モバイルコンバージョン向けWordPressサイトの最適化方法
最終更新日
Reviewed By:
Spencer Finnell
モバイルコンバージョンを増やすためにWordPressサイトを最適化したいですか？
モバイルトラフィックが年々増加していることは周知の事実です。私たちは、仕事、ニュースの視聴、ゲーム、購入など、携帯電話を使用しています。
多くの場合、私たちはデスクトップで操作するときとは異なる方法でモバイルデバイスを操作します。読み込み時間の遅延には寛容度が低く、スクロールする可能性も低く、利便性を求めています。
これらの点を踏まえると、オンラインビジネスオーナーにとって、モバイルユーザーを購買客に転換させることは困難な場合があります。実際、モバイルデバイスでのチェックアウト放棄率は最も高くなっています。
この記事では、モバイルコンバージョン率を高めるために、支払いフォームやページに適用できるいくつかのベストプラクティスを紹介します。
この記事の内容
1. モバイルサイトのパフォーマンスを最適化する
ウェブサイトの遅延は、単にイライラさせるだけではありません。コンバージョンを妨げます。最近の調査によると、ページの読み込みに3秒以上かかると、オンラインショッパーの57％がチェックアウトプロセスを放棄します。たとえ1秒の遅延でも、コンバージョンが低下する可能性があります。
ページが高速に読み込まれると、ユーザーはサイトに長く滞在し、より多くのコンテンツを消費するため、モバイルコンバージョン率の向上に大きく役立ちます。
サイトのパフォーマンスをどのように最適化しますか？
- コンバージョンを促進するために必要なものだけに、ページの要素の数を減らします。
- サーバーリクエストを行うスクリプト、アプリ、サードパーティツールの数を制限します。
- 画像と動画を最適化し、可能な限り小さくします。
- ユーザーがすぐにページを使用できるように、要素の読み込み順序を優先します。
- ブラウザキャッシュを有効にして、ブラウザとサーバーが通信する回数を減らします。
Googleは、サイトのモバイルフレンドリー度を確認するために使用できるモバイルツールとリソースを提供しています。また、WebPageTestを使用して、ページの読み込み速度を確認し、最適化の推奨事項を得ることもできます。
2. モバイル対応のサイトにする
レスポンシブWebデザインとは、ユーザーの画面サイズに応じて表示が変化するウェブサイトを設計する手法です。小さなビューポートで見やすいデザインに「折りたたまれます」。
ほとんどの最新のウェブサイトテーマはモバイル対応ですが、モバイルデバイスでは見栄えの悪いサイトもまだ存在します。これらのサイトの外観と機能は、控えめに言っても制限されています。多くの場合、潜在的な顧客や寄付者は、適切に設計されていないサイトに信頼を失います。さらに、レスポンシブサイトはモバイルでの使用が簡単です。
幸いなことに、WordPressを使えばモバイルフレンドリーなウェブサイトを簡単に作成できます。WordPress.orgで利用可能なすべてのテーマは、すでにモバイルレスポンシブです。サイトを作成するためにサードパーティのテーマを使用することにした場合は、モバイルデバイスで見栄えの良いものを選択するようにしてください。
WordPressエディターを使用してサイトに要素やコンテンツを追加する際に、プレビューアイコンをクリックしてモバイルを選択するだけで、モバイルデバイスでのサイトの見栄えを確認できます。
3. トラストバッジ、シール、お客様の声を追加する
以前に、トラストバッジ、シール、お客様の声などをサイトに実装することの重要性について情報を提供しました。これらは、信頼性を高めることで、訪問者がサイトを使用したり購入したりする際に、より快適に感じるのに役立ちます。
これらの要素は、支払いページやその他のページに簡単に追加できます。画像は一般的に小さいので、デバイスでもうまく機能します。お客様の声は、シンプルで読み込みの速いテキストで表示できます。
オンライン決済を受け付けるためにWP Simple Payを使用している場合は、支払いページにStripeバッジを追加するのは良い考えです。顧客は、利用可能な最高の決済プロセッサによって支払い詳細が処理されていると見れば、取引を完了する可能性が高くなります。
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4. デジタルウォレットを提供する
モバイルデバイスで支払い詳細のような複雑な情報を入力するのは、面倒でエラーが発生しやすくなります。ユーザーは、小さな画面での長いフォームの扱いにうんざりして、サイトを離れる可能性があります。場合によっては、デスクトップに戻ったときに改めて利用しようと誓う人もいますが、実際には二度と戻ってこないこともあります。
ほとんどの消費者は、デジタルウォレット、つまり支払い詳細を安全に保存するサービスを使用しています。Apple Pay、Microsoft Pay、Google Payが最も人気のあるサービスですが、他にもあります。
たとえば、WP Simple Payを使用すると、Apple Pay/Microsoft Pay/Google Pay、GrabPay、Cash App Pay、Alipayなどのデジタルウォレットを受け入れることができます。
