マーケティングメールをより効果的に送信するための6つのヒント

チェックアウト時に収集した顧客のメールアドレスをどうすればよいか疑問に思っていませんか？

メールアドレスを取得すると、あなたと、あなたが販売するものに興味がある人との間に直接的なコミュニケーションラインができます。まだメールマーケティングを検討していない場合、顧客のメールアドレスがどれほど価値があるか、そしてビジネスを成長させるためにそれらをどのように活用できるかを知らないかもしれません。

この記事では、オンラインビジネスで顧客のメールアドレスの可能性を最大限に引き出すための6つのヒントをご紹介します。

1. 顧客のメールアドレスを収集する

顧客のメールアドレスを活用する方法を説明する前に、まずは収集する最善の方法を簡単に確認しましょう。

WP Simple Payは、WordPress向けの最高のStripe決済プラグインであり、ショッピングカートをセットアップせずに、サイトで簡単に支払いを受け付けることができます。このプラグインは、ドラッグアンドドロップの支払いフォームビルダーを提供しており、コンバージョンを最大化するためにフォームをカスタマイズできます。このプラグインの最も優れた点の1つは、フォームフィールドを編集、追加、削除して、顧客のメールアドレスを含む必要なデータを取得できることです。

顧客のメールアドレスを取得する最も簡単な方法は、チェックアウトプロセス中に尋ねることなので、WP Simple Payを使えば簡単に実現できます。

実際、このプラグインの既製の支払いフォームテンプレートの多くには、すでに支払いフォームにメールアドレスフィールドが組み込まれています。

WP Simple Payを使用すると、顧客の名前や配送先住所などの追加情報を尋ねることができます。また、質問をしたり、顧客が特定の問い合わせに対して完全な回答を書き込めるテキストフィールドオプションも提供しています。

さらに、ニュースレターに登録するかどうかを顧客に尋ねるチェックボックスを設定することもできます。

ドロップダウン、テキストフィールド、チェックボックスを使用して顧客から情報を収集する理由はたくさんありますが、このガイドの目的ではメールアドレスに焦点を当てます。

2. メール送信の許可を求める

まず第一に、顧客にメールを送信する許可を常に求めることが最善の方法です。通常、支払い確認メール以上のものを期待していないため、新製品、サービス、お知らせ、ブログ記事へのリンク、今後のセールなどに関する追加メールを送信してもよいかどうかを明示的に尋ねる必要があります。

WP Simple Payを使用して、デフォルトで「はい」が選択されたチェックボックスを支払いフォームに追加する方法はすでに説明しました。これは、マーケティングメールの送信許可を拒否するには、ボックスのチェックを外す必要があることを意味します。

支払いフォームを通じて顧客のメールアドレスを収集しているのですから、メールマーケティングで最大限の価値を引き出すのが理にかなっています。

受信者が顧客であるため、技術的にはメールを送信する暗黙の許可がありますが、受信者が明示的に許可を与えた人にのみメールを送信すれば、メールマーケティングの結果は向上し（そして迷惑に感じる人も減ります）。

明示的な許可があれば、次のようになります…

• 開封率とクリック率が高くなります。なぜなら、人々はあなたのメールを読みたいと思っているからです。
• 配信性が向上します。なぜなら、あなたのメールをスパムとしてマークする人が少なくなるからです。
• ROIが向上します（コンテンツを読みたい、またはブランドと関わりたいと思っていない人にメールを送信するためにお金を払うことがなくなるため）。

3. 顧客のメールアドレスをメーリングリストに追加する

WordPressはメールサーバーのように機能することができ、WordPressダッシュボードから直接メールを送信できるプラグインもありますが、それは効率的ではありません。メールマーケティングを真剣に行いたい場合は、メールマーケティングツールが必要です。

ActiveCampaign、Drip、MailChimpなど、多くのツールが利用可能です。これらはすべて、使いやすく、自動化を設定してプロセスを合理化できるため、優れたエントリーレベルのメールマーケティングツールです。

WP Simple Payは、新しい顧客のメールをActiveCampaign、Drip、MailChimpに自動的に追加するための強力な組み込み統合を提供します。また、支払いフォームを使用して購入した後、新しい顧客をGoogleシートの行に直接追加するGoogleシートとの自動化も提供します。

