Stripe-Abonnementzahlungen in WordPress verwalten

Möchten Sie Stripe-Abonnementzahlungspläne auf Ihrer WordPress-Website anbieten?

Automatische wiederkehrende Verlängerungen anzubieten, ist eine großartige Möglichkeit, sowohl für Sie als auch für Ihre Kunden Zeit zu sparen. Es ist auch eine effektive Methode, um sicherzustellen, dass Sie monatliche wiederkehrende Einnahmen erzielen.

Wenn Sie Stripe-Abonnementzahlungen abwickeln, sollten Sie einige wichtige Dinge wissen. In diesem Artikel geben wir einen kurzen Überblick darüber, wie Stripe-Abonnements funktionieren, und teilen einige Tipps zur Verwaltung in WordPress.

So funktionieren Stripe-Abonnements

Wenn Sie einem Kunden ein Abonnement verkaufen möchten, sind vier Elemente beteiligt:

• Kunden – Dieses Element speichert alle benötigten Informationen über Ihre Kunden, einschließlich ihrer E-Mail-Adressen, Zahlungsmethoden usw.
• Produkte – Die Dinge, die Sie verkaufen.
• Preise – Der Betrag, den Kunden für Ihre Produkte bezahlen. Bei Abonnements können Sie mit Stripe verschiedene Preisoptionen festlegen, die auf der Dauer (jährliche vs. monatliche Abonnements) oder der Abonnementstufe basieren.
• Rechnungen – Diese werden jedes Mal erstellt, wenn Sie einem Kunden sein Abonnement in Rechnung stellen müssen. Die Rechnung enthält eine Aufschlüsselung der einzelnen Posten, Steuern (falls zutreffend) und Gesamtbeträge.

Diese Elemente sind alle im Abonnementstatus enthalten, der den Zugriff des Kunden auf das Produkt oder die Dienstleistung bestimmt. Das Abonnement ist ohne Kundeninformationen oder Zahlungsstatus nicht aktiv.

Mithilfe der Stripe-API können Sie diese Elemente in den Bestellfluss Ihres E-Commerce-Shops integrieren. Die meisten dieser Details werden normalerweise auf den Checkout-Seiten erfasst, einige können jedoch von anfänglichen Landingpages oder Einrichtungsseiten stammen.

Weitere Informationen zur Integration von Abonnementelementen finden Sie in der Übersicht über die Stripe-Dokumentation zu Abonnements.

Um die Komplexität der Verwendung einer komplizierten API zu vermeiden, können Sie Stripe-Abonnementzahlungsformulare direkt über Ihr WordPress-Admin-Dashboard mit WP Simple Pay, dem führenden Stripe-Zahlungs-Plugin für WordPress, erstellen.

Es bietet mehrere vorgefertigte Vorlagen für Abonnementzahlungsformulare, mit denen Sie in wenigen Minuten angepasste Abonnementformulare ohne Code erstellen können. Das Beste daran ist, dass Sie Ihre Abonnementzahlungsplaneinstellungen und -elemente verwalten können, ohne sich bei Ihrem Stripe-Dashboard anmelden zu müssen.

Tipps zur Minimierung von Abonnementabwanderung

Abwanderung ist der Feind von abonnementbasierten Unternehmen. Ein gewisses Maß davon ist unvermeidlich, da sich die finanzielle Situation der Menschen ändert oder sie das Interesse an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung verlieren.

Es ist jedoch möglich, Ihre Einnahmen und Gewinne erheblich zu steigern, indem Sie Ihre Abwanderungsrate auch nur geringfügig reduzieren.

Vor diesem Hintergrund gibt es mehrere einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass Sie so viele Abonnementumsätze wie möglich erzielen. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen.

1. Transparente Abrechnungszyklen

Ihr Abrechnungszyklus bestimmt, wie oft Ihre Kunden für ihre Abonnements abgerechnet werden. Um Abwanderung zu reduzieren, müssen Sie die Abrechnungszyklen klar und zeitnah kommunizieren, damit keine Verwirrung oder Unsicherheit darüber besteht, wann Sie die Zahlungsmethoden Ihrer Kunden für das Abonnement belasten werden.

