Comment proposer un bon cadeau avec expédition et manutention dans WordPress

En décembre dernier, j'ai lancé des bons cadeaux sur mon site WordPress et j'ai commis une erreur de débutant qui m'a coûté des ventes.

J'ai créé des certificats cadeaux numériques mais j'ai complètement oublié les clients qui voulaient ajouter des bons physiques à leur achat. Quand quelqu'un a essayé d'acheter un bon cadeau de 100 $ plus les frais de port, mon processus de paiement s'est effondré.

J'ai passé des heures à essayer de comprendre comment combiner les paiements par bons cadeaux physiques avec les frais de port. Chaque plugin que j'ai essayé gérait soit les bons cadeaux, soit les frais de port, mais jamais les deux ensemble.

Après avoir testé plusieurs solutions de paiement, j'ai découvert un moyen de gérer ce scénario exact. Il vous permet de créer des formulaires de paiement pour bons cadeaux qui incluent les frais de port et de manutention, le tout traité via une expérience de paiement unique et professionnelle. Désormais, mes clients peuvent facilement acheter des bons physiques qui sont expédiés directement dans leur boîte aux lettres.

Dans ce guide, je vais vous montrer la meilleure façon de configurer des formulaires de paiement pour les bons cadeaux avec des options de port et de manutention dans WordPress.

Dans ce guide

Pourquoi proposer des bons cadeaux avec options de livraison ?

Les bons cadeaux sont comme de l'argent en banque pour votre entreprise. Lorsque les clients les achètent, vous êtes payé d'avance, même avant qu'ils n'utilisent la valeur. J'ai constaté que les ventes de bons cadeaux peuvent augmenter mes revenus de jusqu'à 30 % pendant les périodes de fêtes uniquement.

Cela dit, c'est là que la plupart des entreprises manquent des revenus supplémentaires. De nombreux clients souhaitent avoir la possibilité d'envoyer des cartes cadeaux physiques, en particulier lors d'occasions spéciales comme les anniversaires, les mariages ou les fêtes. Lorsqu'une personne achète un bon cadeau, elle veut souvent qu'il soit spécial et tangible.

La composante livraison résout un vrai problème client. Un bon cadeau numérique par e-mail peut sembler impersonnel, mais une carte physique magnifiquement conçue témoigne de la prévenance. De plus, vous pouvez facturer des frais de port raisonnables qui couvrent vos coûts et ajoutent une petite marge bénéficiaire.

Sans options de livraison appropriées, vous obligez les clients à choisir entre la commodité et la présentation. Certains abandonneront complètement leur achat plutôt que de se contenter d'une option uniquement numérique. J'ai appris cela à mes dépens lorsque j'ai perdu plusieurs ventes de bons cadeaux de grande valeur lors de ma première saison des fêtes.

L'aspect de l'apparence professionnelle ne peut pas non plus être ignoré. Lorsque votre système de bons cadeaux gère de manière transparente les options numériques et physiques, cela montre aux clients que votre entreprise est établie et digne de confiance. Cette attention aux détails conduit souvent à des achats répétés et à des recommandations.

Cela dit, examinons comment créer sans effort un formulaire de paiement pour votre site WordPress qui propose un bon cadeau avec des options d'expédition.

Configuration des formulaires de paiement pour bons cadeaux + livraison dans WordPress

La mise en place de formulaires de paiement pour les bons cadeaux avec options d'expédition peut sembler compliquée, mais j'ai constaté que WP Simple Pay rend l'ensemble du processus simple. Le plugin gère à la fois le traitement des paiements et les calculs d'expédition dans une interface épurée.

J'ai testé des dizaines de plugins WordPress à cet effet précis, et WP Simple Pay donne constamment les résultats les plus fiables. Il se connecte directement à Stripe, ce qui signifie que vos paiements sont sécurisés et traités instantanément. Le meilleur, c'est que vous n'avez besoin d'aucune connaissance en codage pour que tout fonctionne.

Le plugin vous permet de créer des formulaires de paiement personnalisés avec plusieurs options intégrées. Les clients peuvent choisir le montant de leur carte cadeau préférée, sélectionner différentes vitesses d'expédition et ajouter des extras comme un emballage cadeau, le tout à partir d'un seul formulaire simplifié. Cela élimine la frustration de naviguer sur plusieurs pages de paiement et réduit l'abandon de panier, car tout se passe au même endroit.

Dans les étapes suivantes, je vais vous guider à travers ma méthode éprouvée pour créer un formulaire de paiement complet pour bons cadeaux. Nous commencerons par l'installation de base du plugin et nous progresserons jusqu'à un système entièrement fonctionnel que vos clients aimeront utiliser.

