如何排查电子邮件收据和/或通知未发送的问题

在继续阅读下面的文档之前，请确保您已阅读我们的电子邮件配置文档 。

使用第三方进行电子邮件发送

可靠的电子邮件发送对网站至关重要。不幸的是，大多数托管帐户都存在不可靠的电子邮件发送问题，这些帐户经常受到一些限制的影响：

• 发送限制低，有时每月少于 250-500 封电子邮件
• 电子邮件处理缓慢，导致延迟发送
• 过于严格的垃圾邮件过滤器，导致电子邮件被错误地标记为垃圾邮件
• 共享电子邮件服务器，意味着同一家公司的其他帐户可能会对您的服务产生负面影响

这些限制经常导致您的电子邮件无法正常工作。要解决此问题，您需要将您的网站连接到专用的电子邮件发送服务。

我们建议使用 WP Mail SMTP

您是否正在努力决定提高 WordPress 网站电子邮件送达率的最佳方法？WP Mail SMTP 为您提供了几种称为“邮件发送器”的选项，让您可以选择将帮助您的电子邮件成功发送到用户收件箱的特定工具。

您可以通过访问 WP Simple Pay Pro → 设置 → 电子邮件 → 发送 免费安装 WP Mail SMTP。

虽然 WP Mail SMTP 中的每个邮件发送器的工作方式不同，但它们都起着重要的作用：身份验证。当电子邮件提供商（如 Google、Outlook 等）收到新电子邮件时，它会检查该电子邮件是否看起来合法。

在此过程中，它执行的最关键操作之一是查看电子邮件是否已通过身份验证。换句话说，电子邮件提供商会检查每封电子邮件是否确实是从其声称的网站发送的。

当您在 WP Mail SMTP 中设置邮件发送器时，它将对您的每封电子邮件进行身份验证。使用的确切方法将取决于您选择的邮件发送器，但目标结果是相同的：对您的电子邮件进行身份验证，以便它们能够成功到达用户收件箱。您可以从多种邮件发送器中进行选择。

以下是 WP Mail SMTP 网站上不同邮件发送器服务的详细信息链接：

• SMTP.com（推荐）
• Sendinblue（推荐）
• Mailgun
• SendGrid
• Postmark
• Amazon SES
• Gmail
• Outlook / 365
• Zoho
• 其他 SMTP
• 默认 (无)

这些邮件服务商将以极低的成本为您提供近乎 100% 的邮件送达率。

测试邮件是否真的已发送

要快速测试您的 WordPress 邮件是否真的已发送，请访问您的 WordPress 登录页面并点击“忘记密码”。如果您没有收到发送到那里的邮件，则表明您的 WordPress 邮件均未发送。

检查您的电子邮件帐户

在假设您的网站无法发送邮件之前，务必确保邮件未发送到您的垃圾邮件或 Junk 文件夹。检查您的电子邮件帐户的垃圾邮件和 Junk 文件夹，以及您可能配置的所有自定义邮件处理规则，以验证邮件是否只是未进入您的收件箱。尝试将邮件发送到其他帐户将有助于进一步确认问题是出在发送端还是接收端。

检查电子邮件黑名单

如果邮件确实已发送但未到达收件人的收件箱，则发送域可能已被列入黑名单，并且邮件已被拒绝。

要了解您的域是否已被列入黑名单，请在以下服务之一中输入您的域名称：

• MXToolBox
• 我的 IP 地址是什么
• 黑名单警报

如果您确实发现您的域已被列入黑名单，您将需要直接与相关黑名单服务合作以请求移除。

在 WordPress 中记录已发送的邮件

在您的 WordPress 网站中，可以保留已触发邮件的记录。这并不能最终验证邮件是否已成功发送，但它确实意味着网站识别到发送邮件的需求并处理了必要的相应功能。

包括 WP Mail SMTP（专业版）在内的多个插件允许您验证是否已尝试发送特定邮件。

测试不同的邮件

您的网站可以触发和发送许多邮件。邮件故障排除过程的一个重要部分是确定哪些邮件确实失败了。以下是您的网站可以发送的不同邮件消息列表以及如何测试它们：

WordPress 发送的邮件

新用户注册

在新用户帐户注册时发送到您网站常规设置中保存的电子邮件地址。

要进行测试，请访问“用户”→“添加新用户”并创建一个用户。如果您选中标记为“向新用户发送有关其帐户的电子邮件”的复选框，则会向该新用户的电子邮件地址另外发送一封电子邮件。

新评论通知

当非管理员在您网站的帖子或页面上发表评论，并且您的讨论设置启用了电子邮件时，会向网站的常规设置电子邮件地址发送一封包含新评论信息的电子邮件。

要进行测试，请访问设置 → 讨论 ，然后在邮件通知我下，同时勾选这两个框。然后以非管理员用户身份登录您的网站，并在任何文章上发表评论。