So verwenden Sie Vertrauenssiegel & Sicherheitssiegel, um den Umsatz zu steigern

Möchten Sie Ihrem WordPress-Site Vertrauenssiegel und Sicherheitssiegel hinzufügen?

Für neue Unternehmen kann es anfangs schwierig sein, Vertrauenswürdigkeit aufzubauen und aufrechtzuerhalten. Glücklicherweise können Vertrauenssiegel und Sicherheitssiegel verwendet werden, um Vertrauen in Ihre Website und Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufzubauen.

Darüber hinaus sind Vertrauenssiegel und Sicherheitssiegel eine bewährte Methode, um das Vertrauen der Kunden zu stärken und letztendlich die Konversionen zu steigern. Das Beste daran? Sie sind sowohl einfach als auch kostengünstig zu implementieren.

In diesem Artikel werden wir einige der verschiedenen Arten von Vertrauenssiegeln und Sicherheitssiegeln untersuchen und die besten Möglichkeiten, sie auf Ihrer Website hinzuzufügen.

Inhaltsverzeichnis

Was sind Vertrauenssiegel?

Vertrauenssiegel, auch Vertrauensmarken genannt, sind Symbole oder Grafiken, die Ihren Besuchern helfen, sich bei der Nutzung Ihrer Website und beim Kauf wohler zu fühlen. Sie erhöhen Ihren Status, stärken Ihre Glaubwürdigkeit und lassen Ihre Website legitim erscheinen.

Vertrauenssiegel funktionieren, indem sie Ihre Marke mit anderen angesehenen Unternehmen in Verbindung bringen. Es ist, als würde Sie eine beliebte Person auf einer Party vorstellen. Effektive Vertrauenssiegel können alles sein, solange Ihre Benutzer sie verstehen und sie Ihrer Marke Glaubwürdigkeit verleihen.

Hier sind einige der häufigsten Vertrauenssiegel, die Sie wahrscheinlich schon einmal gesehen haben:

Vertrauenssiegel sind nicht nur hübsch. Sie haben einen erheblichen Einfluss auf das Verhalten Ihrer Kunden.

Im Rahmen einer kürzlichen Studie des Baymard Institute wurden 4.000 US-Erwachsene gefragt, warum sie einen Kauf während des Checkouts abgebrochen haben. Fast jeder Fünfte antwortete, dass sie „der Website ihre Kreditkarteninformationen nicht anvertrauen“.

Hier können Vertrauenssiegel und Sicherheitssiegel helfen. Im Wesentlichen hängt der Einfluss eines Vertrauenssiegels auf die Kunden davon ab, ob sie es erkennen. Wenn sie nicht wissen, was das Vertrauenssiegel bedeutet oder es nicht glaubwürdig finden, wird es ihre Kaufentscheidung nicht beeinflussen. Tatsächlich können irrelevante oder unglaubwürdige Vertrauenssiegel Ihre Konversionsrate tatsächlich schädigen, indem sie Sie mit einer unseriösen Marke in Verbindung bringen.

Wenn Sie beispielsweise Stripe als Zahlungsabwickler verwenden, ist es sinnvoll, das Stripe-Logo während des Bestellvorgangs irgendwo einzufügen. Dies hilft einem Käufer zu vertrauen, dass seine sensiblen Finanzinformationen bei Ihnen sicher sind.

Die verschiedenen Arten von Vertrauenssiegeln

Zahlungsabwickler-Logos sind nicht die einzige Möglichkeit, Vertrauenssiegel auf Ihrer Website zu integrieren. Es gibt verschiedene Arten von Vertrauenssiegeln, jede mit ihrem eigenen Zweck.

1. Kreditkartenlogos

Kreditkartenlogos erfüllen zwei Zwecke. Erstens informieren sie Ihre Kunden über die akzeptierten Zahlungsarten. Zweitens verbinden sie Ihre Marke mit großen, vertrauenswürdigen Finanzinstituten, mit denen Ihre Kunden regelmäßig zusammenarbeiten.

2. Auszeichnungen und Ehrungen

Auszeichnungen sind eine großartige Möglichkeit zu zeigen, dass Ihr Produkt oder Ihre Marke bekannt und angesehen ist. Sie versichern den Kunden auch, dass es besser ist, bei Ihnen als bei der Konkurrenz zu kaufen, da Sie die Auszeichnung erhalten haben.

