eコマースビジネスをグローバル化する方法（6つのヒント）
最終更新日
eコマースビジネスをグローバル化したいですか？
オンラインビジネスを運営している場合、収益を最大化するために母国以外に事業を拡大したいと考えるのは当然のことです。ただし、製品やサービスをグローバルに提供し始める前に、いくつかの重要な要素を考慮する必要があります。
この記事では、通貨、言語、マーケティング活動、配送、税金徴収など、グローバル販売において考慮すべき6つの重要な要素を共有します。
1.購買意欲
グローバルに成功するには、ストアを海外の顧客に開放するだけでなく、顧客に合わせて最適化する必要があります。
国内の消費者を購買に駆り立てるものと比較して、国際的な視聴者を動機付ける可能性のある事柄について広く考えてみてください。もちろん、誰かをステレオタイプしたくはありませんが、文化的な調査に少し時間を費やすことで、オンラインストアを新しい国際的な視聴者にとってより魅力的にすることができるかもしれません。
たとえば、米国では、消費者は、グリーン製造基準を使用するビジネスのように、コアバリューや信念に訴えかけるベンダーから購入するようによく促されます。
Google Analytics（GA4）を使用して、訪問者の大部分がどこにいるか、サイトでどのような製品やサービスを探しているかを調査することをお勧めします。これにより、マーケティングを行う国と提供すべき特定の製品を特定するのに役立ちます。
2.言語の壁
英語話者が国際販売に関して多少のアドバンテージを持っていることは周知の事実です。最近のデータによると、英語は中国語とスペイン語に次いで、世界で3番目に人気のある言語です。
カナダやドイツなど、多くの英語話者がいる国を対象にマーケティングを行っている場合は、特定のフレーズや単語が米国とは海外で全く異なる意味を持つ可能性があることに注意してください。
たとえば、数十年前、コルゲートは「Cue」という名前の歯磨き粉製品を製造しました。残念ながら、コルゲートの企業チームの誰も、「Cue」がフランスの人気アダルト雑誌の名前でもあることを十分に調査しませんでした。
このような一見無害な間違いは、マーケティングや広告の歴史を通して数多く見られます。eコマースストアを別の言語に翻訳する場合は、特にリスクが高くなります。
これらのタイプの間違いと戦うために、単にサイトのテキストをGoogle翻訳にコピー＆ペーストするだけでは十分ではありません。コードなしで多言語サイトをセットアップできるWordPressの翻訳プラグインをインストールすることをお勧めします。
3.異なる通貨の受け入れ
国際販売におけるもう1つの重要な考慮事項は、新しい通貨の受け入れです。ほとんどの決済プロセッサは複数の通貨を受け入れることを許可しますが、それぞれが若干異なる方法で処理します。
たとえば、Stripeを使用すると、オンライン販売者は135を超えるさまざまな通貨を受け入れることができます。
WordPress向けのStripe決済プラグインでNo.1のWP Simple Payを使用すると、さまざまな地域のユーザーにネイティブ通貨を表示できます。また、すべての支払いフォームのデフォルト通貨、およびデフォルトの言語と通貨形式を設定することもできます。
このプラグインは、30以上の言語と45以上の国に加えて、135以上の通貨をサポートしています。それだけでなく、顧客の所在地に基づいて、いくつかの異なる支払い方法を受け入れる支払いフォームを作成できます。たとえば、WP Simple Payは、Alipay、GrabPay、Przelewy24、iDEAL、Bacs Direct Debit、Giropay、Bancontactなどのいくつかの人気のあるデジタルウォレットをサポートしています。これらに加えて、Apple Pay / Google Payもサポートしています。
WP Simple Payは、顧客の所在地を自動的に検出するため、支払いフォームを顧客の希望する言語と通貨で簡単に表示できます。
そこから、Stripeは取引を決済する前に自動的に通貨を換算します。
注意：顧客の銀行によっては、クレジットカードで、現地通貨以外での購入に対して手数料が請求される場合があります。
WP Simple Payは、アドオンや追加プラグインをインストールすることなく、複数の通貨での単発または定期的な支払いを受け付けたいビジネスに最適なマルチ通貨決済プラグインです。
これらすべてを踏まえると、ビジネスでPDF、音楽ファイル、電子書籍などのデジタル製品を販売している場合は、Easy Digital Downloadsのようなプラグインの使用を強くお勧めします。
プラグインの拡張機能であるEDD Multi-Currencyを使用すると、200以上の通貨で支払いを表示および受け入れることができ、シームレスな国際購入を提供できます。
全体として、ストアを新しい国際的なオーディエンスに展開する前に、新しい通貨を受け入れるための計画を立ててください。これにより、あなたまたは顧客にとって潜在的に高額な手数料を回避し、ストアのユーザーエクスペリエンスを損なう技術的な問題が発生しないようにすることができます。
