如何使用订阅页面

阅读时间： 5 分钟 | 难度： 初级

概述

订阅页面列出了您网站上收到的每一笔定期付款。它让您的经常性收入获得与一次性付款相同的概览视图，包括每笔订阅下次续订的日期，这样您就可以在不离开 Stripe Dashboard 的情况下回答“这位客户是否仍在付款，他们下次付款是什么时候？”

该页面仅列出定期付款。一次性付款在交易页面，请参阅如何使用交易页面。

先决条件

• WP Simple Pay Pro（任何级别）。销售订阅是 Pro 功能，因此只有在安装了 Pro 插件并至少有一个订阅表单后，此页面才有用。
• 已连接的 Stripe 账户。

配套的交易页面在所有级别都可用，包括免费的 Lite 插件。订阅页面不能替代它，这两个列表永远不会显示相同的记录。

步骤 1：打开订阅页面

导航到付款表单 > 订阅。

该表有七列：

• ID – 订阅的本地 ID，链接到其详细视图，下方显示其 Stripe 订阅 ID。
• 日期 – 订阅开始日期。
• 客户 – 客户的电子邮件地址，在您的 Stripe Dashboard 中链接到他们。
• 表单 – 订阅来自的付款表单，链接到该表单的编辑器。
• 金额 – 定期金额及其计费间隔，例如“$24.00 / 月”或“$49.00 / 年”。
• 状态 – 订阅的当前状态。
• 下次续订 – 下次续订日期。此列将在下方有自己的部分，因为它最常被误读。

您可以通过单击列标题按ID、日期、金额或下次续订对表进行排序。

步骤 2：筛选列表

状态视图

表顶部的链接是状态视图。每个链接都有自己的计数，并且订阅可以拥有的每种状态都精确地属于一个视图，因此计数总计为全部：

查看	含义
活跃	正常计费。
试用中	免费试用中，尚未计费。
逾期	续订付款失败，Stripe 仍在重试。
未付款	Stripe 已停止重试失败的续订。
不完整	首次付款从未成功。首次付款窗口已过期的订阅也计入此处。
已暂停	暂时不计费。
已取消	已结束，不会再计费。

计数会考虑当前激活的付款模式、付款表单和搜索词，因此它们始终描述您正在查看的列表。

付款模式和付款表单

表格上方有两个选择器。

• 实时模式/测试模式 选择要显示的记录集。此选择器独立于您的全局测试模式设置。它仅更改屏幕上的内容，从不触及设置。它很重要，因为单个付款表单可以覆盖全局模式，因此实时和测试订阅可以并排存在于同一网站上。当您查看测试记录时，页面标题旁边会显示测试模式徽章。
• 所有表单 将列表缩小到一个付款表单。

选择您的选项，然后点击筛选。

搜索

搜索订阅框匹配客户的电子邮件地址、他们的 Stripe 客户 ID 和 Stripe 订阅 ID。搜索会保留您已选择的付款模式、表单和状态视图。

第 3 步：读取“下次续订”列

下次续订 是最容易被误读的列，因此值得精确说明。它显示以下三项内容之一。

1. 一个普通日期。订阅在该日期续订，并将再次计费。
2. “结束”后跟一个日期。订阅仍在运行，但已设置为在当前周期结束时停止。它不会再计费。这是您在客户取消已预付至未来日期的订阅后看到的内容。
3. 一个破折号 (—)。没有安排。您会看到已取消的订阅、首次付款窗口已过期的订阅以及已暂停的订阅。

破折号是故意的。已暂停或已取消的订阅没有续订可承诺，在此处打印上一个周期的结束日期将被视为一个永远不会发生的计费日期。空单元格是诚实的答案。

在 Stripe 尚未报告订阅的周期结束的罕见情况下，也会出现破折号。

第 4 步：打开订阅的详细信息视图

点击订阅的 ID 或其查看链接以打开其详细信息视图。

除了列表已显示的内容外，详细信息视图还添加了：

• 金额旁边的计费间隔，因此 $99.00 的收费显示为“$99.00 / 3 个月”。
• 下次续订或结束日期，标签与两者中的哪一个相匹配。
• 试用结束，当订阅处于试用期或已度过试用期时。
• 已取消，订阅被取消的日期，当它被取消时。
• 创建和最后更新时间戳。
• Stripe 订阅 ID 和客户 ID，每个都有一个复制按钮和一个直接链接到您 Stripe Dashboard 中匹配记录的链接。
• 订阅来自的付款表单。