Étape 1 : Configurez votre système de livraison

Avant de créer vos formulaires de bons cadeaux, vous devrez établir comment vous allez gérer la livraison des bons physiques. J'ai appris cette leçon à mes dépens lorsque j'ai reçu mes premières commandes de bons cadeaux et que je n'avais aucun processus d'expédition en place.

Commencez par décider à quoi ressembleront vos bons cadeaux physiques. Les imprimerez-vous sur du papier cartonné spécial, créerez-vous un emballage personnalisé ou utiliserez-vous des porte-cartes cadeaux préfabriqués ? Avoir cela résolu maintenant évite les retards lorsque les commandes commenceront à arriver.

Ensuite, déterminez vos tarifs d'expédition et vos délais de livraison. Je facture généralement 5,99 $ pour l'expédition standard aux États-Unis et 12,99 $ pour la livraison express. Vous devrez rechercher les coûts d'expédition réels dans votre région afin de ne pas perdre d'argent sur chaque bon physique envoyé.

Envisagez d'ajouter des frais de manutention optionnels pour les services d'emballage premium ou d'emballage cadeau. J'ai constaté qu'offrir une mise à niveau de boîte cadeau à 4,99 $ ou un traitement accéléré à 2,99 $ peut augmenter ma valeur moyenne de commande de 15 à 20 %. De nombreux clients sont prêts à payer un supplément pour rendre leur bon cadeau plus spécial, surtout pendant les fêtes ou pour des occasions importantes.

Créez un flux de travail d'exécution simple pour vous-même. Lorsqu'une personne commande un bon physique, vous avez besoin d'un système pour générer le code du bon, imprimer ou créer l'article physique, l'emballer en toute sécurité et l'expédier dans le délai promis. J'utilise une simple feuille de calcul pour suivre les commandes jusqu'à leur expédition.

Étape 2 : Installer et activer WP Simple Pay

Vous devrez installer et activer le plugin WP Simple Pay sur votre site WordPress. Il gérera tout le traitement des paiements et la création de formulaires pour vos bons cadeaux.

Visitez simplement la page de tarification et choisissez le meilleur plan pour vos besoins.

Une fois votre achat terminé, vous aurez accès au fichier .zip du plugin via l'e-mail de confirmation de votre achat ou depuis votre compte WP Simple Pay. Vous devrez télécharger le fichier sur votre ordinateur, puis le téléverser sur votre site WordPress.

Si c'est la première fois que vous installez un plugin WordPress, suivez notre guide détaillé sur la façon d'installer WP Simple Pay. Ne vous inquiétez pas. C'est quelques étapes simples qui ne prennent que quelques minutes.

Étape 3 : Créez un formulaire de bon cadeau + livraison

Une fois que vous avez terminé l'installation et l'activation du plugin, rendez-vous sur votre tableau de bord WordPress et naviguez vers WP Simple Pay » Ajouter un nouveau formulaire de paiement. 

Dans la bibliothèque de modèles, vous devrez entrer « Cadeau » dans le champ de recherche pour trouver le modèle de formulaire de paiement Bon cadeau + Frais d'expédition et de manutention.

Ensuite, dans l'onglet Général, entrez le titre et la description de votre formulaire et laissez le Type de formulaire défini sur Sur site.

Une fois que vous avez terminé, cliquez sur l'onglet Paiement. Ici, vous remarquerez que plusieurs options de prix sont déjà configurées pour vous. Vous pouvez facilement modifier, supprimer et créer des options de prix supplémentaires pour vos bons.

L'un des meilleurs aspects de WP Simple Pay est qu'il vous permet d'offrir aux clients la possibilité d'acheter plusieurs options de prix et quantités en une seule transaction.

Par exemple, si un client souhaite envoyer plusieurs cartes-cadeaux pour différents articles, ou même plusieurs cartes-cadeaux du même montant, vous pouvez facilement rendre cela disponible.

Cochez simplement la case Autoriser l'achat de plusieurs options de prix.

Ensuite, cliquez sur l'icône Configurer à côté de chaque montant pour configurer plusieurs options de quantité. Vous pouvez même choisir un montant Minimum et Maximum à l'aide de la boîte de sélection.

Une fois que vous avez terminé la configuration de vos montants et options de quantité, faites défiler vers le bas et sélectionnez les méthodes de paiement que vous souhaitez accepter.

Ensuite, cliquez sur l'onglet Champs du formulaire pour ajouter, modifier et supprimer des champs personnalisés. Pour le champ Adresse, assurez-vous de sélectionner Expédition pour que votre client puisse fournir la bonne adresse pour le destinataire du bon.

Vous pouvez soit entrer vos propres options de méthode d'expédition et prix, soit laisser les paramètres par défaut.

Assurez-vous de cocher la case Obligatoire afin que vos clients entrent l'adresse d'expédition pour la livraison finale.

Enfin, cliquez sur Enregistrer, puis sur Aperçu pour voir votre formulaire. Il devrait ressembler à celui ci-dessous.

