden, warum sie nicht kaufen werden. Wenn sie sich weigern zu kaufen, können Sie sie fragen, warum, bevor die kostenlose Testversion abläuft. Wenn Sie bis zum Ende der kostenlosen Testversion warten, um Feedback zu sammeln, besteht eine gute Chance, dass sie sich einfach von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung abwenden.

6. Engagieren und nachfassen während der kostenlosen Testversion

Wenn Ihr Kunde die kostenlose Testversion Ihres Produkts nutzt, besteht eine gute Chance, dass Sie nicht das Wichtigste in seinem Leben sind. Oft vergessen die Leute ihre Testversion und lassen die Zeit ablaufen.

Sie müssen über Ihr Produkt hinausgehen und zusätzliche Kontaktpunkte mit Ihren Benutzern schaffen, um sie daran zu erinnern, dass Sie existieren.

Dies kann so einfach sein wie das Senden einer E-Mail-Sequenz mit Deep-Links, die sie durch den Onboarding-Prozess führen. Wenn sie beispielsweise innerhalb der ersten drei Tage der Testversion nicht mit einer bestimmten Funktion interagieren, senden Sie ihnen eine E-Mail, die sie auffordert, sie auszuprobieren. Sie können sie auch persönlich per E-Mail kontaktieren, um sie mit der Funktion vertraut zu machen.

Sie können ihnen auch E-Mails mit hilfreichen Tutorials und zusätzlichen Möglichkeiten zur Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen senden.

Da haben Sie es! Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie kostenlose Testversionen anbieten, um mehr Abonnenten zu gewinnen und letztendlich mehr Conversions auf Ihrer WordPress-Website zu erzielen.

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, möchten Sie vielleicht auch unseren Leitfaden zum Beheben fehlgeschlagener wiederkehrender Zahlungen lesen.

Worauf warten Sie noch? Starten Sie noch heute mit WP Simple Pay!

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