支払いフォームでStripe Linkを提供することもできます。これにより、顧客は保存された支払い詳細を使用して、はるかに少ないステップで買い物を完了できます。
詳細については、詳細ガイドをご覧ください：WordPressの支払いフォームでStripe Linkを使用する方法。
5. ポップアップと自動再生動画を削除する
ポップアップや自動再生動画にはそれなりの役割がありますが、多くのユーザーがそれらを好まないという議論の余地はありません。ある調査では25,000人を対象に調査したところ、自動再生動画とポップアップがモバイルサイトで最も好まれない要素であることがわかりました。
これはモバイルエクスペリエンスでは特に当てはまります。ユーザーがモバイルデバイスでポップアップを閉じたり動画をオフにしたりするのに苦労する場合、単に離脱してしまう可能性が高いです。これらの要素をデスクトップユーザーに表示することはできますが、より多くのユーザーにコンテンツ、ランディングページ、支払いフォームを見てもらうために、モバイルデバイスには表示しないのが最善です。
6. 行動喚起ボタンを大きくする
モバイルデバイスでは、多くのユーザーが、指には小さすぎるコールトゥアクションボタンに苦労しています。画面を数回タップする必要がある場合、ボタンが機能しない、または製品/サービスが利用できないと判断する可能性があります。
ボタンは少なくとも40ピクセル×40ピクセルにするのが最適です。「今すぐ購入」ボタンのような行動喚起については、画面全体幅を理想として、もっと大きくしてください。
7. 支払いフォームのフィールドを減らす
フォームの項目数を可能な限り減らすことが、一般的にベストプラクティスとされています。項目が少ないほどユーザーの作業が少なくなり、コンバージョンが増加します。このルールは特にモバイルユーザーにとって重要です。
モバイルでは、フォームの入力は大変です。親指で項目間を移動するのは、指が一番小さい人でも難しいです。さらに、エラーを起こしやすくなります。
販売に絶対に必要なものではない項目はすべて削除してください。各データが本当に必要かどうか自問してください。コンバージョンを失う可能性のある、あったら嬉しいだけの質問をなくしましょう。
さらに、項目を大きく、タップしやすくしてください。ユーザーは、指でタップするのではなく、「Enter」キーを使って次の項目に移動できるようにすべきです。
8. モバイル視聴用の動画を組み込む
動画は、モバイルデバイスでも強力なコンバージョンツールとなっています。OptinMonsterのコンバージョン専門家によると…
- 96%の人が、製品やサービスについて詳しく知るために解説動画を視聴したことがあります。
- 89%の人が、動画を視聴したことで製品やサービスを購入する決断をしたと答えています。
- 79%の人が、動画を視聴したことでソフトウェアやアプリを購入する決断をしたと答えています。
動画はモバイルユーザーにとって素晴らしいツールです。なぜなら、必要な情報を得るためにページ内をあちこち移動する必要がないからです（これは電話では難しいです）。手間なく、座って情報を得ることができます。
9. ストレスのないモバイル体験を開発する
ユーザーのオンライン体験に関して、「摩擦」とは、ユーザーがあなたのサイトで痛みや不満を感じるときです。例えば、ユーザーが連絡先リンクを見つけられなかった場合、摩擦を感じることになります。読み込み速度の遅さ、壊れたリンク、低品質な画像は、より一般的な摩擦の例です。
ユーザーの視点であなたのウェブサイトを閲覧してください。ユーザーをイライラさせる可能性のある障壁や障害を探してください。ページは過度なスクロールが必要ですか？行動喚起を見つけるのは難しいですか？ナビゲーションメニューは使いにくいですか？プロモーションは明確ですか？チェックアウトプロセスはシンプルですか？
モバイルユーザーは、あなたのウェブサイト全体を閲覧することにほとんど応じないことを覚えておいてください。購入の決定に必要なものを探させるようなことはしないでください。例えば、お客様の声は独自のページに置かないでください。ユーザーはそれらを探しに行かないからです。それらはボタンやフォームの近くに配置する必要があります。
あなたのウェブサイトに詳しくない人に一度見てもらい、過去に見た問題点を特定してもらうと役立つかもしれません。
詳細については、ガイドをご覧ください：支払いフォームに関する顧客からの最も多い苦情。
10. 変更したすべてをテストする
コンバージョンを増やすために多くの助言をしてきましたが、それが常にあなたに有効であるとは限りません。現在のコンバージョン率をベンチマークし、変更の結果をテストすることが極めて重要です。
変更をテストするには、A/Bテストを使用します。これは、トラフィックをサイトの異なるバージョン（変更ありとなし）に分割するプロセスです。これにより、どちらのバージョンが最もパフォーマンスが高いかを測定できます。
A/Bテストに役立つWordPressツールをいくつかご紹介します。
以上です！この記事が、モバイルコンバージョンをサイトで最適化する方法について、より深く理解するのに役立ったことを願っています。
この記事が気に入った場合は、WordPressで商品・サービスページを最適化する方法に関するガイドもご覧ください。
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