WordPressで完璧な支払いフォームを作成する方法（簡単な9つのヒント）
最終更新日
WordPressサイトに最適な支払いフォームを作成したいですか？
支払いフォームは、訪問者があなたのビジネスを信頼して購入を完了するかどうかを決定する瞬間を表します。
コンバージョンを最大化し、ビジネスを成長させ、ブランドを確立するには、完全な制御と柔軟性を提供するツールで支払いフォームをデザインする必要があります。
この記事では、ビジネスに最適な支払いフォームを作成するための9つのヒントをご紹介します。
目次
1. 訪問者をサイトに留める
ほとんどのビジネスと同様に、サイトへのトラフィックを増やすために多くの時間と労力を費やしてきたことでしょう。これを考慮すると、支払いを完了するために訪問者を別のサイトに送るのは逆効果です。なぜなら、支払いプロセスが完了すると、将来的にコンテンツや製品、サービスをさらに探求するためにサイトに戻ってくるのを面倒に感じる可能性が高いからです。
一部の決済処理業者は、顧客にホストされた支払いページでチェックアウトするよう求めています。これは、チェックアウトページの制御を奪うだけでなく、顧客が支払いを完了するために完全に別のサイトに送られていることに気づくと、プロセスを放棄する原因にもなり得ます。
そのため、WordPress用の決済プラグインを使用することをお勧めします。これにより、サイト外に出ることなく、簡単にオンサイトの支払いフォームを作成し、支払いを受け取ることができます。
WP Simple Payは、Stripe決済プラグインの第1位であり、高度なドラッグアンドドロップ支払いフォームビルダーを提供して、支払いフォームをカスタマイズし、サイトに簡単に追加できるようにします。
WP Simple Payのオンサイト支払いフォームを使用すると、顧客はサイトを離れることなく支払いを行うことができます。
このプラグインを使用すると、コードを使用せずに、支払いフォーム専用の、気を散らすものがない支払いページをデザインすることもできます。
2. 複数の支払い方法を提供する
幅広い潜在顧客に対応できるようにするには、複数の支払い方法を提供する必要があります。
Stripeによる最近の研究によると、オンライン顧客の85％が、お気に入りの支払い方法が選択肢になければ購入を中止すると回答しています。しかし、依然として1つの支払い方法しか受け付けていないサイトがあります。これらのサイトは機会損失をしています！
WP Simple Payを使用すると、クレジットカードとデビットカード、ACHダイレクトデビット、Cash App Pay、Apple Pay / Google Pay / Microsoft Pay、Alipayなど、10以上の支払い方法を受け入れることができます。
プラグインの最も優れた点の1つは、単一の支払いフォームで、希望するだけの利用可能な支払い方法オプションを提供できることです。これにより、お客様はチェックアウト時に支払い方法を選択するだけで済み、非常に簡単になります。
3. 必要がなければアカウント作成を要求しない
購入前にアカウントのセットアップを求めることは、顧客をイライラさせ、販売を遠ざける素晴らしい方法です。
人々がアカウント設定を嫌う主な理由の1つは、宣伝メールが殺到することを心配しているからです。
正直に言うと、それはもっともな懸念事項です。なぜなら、それは常に起こっているからです。
お客様は、覚えるための別のユーザー名とパスワードを望んでいません。実店舗では必要ないため、アカウントを作成する必要性を感じていないことがよくあります。
さらに、あなたのアカウントを作成すると、彼らのデータがたくさん収集されるのではないかと心配しています。
ゲストとしてチェックアウトできるようにすることで、お客様の生活を楽にしましょう。
WP Simple Payを使用すると、支払いフォームをカスタマイズして、お客様がアカウントを設定せずに購入を完了できるようにすることができます。
ただし、サブスクリプションベースのビジネスや会員サイトを所有している場合、有料コンテンツやコースへのアクセスを提供するためにWordPressでユーザーアカウントを作成する必要があることがよくあります。サブスクライバーが更新やサブスクリプションを自分で管理できるようにすることも、顧客の離反をなくし、多くの時間を節約するための優れたソリューションとなる場合があります。
これらの場合、WP Simple PayはUncanny Automatorとの組み込み統合を提供しており、顧客がサインアップして支払いを完了するとすぐに、WordPressで新しいユーザーアカウントを自動的に作成できます。
この柔軟性は、ショッピングカートのように必ずしも必要ではない多くの機能を備えた本格的な会員サイトを構築する必要があるほとんどのeコマース決済ソリューションとは異なります。
4. 顧客のデータを安全であることを保証する
率直に言って、金融情報が常に盗まれ、悪用されている時代において、人々は恐れる権利があります。
お客様が金融情報を入力する際に安心できるようにするには、次の方法があります。
- お客様をサイトに留めておく（ホストされたサードパーティのサイトではなく）。
- サイトにSSL証明書をインストールして、送受信されるすべての情報が暗号化されるようにします。
- PCIセキュリティ基準に準拠します。WP Simple Payは、支払い処理とストレージにStripeのPCI準拠サーバーを使用します。