4. メールで顧客に送信するもの

顧客のメールアドレスがメールマーケティングツールに読み込まれたら、次のステップはメールの送信を開始することです。

具体的に何を送信すればよいのでしょうか？

1. 価値のある教育的なコンテンツ

顧客の問題を解決するのに役立つ無料コンテンツを提供することで、知識と専門知識を披露しましょう。

共有できるものとしては…

• リスト記事
• インフォグラフィック
• ケーススタディ
• インタビュー
• チュートリアル
• 業界ニュース
• レビューと比較
• リソース
• チェックリスト
• インスピレーションを与えるストーリー
• プレゼンテーション
• よくある質問
• スクリーンキャスト
• 初心者向けガイド
• 最近のカンファレンスからのメモ
• チートシート
• 画像のギャラリー
• 他の人の仕事の要約
• コンテンツのまとめ

コンテンツのフォーマットは、コンテンツ自体によって異なります。動画、画像中心の記事、インタラクティブな要素、または500語以上の投稿を共有したい場合は、ブログに公開し、メールでリンクを送信してトラフィックを誘導するのが良いでしょう。ただし、コンテンツがメールで簡単に消費できる場合は、そのまま顧客にパッケージ化してください。

2. フィードバックの依頼

メールは、製品やサービス、サイト、支払いまたは寄付の体験、そしてビジネスや組織全体について、顧客からフィードバックを収集するのに最適な方法です。

トランザクション中にこのようなデータをキャプチャすると、トランザクションの妨げになります。一般的に、顧客が購入を完了するために必要なステップ数を減らすのが最善です。ステップが増えるごとに、最後まで完了する人の数が減るため、ステップが少ないほどコンバージョンが増えます。

メールでフィードバックをリクエストするには、次の方法があります。

• メッセージに返信して意見を伝えるように依頼する。
• 体験に関するフォームに記入するように依頼する。
• アンケートに回答するように依頼する
• 購入に関する証言やレビューを提出するように依頼する
• インタビューやケーススタディに参加するように依頼する

3. お知らせと更新情報

メールリストをアナウンスのプラットフォームとして使用し、ビジネスや製品の変更について顧客に情報を提供し続けてください。この情報は、顧客が再度購入するきっかけになったり、迷っている人が決断するのを後押ししたりする可能性があります。

アナウンスする可能性のあるものの一部を以下に示します。

• 新製品の機能、改善、バグ修正
• 今後のセールまたは割引
• メディアで取り上げられた場合。
• プレゼントまたは期間限定オファー
• 連絡先情報やポリシーなどの古い情報の更新
• 新しい拠点またはスタッフ

4. 顧客の成功事例

顧客の成功事例を共有することは、迷っている購読者を獲得し、古い顧客に再購入を促すのに最適な方法です。顧客と協力して目標達成を支援した方法を示しましょう。

詳細を掘り下げることも恐れないでください。データと具体的なストーリーを使用して、あなたの仕事を自慢してください。これは非営利団体にも適しています。寄付者には、取り組んでいることに関する情報を含む定期的なメールアップデートを送信する必要があります。

詳細については、寄付を募るためのメールキャンペーンの使用方法に関する詳細ガイドを参照してください。

5. 顧客に送信してはいけないメール

何をするにしても、低投資のコンテンツは送信しないでください。しばらくメールを送っていないという理由だけで顧客にメールを送信しないでください。常に送信する価値のあるものがあることを確認してください。

これは、不要なメールの送信を避けることにもつながります。誰かが自発的にメールアドレスを提供しなかった場合、そのメールアドレスにメールを送信する許可はありません。ほぼ確実にあなたのメールアドレスをスパムとしてマークするため、送信者の評判とメールの到達可能性に影響を与える可能性があります。

6. 顧客のメールを尊重する

顧客のメールアドレスを尊重することは、それらを使ってできる最も重要なことです。顧客の情報を販売したり譲渡したりしないでください。メールを送りすぎたり、あなたやあなたのビジネスに関連性のないコンテンツを送信したりしないでください。

メールマーケティングを真剣に行えば、顧客は定期的なエンゲージメント、リピートビジネス、そしてあなたのブランドの擁護によってあなたに報いるでしょう。

以上です！この記事が、顧客のメールアドレスを活用してより良いマーケティングメールを送信する方法を学ぶのに役立ったことを願っています。

この記事が気に入った場合は、WordPress でフォームごとのメール確認メッセージを作成する方法に関するガイドも参照してください。

何を待っていますか？ 今すぐ WP Simple Pay を始めましょう！

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