Étape 4 : Publiez votre formulaire de paiement pour bon cadeau

Maintenant que vous avez créé votre formulaire de paiement de bon cadeau avec expédition, il ne vous reste plus qu'à le publier sur votre site pour commencer à accepter les paiements.

Copiez simplement le bloc de la zone Publier.

Ensuite, allez à la page où vous voulez le formulaire et collez-le dans l'éditeur de blocs.

Étape 5 : Personnalisez les notifications par e-mail et la livraison des bons

Rendez-vous dans l'onglet Notifications par e-mail dans le constructeur de formulaire pour configurer ce que les clients reçoivent après l'achat.

Dans la zone de texte Reçu de paiement, créez un message e-mail professionnel qui inclut votre logo et une explication claire de la confirmation de paiement et du processus d'expédition.

Je recommande également de configurer des notifications de paiement afin d'être alerté immédiatement lorsque quelqu'un achète un bon physique nécessitant une expédition. Cela garantit que vous pouvez traiter les commandes rapidement et maintenir la satisfaction du client.

Vous pouvez utiliser des balises intelligentes pour avoir un aperçu rapide de l'achat.

Bonnes pratiques pour les bons cadeaux physiques

Les bons cadeaux physiques peuvent être incroyablement rentables, mais de petites erreurs peuvent nuire à votre réputation et à vos bénéfices. Voici ce que j'ai appris :

Gardez vos options de prix simples et claires. Proposez 4 à 5 montants standards comme 25 $, 50 $, 100 $ et 250 $, plus une option de montant personnalisé. Trop de choix submergent les clients.

Ne lésinez pas sur la qualité de l'emballage. Votre bon cadeau est souvent la première impression physique que votre marque donne. Je recommande d'utiliser du papier cartonné résistant et d'inclure une enveloppe assortie. Cela en vaut le coût supplémentaire.

Définissez des délais d'expédition réalistes et respectez-les. Je promets 3 à 5 jours ouvrables pour l'expédition standard et je respecte toujours ce délai. Manquer les dates de livraison pendant les fêtes peut ruiner des relations.

Rédigez des instructions de rachat claires. Incluez des instructions étape par étape sur la carte elle-même et dans la confirmation par e-mail.

Suivez attentivement votre inventaire. Manquer de stock de bons cadeaux pendant les périodes de pointe est une erreur coûteuse.

Testez régulièrement l'ensemble de votre processus. Commandez un bon cadeau pour vous-même tous les quelques mois pour détecter les problèmes avant les clients.

Si quelque chose ne va pas avec une commande, réparez-le rapidement et ajoutez quelque chose en plus. Les achats de bons cadeaux sont souvent sensibles au temps, donc une résolution rapide montre que vous vous souciez de leur expérience.

FAQ sur les bons cadeaux + formulaires d'expédition

WP Simple Pay peut-il gérer différents montants de bons cadeaux sur un seul formulaire ?

Oui, la fonctionnalité de montant personnalisé de WP Simple Pay permet aux clients de saisir n'importe quelle valeur de bon cadeau dans les limites minimum et maximum que vous avez définies. Vous pouvez également créer des options déroulantes avec des montants prédéfinis comme 25 $, 50 $, 100 $ et 200 $ tout en autorisant les montants personnalisés pour plus de flexibilité.

Les clients peuvent-ils ajouter des messages personnalisés aux bons cadeaux avec WP Simple Pay ?

Absolument. WP Simple Pay vous permet d'ajouter des champs de texte personnalisés où les clients peuvent inclure des messages personnels pour le destinataire du cadeau. Ces messages apparaissent dans vos notifications de commande, vous pouvez donc les inclure lors de la création de bons physiques.

Comment WP Simple Pay gère-t-il les remboursements et les annulations de bons cadeaux ?

WP Simple Pay s'intègre au système de remboursement de Stripe, vous permettant de traiter les remboursements complets ou partiels directement depuis votre tableau de bord Stripe. Vous pouvez définir votre propre politique de remboursement pour les bons cadeaux.

Puis-je personnaliser l'expérience de paiement avec WP Simple Pay ?

Oui, WP Simple Pay offre de nombreuses options de personnalisation. Vous pouvez modifier les couleurs du bouton de paiement et inclure votre logo sur une page de paiement dédiée. Le plugin prend également en charge des pages de succès et d'annulation personnalisées pour une expérience client transparente.

Voilà ! J'espère que cet article vous a aidé à apprendre comment créer des formulaires de paiement pour bons cadeaux avec options d'expédition et de manutention.

Si cet article vous a plu, vous pourriez également vouloir consulter notre guide sur comment ajouter des frais de port aux formulaires de paiement WordPress.

Qu'attendez-vous ? Commencez dès aujourd'hui avec WP Simple Pay !

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