- 訪問者に他の人があなたから購入していることを示すために、社会的証明ツールを使用してください。
- サイトに信頼バッジとセキュリティシールを追加します。
5. シンプルで論理的な質問をする
支払いフォームは、曖昧な質問や解読が難しい言葉を記載する場所ではありません。お客様が質問にどのように答えるかわからない場合、おそらく他の場所で購入するでしょう。
このフォームの言葉遣いを見てみましょう。「知りたいと思っています」というフレーズは、明らかに会社が知りたいと思っているので、不要です。
2番目の質問の「好む」は紛らわしいです。選択したボックスを注文するということですか？もしビジネスにない場合、別の種類が届きますか？また、「以下の希望を選択してください」は不要です。
可能な限り質問を簡略化し、減らしてください。文章で済むところに段落を設けたりしないでください。フォームを公開する前に、友人や同僚に一度読んでもらいましょう。何を聞かれているのか正確に理解できるか尋ねてください。
6. 不要なフィールドを削除する
お客様があなたのお店でお金を使おうと決めた時点で、彼らの邪魔をしないことが最善です。つまり、必要のないフォームフィールドのような、不必要な障害を彼らの前に置かないようにすべきです。
Googleの調査によると、人々は複雑なデザインを魅力的でないと考えています。心理学的に、私たちはシンプルで使いやすいサイトと対話することを好みます。
今日のデータ至上主義の文化では、後で使えるように、少しずつの情報を収集しようとしがちです。そのデータを使って、マーケティング活動をセグメント化し、パーソナライズしたいと思うかもしれません。
しかし、コンバージョンを増やすためには、支払いフォームをできるだけシンプルにする方が常に賢明です。
WP Simple Payは、カスタマイズ可能なフォームフィールドを提供し、お客様のビジネスに最適化されたフォームと、お客様にとってスムーズなチェックアウトプロセスを提供します。
7. 顧客のエラーを特定する
人々はフォームに入力する際に、必然的に間違いを犯します。多くの場合、クレジットカード番号の1桁を忘れたり、メールアドレスの「.com」を省略したりします。フィールドを不適切に送信した場合、修正してもらうために指摘する必要があります。
支払いフォームがリフレッシュされる場合、お客様の他の情報がクリアされないようにしてください。1つのフィールドで間違いを犯したために、フォーム全体を再入力しなければならない場合、お客様は不満を感じるでしょう。
また、エラーメッセージは、間違ったフィールド内またはそのすぐ下に表示するようにしてください。エラーメッセージがフォームの上部または下部に表示される場合、お客様はどこで間違いを犯したのか理解できないかもしれません。
このフォームが、エラーが含まれるフィールドを正確に示しているため、お客様が迅速かつ痛みを伴わずに修正できることに注目してください。
8. 明確な行動喚起を表示する
お客様が情報を入力し終えたとき、次に何が起こるのか疑問に思わせたくないはずです。したがって、完璧な支払いフォームを設計する最後のステップは、お客様に明確な行動喚起ボタンを提供することです。
ウェブサイトのテーマに合った、目立つ色を使用してください。ただし、それでも目立つようにしてください。
「次へ」や「続行」のような曖昧な表現を避け、「今すぐ購入」、「今すぐ支払う」、「支払い送信」のような明確な言葉を使用してください。
WP Simple Payでは、支払いフォームビルダーから直接行動喚起ボタンをカスタマイズできます。行動喚起ボタンの詳細については、WordPressで商品・サービスページを最適化する方法に関するガイドをご覧ください。
9. サンキューページを作成する
「お支払いありがとうございます」というポップアップだけでは不十分です。新規顧客が購入に安心感を持てるような、サイト上の専用ページが必要です。
相手がお金を送ることにまだ少し不安を感じていることを念頭に置いてください。関係を良好に保つために、残っている不安を取り除いてあげましょう。
ランディングページには…
- 購入してくれたことに明確に感謝の意を示しましょう。
- 重要な詳細は確認しましょう。
- 次のステップ（顧客にしてほしいこと、またはこちらがすること）を伝えましょう。
- ソーシャルメディアでのフォロー、ブログコンテンツの購読、eニュースレターの購読など、ブランドと交流する他の方法を提供しましょう。
WP Simple Payを使用すると、個々の支払いフォームに対してカスタム支払いフローを簡単に作成できます。これは、追加の手順が必要な製品やサービスを提供している場合、支払い確認メッセージやメールをカスタマイズして、顧客に次のステップを伝えることができることを意味します。
さらに、このプラグインを使用して作成した支払いフォームは、注文に関するSMS通知の送信に役立つ自動電話番号検証を提供します。
以上です！この記事が、WordPressサイトに最適な支払いフォームの作成方法を学ぶのに役立ったことを願っています。
この記事が気に入ったら、2023年に避けるべき一般的なWordPress eコマースの誤りに関するガイドもチェックしてみてください。
何を待っていますか？ 今すぐ WP Simple Pay を始めましょう！
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