人々はオンラインコーチに何を求めているのか？

コーチングは今日、競争の激しい業界です。誰もが自分の知識と経験を時間単位で売りたいと思っているようです。しかし、だからといって誰もが、少なくともすぐにオンラインコーチになれるわけではありません。そのためのスキルを持っている人もいれば、学ぶ時間が必要な人もいます。

成功するオンラインコーチになりたいのであれば、クライアントが成功するために必要なスキルと資質を適切に備えている必要があります。

1. 経験

クライアントがコーチに求める最初のことは、経験の履歴です。あなたが教えられると言っていることを、あなたが実際にやったことがあるという証拠を見たいのです。ビジネスを成長させるのを手伝うと約束するなら、以前にそれを実行した明確な証拠を見たいのです。

クライアントが求めていないのは、他のコーチやオンラインコースから学んだことを単に繰り返すだけのコーチです。彼らは、過去に結果を出した、具体的な経験を持つ人を求めています。

最も重要なのは、クライアントはあなたの経験が自分のニーズに関連していることを知りたいということです。同様の問題を抱え、同様の解決策を必要とする他の人々を助けた証拠を見たいのです。

例えば、あなたが人をより生産的にするのを助けるライフコーチだとしましょう。キャリアと家庭を両立させようとしている忙しい母親が助けを求めてあなたのもとに来ます。しかし、あなたの経験はすべて、キャリアに専念する独身のエグゼクティブばかりです。この場合、あなたのコーチング経験はクライアントのニーズと一致しません。

2. 信念

クライアントは、あなたが自分の意見を支持することを望んでいます。何が効果的で何が効果的でないか、何が正しくて何が間違っているか（彼らの問題の文脈において）について、明確な意見を持っていることを望んでいます。優柔不断で、決断力がない、懐疑的であることを望んでいません。

このように考えてみてください。クライアントには問題があり、どう進めばいいかわかりません。あなたもどう進めばいいかわからないように見えるなら、クライアントはなぜあなたにアドバイス料を払っているのか疑問に思うでしょう。あなたのサービスが明確な前進の道筋を提供しないなら、お金を節約して自分で解決した方がましかもしれません。

信念とは、クライアントに「ノー」と言う意思があることも意味します。クライアントのアイデアがなぜ悪いのか、計画がなぜうまくいかないのか、なぜ「ただやってあげない」のかを伝えることを恐れてはいけません。

信念をどのように得ますか？それは主に経験から来ます。過去にうまくいったのを見たことがあれば、自分の意見や方法に自信が持てるようになります。

3. 説明責任

顧客はそれを認めないかもしれませんが、彼らはしばしば、設定した目標や計画に対して責任を負ってくれる人を必要としています。彼らは、行動を起こさざるを得ないように、人生に少しプレッシャーを加えてくれる人を必要としています。

コーチとして、あなたはここで微妙なバランスをとる必要があります。クライアントを前進させ続けるのに十分なプレッシャーを作り出す必要がありますが、クライアントの人生にストレスを加えるほどのプレッシャーは避ける必要があります。十分なプレッシャーをかけなければ、彼らは成功しません。しかし、プレッシャーをかけすぎると、彼らはあなたのコーチングを resent するでしょう。

クライアントに明確な目標を設定させ、それに向けて取り組むための実行可能なステップを確立させましょう。目標を達成したら、褒め、成功した理由を尋ね、さらに成功する方法を考えさせましょう。目標を達成できなかった場合は、その理由と次回は何を違うようにするかを説明させましょう。

想像できるように、コーチングクライアントに責任を持たせることは、いくつかの不快な会話を生むでしょうが、長期的にはクライアントはあなたに感謝するでしょう。

4. アクセシビリティ

問題を抱えて助けを雇ったのに、電話に出たりメールに返信したりしてくれない人を想像してみてください。それはイライラするでしょう？無視されていると感じたら、すぐに他の誰かを探すでしょう。

クライアントは、関係が続く限り、あなたがアクセス可能であることを望んでいます。彼らがあなたの時間にお金を払っているなら、それを得ることを期待しています。

これは、あなたがどんな時間でも彼らのためにいる必要があるという意味ではありません。しかし、あなたがそうすると言ったときには、絶対に彼らのために利用可能であるべきです。例えば、1営業日以内に質問に返信すると約束した場合、その締め切りを守る必要があります。

実際、これはあなたのサービスの中で、控えめに約束して期待以上に提供するのが最善な分野の1つです。例えば、あなたのサービスがクライアントに週に2時間の個別電話相談時間を提供する場合、数分超過しても、または割り当てられた時間を使用した後に簡単な質問をするために電話しても、料金を請求しないでください。これにより、あなたは特にアクセスしやすいように見えるでしょう。

5. 問題解決

コーチングクライアントは、個別の問題に対する個別の助けを求めてあなたに来ます。彼らは、あなたがすべての人に適用しようとする一般的なアドバイスを求めているのではありません。したがって、提示された問題に対する問題解決能力が高くなければなりません。

問題解決には、調査の収集、データの分析、実験の実行をためらわない分析的な心が必要です。解決策を提供するために、クライアントの問題を分解する必要があるかもしれません。

問題解決には、ある程度の創造性も必要です。ユニークな問題、あなたの業界にとって新しいかもしれない問題を解決する必要があるでしょう。経験はここで役立ちますが、ある程度の機知と既成概念にとらわれない考え方も必要になります。

6. つながり

クライアントとの関係は永遠に続くわけではありませんが、クライアントは常に「次は何？」と疑問に思うでしょう。本当に効果的なコーチになりたいなら、関係が終わった後もクライアントが成功できるように支援したいと思うでしょう。

クライアントに与えることができる最善の送り出しは、彼らが成功するのを助けることができる他の誰かへのつながりです。他のコーチに紹介する必要はありませんが、クライアントの目標を支援できる影響力のある誰かに連絡を取らせることができます。

例えば、有料広告キャンペーンの実行方法を教えるとします。関係の終わり（あるいは実際にはいつでも）、有料広告の専門家向けの友人限定のマスターマインドに参加するように促すことができます。これにより、人脈を築き、学習を続けることができます。

7. 結果

結局のところ、クライアントは何よりも結果を求めています。あなたの仕事が彼らの問題を解決するのに役立つなら、彼らは風変わりな個性や変わった方法を気にしないでしょう。

関係の早い段階で、どんなに小さな結果であっても、クライアントに達成させるのを手助けするのは賢明です。これにより、クライアントはあなたと協力しても時間を無駄にしていないことを認識できます。また、アドバイスを実践することで、人生やビジネスに影響を与えることを知っているので、一生懸命取り組むよう促すことにもなります。

結果は現在のクライアントにとって重要であるだけではありません。クライアントの結果の履歴は、購入できないマーケティングの種類です。時間の経過とともに、各クライアントのために達成した結果は広まり、約束したことを実行するコーチとしての評判を高めるでしょう。

これがあなたにとっての意味

上記のスキルや資質を持っているなら、あなたは成功するオンラインコーチになるための道を順調に進んでいます。それらを持っていないと思うなら、学ぶのに遅すぎるということは決してありません。効果的なコーチになるように自分を形成すれば、クライアントを見つけるのに困ることは決してありません。