4.国際配送
販売するものや販売を開始したい場所によっては、 shippingはストアを国際販売に開放する上で最も複雑な部分になる可能性があります。
グローバル注文を処理する最も簡単な方法の1つはドロップシッピングです。これは、注文のフルフィルメントと shippingをすべて処理してくれる別の国の会社と提携することを意味します。ただし、販売するものや場所によっては、これは実行可能なオプションである場合とそうでない場合があります。
注文を社内で shippingする必要がある場合は、梱包ガイドライン、郵便料金、関税、および国際 shippingに適用される可能性のあるその他の手数料などの懸念事項に特に注意を払う必要があります。
もし国際的な出荷が初めての場合は、特に需要が高いと予想される場合は、1つか2つの商品だけを国際市場に追加することから始めるのが良いでしょう。これにより、国際販売に本格的に乗り出す前に、様子を見て、どのように進むかを感じ取ることができます。
5.ローカライズされたソーシャルメディア
新しい市場の見込み客や顧客とコミュニケーションが取れないのであれば、国際的に販売してもあまり意味がありません。
購入前の質問であれ、購入後のコメントやレビューであれ、ソーシャルメディアは今日のオンライン消費者がコミュニケーションをとるための非常に一般的な方法です。新しい国に製品やサービスを提供する場合、どのようにやり取りできるかを少し時間をかけて検討する価値があります。
多くの場所では、人気のソーシャルネットワークは米国と同じです。たとえば、FacebookとInstagramはどちらもインドとその周辺国で非常に人気があります。実際、インドのFacebookユーザーは米国よりも多くなっています。
しかし、ロシアや中国のような他の国では、他の人気のあるローカルソーシャルネットワークがターゲットオーディエンスにより多くリーチする可能性があります。
特定の市場に迅速に参入するためにソーシャルメディアを活用する簡単な方法の1つは、インフルエンサーマーケティングです。ターゲット国とデモグラフィックで最も人気のあるネットワークを使用している最大のソーシャルメディアアカウントをいくつか調査し、パートナーシップについて連絡する必要があります。
新しい市場でビジネスを信頼できるものとして確立するために、ソーシャルメディアプラットフォームでの最近の販売通知の投稿のような特定の購入後タスクを自動化するツールを使用することもできます。また、サイト全体に特定のオーディエンスが認識している信頼バッジとセキュリティシールを追加する必要があります。
6.地域別税金計算
正しい税額を収集および報告しており、国際的に販売する際に税務コンプライアンスを管理していることを確認する必要があります。これは少し複雑になる可能性がありますが、Stripe TaxとWP Simple Payを使用すると、売上税、VAT、GSTを簡単に自動化できます。
販売する国によっては、税金を徴収するためにその国または管轄区域に登録することが法的に義務付けられている場合もあります。
詳細については、WordPressでStripe支払い税を徴収する方法に関する詳細ガイドをご覧ください。
国際eコマースに関する最終的な考察
ビジネスに利用可能なリソースがある場合、可能な限り広く潜在的な顧客ベースを拡大することは常に良い考えです。幸いなことに、eコマースの現代では、世界中のオーディエンスにサービスを提供することがこれまで以上に簡単になっています。
これらすべてを踏まえても、国際的にビジネスを行うことは、サイトを新しい言語に翻訳して支払い処理業者のいくつかのオプションを変更するのと同じくらい簡単ではありません。これは、顧客のドアに配送する必要がある物理的な製品を販売している場合は特に当てはまります。
この記事の要点は、グローバル販売を開始するための良い枠組みとなります。ただし、販売を検討している特定の場所の市場を調査・理解するために、ある程度の時間を割くことも依然として重要です。
WP Simple Payを使用すると、少なくとも2つの要素を簡略化できます。それは、さまざまな通貨での支払い受け入れと、正しい税額の徴収です。Stripeとの統合により、WordPressサイトで簡単に価格を表示し、数十種類の通貨で支払いを受け入れることができます。
以上です！この記事が、eコマースビジネスをグローバル化する前に考慮すべき重要な要素を提供できたことを願っています。
この記事が気に入った場合は、競争の激しい市場で製品やサービスを立ち上げる方法に関するガイドも参照することをお勧めします。
何を待っていますか？ 今すぐ WP Simple Pay を始めましょう！
このような記事をもっと読むには、 X でフォローしてください。
開示: 当社のコンテンツは読者によってサポートされています。これは、当社のリンクの一部をクリックすると、手数料が発生する可能性があることを意味します。当社は、読者に価値をもたらすと信じる製品のみを推奨しています。