Dies ist ein präventiver Schritt, aber die Reduzierung von Abonnementausfällen ist dennoch unerlässlich. Wenn möglich, bieten Sie Ihren Kunden verschiedene Abrechnungszyklus-Optionen an. Es ist üblich, dass abonnementbasierte Unternehmen einen Rabatt für einen jährlichen oder vierteljährlichen Abrechnungszyklus (im Gegensatz zu monatlich) anbieten. Je nach Geschäftsmodell ist diese Einrichtung jedoch möglicherweise nicht möglich.

2. Ratenzahlung zulassen

Was passiert, wenn jemand mitten im Monat ein monatliches Abonnement abschließen möchte? Sicher, Sie können ihm die Gebühr für den Beginn seines Abonnements am ersten Tag des nächsten Monats in Rechnung stellen, aber das ist eine Unannehmlichkeit für den Kunden, da die meisten Leute erwarten, dass sie sofort belastet werden, sobald sie ihre Zahlungsinformationen angeben.

Das Problem verschlimmert sich, wenn sie erst am ersten Tag des Folgemonats auf ihr Abonnement zugreifen können. Stellen Sie stattdessen sicher, dass sie eine Teilzahlung für den anteiligen Betrag des aktuellen Monats leisten können und wechseln Sie sie dann im folgenden Monat zu einem regulären monatlichen Zahlungsplan.

Vor diesem Hintergrund empfehlen wir die Verwendung eines Stripe-Zahlungs-Plugins für WordPress, mit dem Sie Abonnementzahlungen akzeptieren können und Ihre Kunden jederzeit auf ihre Abonnements zugreifen können. Dies reduziert ausgefallene Abonnements, da Kunden ihre Zahlungsmethoden aktualisieren oder kündigen können, bevor die nächste Abbuchung erfolgt.

Mit WP Simple Pay können Sie Kunden direkt von Ihrer Website aus über ein „Abonnement verwalten“-Formular auf ihre Abonnements zugreifen lassen. Weitere Informationen finden Sie in unserem detaillierten Leitfaden, wie Sie Kunden die Verwaltung von Abonnements in WordPress ermöglichen.

Das Plugin bietet zusätzliche Abonnementfunktionen, die Ihnen helfen, Abwanderung zu reduzieren, Kunden zu gewinnen und Abonnementanmeldungen zu erhöhen.

• Kostenlose Testversionen: Nutzen Sie kostenlose Testangebote für Abonnements, um mehr Anmeldungen zu fördern und mehr Feedback zu Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu erhalten.
• Einrichtungsgebühren: Erheben Sie eine anfängliche Einrichtungsgebühr bei der ersten Abonnementzahlung, um zusätzliche Kosten zu decken. Dies ist perfekt für abonnementbasierte Unternehmen, die maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten.
• 100 % Rabatte auf Abonnements: Bieten Sie 100 % Rabatte auf neue Abonnementaktivierungen an, um Anmeldungen zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.
• Verlängerungserinnerungen: Senden Sie Kunden automatisch Erinnerungs-E-Mails vor der Abbuchung.
• Rechnungsempfangsbestätigungen: Senden Sie personalisierte E-Mail-Bestätigungen an Abonnenten.

3. Aktiv kommunizieren

Die meisten Kunden werden unerwartete Probleme oder Situationen relativ verzeihen, vorausgesetzt, Sie kommunizieren schnell und transparent. Sobald ein Zahlungsproblem auftritt, sollten Abonnenten eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten, die das Problem erklärt und ihnen eine einfache Möglichkeit zur Korrektur bietet. Wenn es ein Datum gibt, bis zu dem ihr Abonnement ausläuft, wenn sie keine Zahlung leisten, stellen Sie sicher, dass Sie diese Informationen ebenfalls angeben.

4. Wiederholen Sie die Abonnementvorteile

Während sich Kunden möglicherweise zuvor der Vorteile eines Abonnements Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung bewusst waren, haben sie möglicherweise die spezifischen Vorteile des Abonnements vergessen.

