Types de formulaires de paiement : Intégré, Superposition ou Paiement par carte bancaire Stripe

Formulaire de paiement intégré

Les formulaires de paiement sont l'un des éléments les plus importants de votre site e-commerce. C'est le dernier point que vos visiteurs atteignent avant de devenir clients. Alors que des formulaires de paiement bien conçus offriront une expérience de paiement fluide et augmenteront les taux de conversion, des formulaires de paiement mal conçus confondront les visiteurs et entraîneront des taux d'abandon de panier élevés.

Pour afficher des formulaires de paiement sur votre site WordPress, vous avez plusieurs options.

• Formulaires intégrés : Formulaires affichés directement sur une page de votre site.
• Fenêtre modale de superposition : Formulaires affichés sous forme de fenêtre contextuelle de superposition sur votre site.
• Pages de paiement hébergées : Formulaires hors site affichés sur une page de paiement hébergée.

Dans cet article, nous examinerons les avantages et les inconvénients de chaque type de formulaire pour vous aider à décider lequel convient le mieux à votre site.

Options d'affichage du formulaire de paiement

Si vous utilisez WP Simple Pay, le plugin de paiement Stripe n°1 pour WordPress, pour accepter les paiements sur votre site, vous pouvez sélectionner votre type de formulaire préféré dans l'onglet Général du générateur de formulaires de paiement.

Vous pouvez choisir Formulaire de paiement sur site, Formulaire de paiement Stripe hors site, ou cocher la case Ouvrir dans une fenêtre modale de superposition.

Gardez à l'esprit que ces paramètres s'appliquent à chaque formulaire. Vous pouvez avoir plusieurs formulaires de paiement sur votre site qui s'affichent différemment. WP Simple Pay vous permet d'ajuster facilement le Type de formulaire pour les formulaires de paiement individuels dans le générateur de formulaires.

Embedded Payment Form

Un formulaire intégré fait partie d'une page Web. Il affiche tous les champs sur la page elle-même. Les utilisateurs n'ont pas à cliquer sur quoi que ce soit pour faire apparaître le formulaire ou à naviguer vers celui-ci, car il est toujours apparent.

Voici un exemple :

Vous pouvez intégrer un formulaire de paiement n'importe où sur une page. Vous pourriez décider de le placer sur le côté de votre texte, de le placer au-dessus d'une image attrayante, ou de le déposer dans votre barre latérale.

Avantages des formulaires intégrés

• Les utilisateurs peuvent les trouver rapidement car ils sont directement sur la page.
• Les utilisateurs n'ont pas à prendre d'étapes supplémentaires pour y accéder.
• Ils peuvent être stylisés ou réorganisés à votre guise.
• Dans WP Simple Pay, ils utilisent l'Élément de paiement Stripe pour fournir une validation en temps réel et collecter en toute sécurité les détails de paiement.

Inconvénients des formulaires intégrés

• Ils occupent de l'espace sur la page que vous pourriez vouloir utiliser pour d'autres éléments.
• Ils se chargent immédiatement, ce qui pourrait ralentir le temps de chargement de votre page.
• Ils risquent d'être manqués si beaucoup de choses se passent sur la page.
• Les utilisateurs peuvent se laisser distraire et naviguer ailleurs avant d'utiliser le formulaire.

Formulaire de paiement superposé

Les formulaires de paiement superposés apparaissent lorsqu'un utilisateur clique sur un bouton d'appel à l'action sur une page de votre site, généralement libellé "Acheter maintenant" ou "Finaliser l'achat".

Une fois le formulaire actif, tout le reste de la page est inaccessible à moins qu'ils ne ferment le formulaire.

Notez que le reste de la page est assombri, vous permettant de vous concentrer sur le formulaire de paiement.

Avantages des formulaires superposés

• Il est impossible de le manquer car il apparaît au premier plan. Le reste de la page s'assombrit pour indiquer qu'il est indisponible.
• Ils peuvent être stylisés ou réorganisés à votre guise.
• Dans WP Simple Pay, ils utilisent le Stripe Payment Element pour fournir une validation en temps réel et collecter en toute sécurité les détails de paiement.

Inconvénients des formulaires superposés

• Certains utilisateurs n'aiment tout simplement pas les popups de quelque nature que ce soit et les fermeront immédiatement.
• Les utilisateurs doivent cliquer sur un bouton pour faire apparaître la superposition.
• Les utilisateurs peuvent ne pas remarquer le bouton de paiement s'il n'est pas rendu suffisamment évident.
• Ils créent une étape supplémentaire où les utilisateurs pourraient abandonner le processus de paiement.

Formulaire de paiement Stripe Checkout

Stripe Checkout est une page hébergée par le service Checkout de Stripe. Les utilisateurs sont dirigés vers une nouvelle page sur le domaine de Stripe. Les informations de leur commande sont affichées à gauche. Un formulaire de paiement typique apparaît à droite.

