Comment configurer les paramètres de gestion des abonnements clients
Dans ce document
WP Simple Pay offre une zone de paramètres pour contrôler la manière dont les clients peuvent gérer leurs abonnements. Ces paramètres se trouvent dans WP Simple Pay → Paramètres → Gestion des abonnements.
WP Simple Pay ne stocke aucun enregistrement client sur site, et ne crée pas de comptes utilisateur WordPress pour les achats. Les clients mentionnés dans cet article font référence aux enregistrements Client Stripe.
La nature sans panier et sans compte de WP Simple Pay signifie qu'il n'y a pas d'« espace compte » pour que vos clients puissent récupérer et gérer leurs achats passés.
Pour vous assurer que vos clients peuvent accéder à leurs achats précédents, assurez-vous d'avoir activé l'e-mail de facture à venir et utilisé la balise de modèle {update-payment-method-url}, qui fournit aux clients une URL unique pour gérer l'abonnement.
Gestion des abonnements
Contrôlez la manière dont les clients peuvent gérer leur abonnement.
Aucun
Lorsqu'un client revient sur son reçu de paiement, seuls les détails du reçu d'origine seront disponibles. L'abonnement est uniquement géré par le propriétaire du site.
Sur site
Permettez aux clients de mettre à jour le mode de paiement de leur abonnement via l'une des méthodes disponibles sur le formulaire de paiement.
Portail client Stripe
Gérez l'abonnement via le portail client hébergé par Stripe. Le portail client peut être configuré pour permettre la mise à jour du mode de paiement et la gestion du plan d'abonnement.
Annuler les abonnements
Si vous utilisez la méthode Sur site pour mettre à jour les abonnements, vous pouvez choisir de donner aux clients la possibilité d'annuler leur propre abonnement (ce paramètre est géré dans Stripe si vous utilisez le portail client).
Annuler immédiatement
Annule immédiatement l'abonnement, qui ne peut pas être réactivé.
Annuler à la fin de la période de facturation
Annule l'abonnement à la fin de la période de facturation en cours. Avant la fin de la période de facturation, l'abonnement peut être réactivé pour une facturation continue.
Permettre aux clients de récupérer l'URL de gestion des abonnements
Ajoutez le bloc « Gérer les abonnements » pour permettre à vos clients de récupérer à tout moment la même URL que celle fournie par l'e-mail « Facture à venir ».
Comment ajouter le bloc Gérer les abonnements
À quoi ressemble le bloc Gérer les abonnements sur le site public
Une fois que le client a reçu l'e-mail, les liens fournis le mènent directement à son reçu d'achat original avec la possibilité de mettre à jour son mode de paiement d'abonnement ou d'annuler l'abonnement.
E-mail que le client reçoit pour gérer son abonnement
Cet e-mail peut être personnalisé en modifiant le modèle dans l'onglet WP Simple Pay > Paramètres > E-mails
Permettre la gestion des abonnements créés sans WP Simple Pay
Les abonnements créés sans WP Simple Pay, ou créés manuellement dans Stripe, ne recevront pas de rappels par e-mail de factures à venir. Ces abonnements ne contiendront pas les informations d'identification nécessaires que WP Simple Pay utilise pour déterminer la validité d'un abonnement.
En consultant l'abonnement dans le tableau de bord Stripe, cliquez sur Modifier les métadonnées dans la section Métadonnées.
Afin d'envoyer des e-mails pour ces abonnements, l'abonnement doit contenir les éléments de métadonnées suivants :
simpay_form_idl'ID du formulaire de paiement pour associer le paiementsimpay_subscription_keyune clé aléatoire et unique utilisée pour la gestion des abonnements clients telle qu'un UUID
Si l'abonnement a été créé sans WP Simple Pay, vous pouvez utiliser l'un de vos ID de formulaire d'abonnement existants, ou en créer un nouveau à utiliser.
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