解約確認メールで購読者を再び獲得する方法

解約確認メールで解約した購読者を再び獲得したいですか？

サブスクリプションベースの製品やサービスを販売する企業が成長するためには、既存顧客の維持が不可欠です。サブスクリプションの解約率を減らすことは最優先事項であり、解約確認メールを使用していくつかの方法で達成できます。

この記事では、購読者を再び獲得するのに役立つ、カスタマイズされた解約確認メールを作成する方法を説明します。

解約確認メールをカスタマイズする理由

適切に作成された解約確認メールは、失われた購読者を忠実な顧客に変えることができます。また、製品やサービスに関する実行可能なフィードバックを得るのにも役立ちます。

検討すべき効果的な解約確認メール戦略をいくつかご紹介します。

1. パーソナライズされたオファー：パーソナライズされた割引、無料トライアル、その他のインセンティブを提供して、購読者に再考を促します。
2. 安心とサポート：メールで共感と理解を示します。フィードバックが重要であることを購読者に保証し、懸念がある場合はカスタマーサポートに連絡するための明確なパスを提供します。
3. メリットを強調する：製品やサービスから得られる価値を購読者に思い出させます。見落としている可能性のあるユニークな機能、限定コンテンツ、またはメリットを強調します。
4. フィードバック：解約した理由を収集するための簡単なアンケートまたはリンクを含めます。この情報を使用して、提供内容を改善し、将来の解約を防ぎます。
5. 期間限定オファー：期間限定のプロモーションやボーナスを提供して、緊急性を生み出します。

解約確認メールのカスタマイズ

解約確認メールの重要性について理解が深まったところで、特定のニーズに合わせてカスタマイズする方法を見ていきましょう。

カスタマイズされた解約確認メールを送信する最も簡単な方法は、WordPress用のStripe決済プラグインを使用することです。これにより、サブスクリプションの支払いを受け入れることができ、支払い確認メールのカスタマイズオプションもサポートされます。

WP Simple Payは、WordPress向けのナンバーワンStripe決済プラグインであり、ショッピングカートをセットアップしたり、追加のアドオンをインストールしたりすることなく、単回払いまたは定期払いの支払いフォームを作成できます。

このプラグインの最も優れた点の1つは、解約確認メールをカスタマイズして、購読者を再び獲得するのに役立つことです。

WP Simple Payを使用すると、次のこともできます…

• 複数の支払い方法を受け入れる：クレジットカードやデビットカード、デジタルウォレット（Apple Pay / Google Pay / Microsoft Pay）、ACHダイレクトデビット、後払い、その他多数。
• 高度なノーコードドラッグアンドドロップ支払いフォームビルダーを使用して、数分で完璧な支払いフォームを作成する。
• サブスクリプション管理ブロック機能を通じて、顧客がサブスクリプションを管理できるようにします。
• 無料トライアル期間や割引を提供して、より多くの購読者を引き付けましょう。
• より多くの顧客を引き付けるために、サブスクリプションのアクティベーションに対して100％割引を提供します。
• その他...

このチュートリアルの目的として、WP Simple Payを使用してサブスクリプションキャンセル確認メールを作成します。

ステップ1：WP Simple Payのインストールと有効化

サブスクリプションキャンセル確認メールをカスタマイズするために最初に行う必要があるのは、WordPressにプラグインをインストールして有効化することです。

価格ページにアクセスして、ニーズに最適なプランを選択してください。

WP Simple Payプラグインの購入が完了したら、購入時のメールレシートまたはWP Simple Payアカウントからダウンロードしてください。

詳細については、WP Simple Payのインストール方法を確認してください。

プラグインを有効化すると、セットアップウィザードにリダイレクトされます。セットアップウィザードは、Stripeアカウントの設定方法とサイトへの接続方法を案内します。セットアップウィザードで、開始するをクリックしてください。

2: WordPressとStripeを接続 

WordPressサイトをStripeに接続するには、Stripeで接続をクリックします。

次に、Stripeアカウントで使用しているメールアドレスを入力し、サイトに接続します。Stripeアカウントをお持ちでない場合は、メールアドレスを入力して登録を完了することで簡単に作成できます。

このプロセスが完了すると、“セットアップ完了”という成功ページが表示されます。次に、支払いフォームを作成をクリックします。

ステップ3：サブスクリプション支払いフォームを作成する

WP Simple Payをインストールし、Stripeアカウントを接続したので、サブスクリプション支払いフォームを作成する必要があります。

支払いフォームテンプレートライブラリページにリダイレクトされているはずです。ここで、ニーズに合ったサブスクリプションフォームテンプレートを検索できます。

サブスクリプションセットアップ料金フォームを選択しましょう。これは、最初のサブスクリプション支払い時に一度限りのセットアップ料金を徴収して、初期費用をカバーするための優れた方法です。

一般タブで、フォームのタイトルと説明を入力します。次に、支払いタブをクリックして、価格、オプション、セットアップ料金を入力します。

価格、請求期間、セットアップ料金を追加したら、受け入れたい支払い方法を選択してください。

次に、フォームフィールドタブで、カスタムフォームフィールドを追加、編集、または削除できます。

パーソナライズされたキャンセル済みサブスクリプションメールの確認や、サブスクリプションに関するその他の通知を送信するには、名前を追加する必要があります。これにより、メールで顧客の名前で個人的に呼びかけることができます。

フォームフィールドに満足したら、メール通知タブをクリックしてください。ここでサブスクリプション支払い確認メールをカスタマイズできます。パーソナライズされたメッセージにスマートタグを追加し、サブスクリプションに関する必要な手順を含めることができます。詳細については、WordPressでフォームごとのメール確認メッセージを作成する方法の詳細ガイドを参照してください。

完了したら、「公開」をクリックしてください。

ステップ4：キャンセル確認メールの作成

サイトのサブスクリプション支払いフォームを作成したので、購読者を取り戻すのに役立つカスタマイズされたサブスクリプションキャンセル確認メールを作成する時間です。

まず、管理ダッシュボードのWP Simple Pay設定タブに移動し、メールを選択します。次に、ドロップダウンメニューからサブスクリプションキャンセル確認を選択し、設定ボタンをクリックします。

提供されたテキストフィールドに、カスタムメッセージを追加してください。割引などのインセンティブを追加すると、キャンセルした購読者に更新を促すのに効果的であることを忘れないでください。

以下のメッセージ例に示すように、割引と購読者がサブスクリプションを再開するためのリンクを追加しました。また、アンケートへのリンクも含まれています。カスタムメッセージは自由に作成してください。ロゴやその他の画像をメールに追加できます。

詳細については、支払いフォームに割引コードを追加する方法の詳細ガイドをご覧ください。

購読者がキャンセルしたときにメール通知を受け取りたい場合は、ドロップダウンで「サブスクリプションキャンセル通知」オプションをクリックし、「設定」ボタンをクリックしてください。

完了したら、「変更を保存」ボタンをクリックしてください。

ステップ5：サブスクリプション支払いフォームを公開する

サブスクリプション支払いフォームとカスタマイズされたサブスクリプションキャンセル確認メールを作成したので、いよいよサイトにフォームを公開します。

公開したい投稿またはページに移動します。次に、+アイコンをクリックしてWP Simple Payブロックを追加します。次に、ドロップダウンメニューから作成したばかりのサブスクリプションフォームを選択します。最後に、「公開」または「更新」をクリックします。

これで完了です！この記事が、カスタマイズされたサブスクリプションキャンセル確認メールの作成方法を学ぶのに役立ったことを願っています。

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何を待っていますか？ 今すぐ WP Simple Pay を始めましょう！

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