Vous pouvez voir une démo en direct ici. La page Stripe Checkout ne peut pas être personnalisée davantage que ce qui est vu sur cette page car elle est contrôlée par Stripe. Si vous avez besoin d'un niveau de personnalisation plus élevé, vous devrez opter pour un formulaire intégré ou superposé.

Pour personnaliser ce formulaire, vous pouvez facilement le faire en naviguant vers l'onglet Stripe Checkout dans WP Simple Pay. C'est ici que vous pouvez configurer toutes les options disponibles pour les pages de paiement hébergées par Stripe.

Si vous souhaitez modifier la couleur de l'arrière-plan de Stripe Checkout et du bouton de paiement, vous devrez modifier la couleur dans la section Branding de votre tableau de bord Stripe. Vous pouvez facilement accéder à cette page directement depuis l'onglet Stripe Checkout en cliquant simplement sur le lien Paramètres de branding.

Vous souhaitez ajouter des champs personnalisés à votre formulaire de paiement Stripe Checkout ? Consultez notre guide étape par étape.

Avantages de Stripe Checkout

• Beaucoup de gens font confiance à Stripe, ce qui améliore les conversions lorsqu'ils voient le logo Stripe.
• La page de Stripe est épurée et simple. Rien ne distrait les utilisateurs de l'achat.
• Les utilisateurs sont redirigés vers votre site après avoir terminé leur achat.
• Apple Pay et Google Pay sont activés par défaut, afin que les utilisateurs puissent payer avec leur méthode de paiement préférée.

Inconvénients de Stripe Checkout

• Les utilisateurs sont envoyés vers une nouvelle page, ce qui peut être déroutant.
• Les utilisateurs peuvent ne pas remarquer le bouton de paiement s'il n'est pas rendu évident.

Quel type de formulaire de paiement vous convient le mieux ?

Maintenant que vous comprenez les trois options d'affichage de formulaire de paiement différentes, vous devrez décider laquelle convient le mieux à votre site.

Fonctionnellement, il n'y a pas de différence entre le formulaire intégré et le formulaire superposé. Le formulaire superposé est simplement intégré dans un élément qui n'apparaît que lorsque l'utilisateur clique sur un bouton. Même formulaire, emplacement différent.

Stripe Checkout fonctionne un peu différemment car il apparaît sur une autre page. Mais finalement, ils font tous la même chose : accepter les fonds du client et les mettre sur votre compte.

Ainsi, lorsque vous choisissez une option d'affichage de formulaire de paiement, vous devrez tenir compte de deux facteurs :

1. Le design de votre site

Quel type de formulaire convient le mieux à votre site ? Avez-vous de la place pour intégrer un formulaire sur l'une de vos pages de destination, ou cela encombrerait-il la page ? Si vous avez une page de destination existante sans espace pour un formulaire de paiement, l'ajout d'une superposition est généralement plus propre.

Gardez à l'esprit que vous pouvez ajouter votre formulaire de paiement à n'importe quel endroit de votre site, pas seulement dans la zone de contenu d'une page ou d'un article. Vous pouvez également l'inclure dans votre pied de page, votre barre latérale ou votre en-tête.

Par exemple, de nombreuses organisations à but non lucratif et associations caritatives ajoutent un bouton de don à leur en-tête, permettant aux visiteurs de faire un don depuis n'importe quelle page.

2. Optimisation des conversions

Ensuite, déterminez quel type de formulaire encouragera le plus de conversions. Demandez-vous avec quel type de formulaire vos clients sont les plus susceptibles d'interagir. Vous devrez peut-être effectuer des recherches sur vos clients.

En vérité, la meilleure façon de déterminer quel type de formulaire maximisera les conversions est de les tester les uns par rapport aux autres. Vous pouvez installer un plugin de test A/B pour montrer une version de votre page de destination à la moitié de votre trafic et une deuxième version à l'autre moitié. Chaque page doit avoir un type d'affichage de formulaire de paiement différent. Si vous avez beaucoup de trafic, vous pouvez tester les trois versions à la fois. Ensuite, examinez les résultats après 30 à 60 jours.

Réflexions finales

Maintenant que vous comprenez les trois différents types de formulaires de paiement que vous pouvez utiliser sur votre site, choisissez celui qui convient à votre entreprise et à vos clients.

Réfléchissez bien à cette décision. Il ne s'agit peut-être que d'un formulaire, mais il représente un point important dans votre relation avec vos clients.

Si cet article vous a plu, vous voudrez peut-être également consulter nos guides sur comment optimiser vos pages produits pour augmenter les ventes et comment créer des formulaires de paiement parfaits dans WordPress.

Qu'attendez-vous ? Commencez dès aujourd'hui avec WP Simple Pay !

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