Es ist immer hilfreich, die Kunden daran zu erinnern, warum sie einen guten Wert für ihr Abonnement erhalten, insbesondere wenn es eine Weile her ist, seit sie ihr Konto bei Ihnen erstellt haben.

Stripe für die Abonnementverwaltung anpassen

E-Mail und exzellenter Kundenservice sind hilfreich und können viel dazu beitragen, Abwanderung von Abonnements zu reduzieren.

Andererseits ist es am besten, um mehr anfängliche Abonnementgeschäfte zu gewinnen, zu überlegen, wie Sie das Design Ihrer Website und den Kaufablauf organisieren, von der anfänglichen Landingpage, die Kunden aufrufen, bis zur endgültigen Bestätigungsseite, die ihnen mitteilt, dass ihr Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde.

WP Simple Pay ermöglicht es Ihnen, eine dedizierte Landingpage für Abonnementzahlungen und benutzerdefinierte Nachrichten für Ihre Zahlungsbestätigungsseite und E-Mail-Bestätigung zu erstellen.

Es gibt einige ausgefeiltere Funktionen, die Sie mit WP Simple Pay integrieren können, um sicherzustellen, dass Kunden so viele Optionen wie möglich haben, wie zum Beispiel:

• Benutzerdefinierte Zahlungsbeträge: Viele Abonnements, die von gemeinnützigen und anderen Wohltätigkeitsorganisationen erstellt werden, erfolgen in Form von wiederkehrenden monatlichen Spenden. Während es in Ordnung ist, Standardspendenbeträge zu haben, ziehen es viele Spender vor, ihren eigenen Betrag einzugeben. Mit WP Simple Pay können Sie ganz einfach Abonnementzahlungsformulare erstellen, mit denen Ihre Spender oder Kunden einen benutzerdefinierten Betrag eingeben können.
• Kostenlose Testzeiträume: Viele SaaS-Unternehmen bieten kostenlose Testzeiträume von 24 Stunden bis zu einem Monat an. Um jedoch Kaufhindernisse zu minimieren, möchten Sie sicherstellen, dass Abonnenten automatisch belastet werden, wenn ihre kostenlose Testphase endet und ihr kostenpflichtiges Abonnement beginnt.
• Einrichtungsgebühren: Es ist auch relativ üblich, dass Händler eine einmalige Einrichtungsgebühr erheben, um die Kosten für die Aufnahme eines neuen Kunden zu decken oder je nach Geschäftsstruktur mehr Umsatz pro Transaktion zu erzielen. Die Reduzierung oder Abschaffung von Einrichtungsgebühren kann auch ein großartiger Anreiz sein, längere Abonnements abzuschließen. Wenn beispielsweise jemand für einen Jahresplan statt für einen Monatsplan bezahlt, können Sie anbieten, die Einrichtungsgebühren zu erlassen. Dies kommt beiden Parteien zugute. Kunden sparen Geld bei etwas, das sie wahrscheinlich sowieso kaufen würden, und Sie erhalten wiederkehrende Einnahmen für einen längeren Zeitraum als ursprünglich vorgesehen.
• Nicht-Kartenzahlungen. Während Kredit- und Debitkarten immer noch beliebt sind, haben technologische Fortschritte zum Aufstieg alternativer digitaler Geldbörsen wie Apple Pay und Google Pay geführt. Diese sind nicht nur für die meisten Menschen viel bequemer für Einkäufe, sondern bieten auch eine zusätzliche Sicherheitsebene, die Käufern mehr Vertrauen gibt und sie eher zum Kauf veranlasst. WP Simple Pay ermöglicht es Ihnen, mehrere Nicht-Kartenzahlungsmethoden zu akzeptieren, darunter Apple Pay / Google Pay / Microsoft Pay, Cash App Pay, Alipay, GrabPay, ACH Direct Debit, Bacs Direct Debit und mehr.

Das ist alles! Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, mehr über die Verwaltung von Stripe-Abonnementzahlungen in WordPress zu erfahren.

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, möchten Sie vielleicht auch unseren Leitfaden lesen: Sind Abonnement-Zahlungspläne das Richtige für Ihr Unternehmen?

Worauf warten Sie noch? Starten Sie noch heute mit WP Simple Pay!

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