Comment demander un remboursement

Souhaitez-vous demander un remboursement pour WP Simple Pay ? Si vous avez constaté que notre plugin ne correspond pas tout à fait à ce dont votre site a besoin, nous pouvons vous aider à gérer votre compte de manière appropriée.

Déterminer si vous êtes éligible à un remboursement

WP Simple Pay est fier d’offrir une garantie de remboursement à 100 % sans risque. Cela signifie que si vous essayez WP Simple Pay et décidez dans les 14 premiers jours suivant votre achat initial qu’il ne vous convient pas, nous vous rembourserons intégralement.

Une fois cette période écoulée, vous ne pourrez plus demander de remboursement, mais vous pourrez toujours annuler ou rétrograder votre compte pour ajuster la facturation future.

Demander un remboursement

Pour demander un remboursement, rendez-vous sur notre formulaire de contact et sélectionnez « J’ai une question concernant mon compte ». Ensuite, remplissez les informations requises, puis demandez un remboursement dans le message.

 Bien sûr, nous ne souhaitons pas que vous partiez. Si notre équipe de support peut vous aider de quelque manière que ce soit, ou s’il y a des fonctionnalités spécifiques que vous aimeriez voir, n’hésitez pas à nous le faire savoir dans votre message.

Nous traiterons votre remboursement dès que possible pendant les heures ouvrables, ce qui peut prendre quelques jours ouvrables.