详细信息视图是只读的。使用返回订阅链接返回列表，该列表将在您正在查看的订阅的相同付款模式下重新打开。

第 5 步：导入现有的 Stripe 订阅

如果您的网站在更新之前已经在接受定期付款，您不必等到新注册用户填满此页面。

一个后台作业会一次一页地浏览您已连接 Stripe 帐户中的订阅并导入它们。它按计划运行，而不是一次性运行，因此对于具有大量订阅历史记录的帐户，页面会在数小时内逐渐填充，而不是立即填充。无需启动，也无需配置。放着不管，稍后再查看。

两件值得了解的事情：

• 导入仅包含由 WP Simple Pay 创建的订阅。您的 Stripe 帐户从其他工具或直接从 Stripe Dashboard 持有的订阅将被排除，因为此页面报告的是您的表单。
• 连接不同的 Stripe 帐户将从该新帐户的开头重新开始导入。

连接的帐户范围限定

此页面上的每个记录都与其所属的 Stripe 帐户相关联。如果您断开一个 Stripe 帐户并连接另一个帐户，则前一个帐户的订阅将停止显示。列表、状态计数和详细信息视图都遵守该边界。您在处理一个帐户的客户时不会看到另一个帐户的客户。

常见问题解答

为什么我的一个订阅的“下次续订”单元格为空？

因为该订阅没有即将续订。已取消的订阅、已暂停的订阅以及初始付款窗口已过期的订阅就是这种情况。该单元格中的日期将是一个永远不会到来的账单日期，因此该列显示一个破折号而不是日期。如果订阅仍然有效并且设置为在周期结束时停止，您将看到“结束”后跟日期，而不是空白。

我在 Stripe 中有一个订阅，但它还没有出现在此页面上。它在哪里？

最有可能的是后台导入尚未处理到它。该作业按计划一次一页地浏览您的 Stripe 订阅，因此大型帐户需要一段时间才能完成。等待并再次检查。

如果它仍然没有出现，请检查三件事：您是否正在查看正确的付款模式（测试模式订阅不会显示在实时模式列表中），是否没有任何付款表单过滤器或搜索词缩小了列表范围，以及该订阅是否确实是由 WP Simple Pay 表单创建的。插件外部创建的订阅不会被导入。

切换 Stripe 账户后，此页面会发生什么？

列表仅显示新连接账户的订阅。之前的账户记录不再显示，并且后台导入将为新账户重新开始，因此请耐心等待其填充。

这与客户订阅管理功能有何不同？

它们服务于不同的人。此页面是供您在 WordPress 管理后台使用的：只读记录您的表单已售出的内容。客户订阅管理功能是您的 客户 登录以更新其付款方式或取消其订阅的前端页面。请参阅 如何配置客户订阅管理设置。

我可以在此页面取消订阅吗？

不可以。订阅页面及其详细信息视图是只读的。行上唯一可用的操作是 查看。要取消或更改订阅，请使用详细信息视图中的链接在您的 Stripe Dashboard 中打开它，或让客户通过客户订阅管理页面自行取消。

为什么我看到我不记得创建的测试模式订阅？

测试模式记录来自测试提交，包括您在设置表单时进行的测试提交。将付款模式选择器切换到 实时模式 以仅查看真实订阅。

此页面是否也显示一次性付款？

不。任何非周期性付款的内容都会显示在交易页面上。请参阅 如何使用交易页面。

下一步是什么？

• 如何使用交易页面 – 一次性付款的相同视图，支持 CSV 导出和退款。
• 如何配置客户订阅管理设置 – 让客户自行管理其订阅。
• 如何在 Stripe 中查看订阅详情 – Stripe Dashboard 中显示的订阅信息。