Sehen Sie sich an, wie OptinMonster seine Auszeichnungen auf der Preisseite präsentiert:

3. Logos von Kunden, Klienten oder Partnern

Indem Sie sich öffentlich mit anderen Marken, mit denen Sie zusammenarbeiten, assoziieren, können Sie den guten Ruf nutzen, den diese bei Ihrer Kundenbasis aufgebaut haben. Wenn Sie mit einem beliebten Unternehmen zusammenarbeiten, sollten Sie damit prahlen!

Viele Unternehmen tun dies, indem sie einfach eine Reihe von Partnerlogos auf ihrer Homepage anzeigen:

Dies sind einfache Abzeichen, die Sie Ihrer Website hinzufügen können, da Sie keine Auszeichnung gewinnen, keinen bestimmten Dienst nutzen oder Vorschriften einhalten müssen. Sie benötigen lediglich die Erlaubnis des Unternehmens, dessen Logo Sie anzeigen möchten.

Wenn Sie Logos für Ihre Website auswählen, stellen Sie sicher, dass Ihr Kunde sie kennt. Sie können viel Geschäft mit einer großen Marke machen, aber wenn Ihr Kunde noch nie davon gehört hat, wird dies keine Glaubwürdigkeit verleihen oder ihm bei einer Kaufentscheidung helfen. Sie bauen nur Vertrauen auf, wenn er das Logo erkennt.

4. Zufriedenheitssiegel für Kunden

Ein Kundenzufriedenheits-Badge gibt Ihren Kunden wichtige Informationen, um sie zu einer Konversion zu bewegen. Sie schaffen Vertrauen, indem sie eine der Ängste Ihrer Kunden beseitigen.

Sie haben wahrscheinlich schon Abzeichen gesehen, auf denen Dinge wie diese stehen:

• „Geld-zurück-Garantie“
• „100% Zufriedenheitsgarantie“
• „Lebenslange Garantie“
• „Integriert sich in Ihre anderen Tools“
• „Funktioniert mit allen Arten von [relevanten Produkten]“
• „Kostenloser Versand“
• „Hochwertige Materialien“

5. Sicherheitssiegel

Sicherheitsiegel sind Vertrauensabzeichen, die bestätigen, dass Ihre Website für Kunden sicher ist, um sensible Informationen einzugeben. Diese Art von Abzeichen ist besonders wichtig für Websites, die Online-Transaktionen abwickeln.

Das gebräuchlichste Sicherheitsiegel ist das Schlosssymbol neben der URL Ihrer Website im Browser Ihres Kunden. Sie erhalten dies, indem Sie ein SSL-Zertifikat zu Ihrer Website hinzufügen.

Es gibt auch andere Arten von Sicherheitsiegeln. Zum Beispiel enthält diese Salesforce-Landingpage Norton- und TRUSTe-Abzeichen, um Abonnenten mitzuteilen, dass ihre Daten privat und sicher sind.

6. App Store Logos/Buttons

App-Store-Abzeichen sind einzigartige Vertrauensabzeichen. Sie sagen Ihren Kunden einiges:

• Die Marke ist auf verschiedene Weise zugänglich.
• Die Marke wurde von großen Unternehmen wie Apple und Google geprüft.
• Die Marke ist gesund, da sie es sich leisten kann, in die App-Entwicklung zu investieren.
• Wenn der Kunde unzufrieden ist, können die App-Stores Abhilfe schaffen.

Im Allgemeinen würden Sie App-Store-Logos nicht während des Checkout-Prozesses einfügen. Ihre Käufer könnten darauf klicken, um Ihre App herunterzuladen und ihren Kauf nie abzuschließen. Aber es ist ratsam, sie an einer zugänglichen Stelle auf Ihrer Website zu platzieren, wie z. B. im Footer.

Platzierung von Vertrauenssiegeln

Es gibt Hunderte von verschiedenen Arten von Vertrauensabzeichen, die Sie Ihrer Website hinzufügen können, aber Sie sollten nicht alle einfügen. Es ist wichtig, diejenigen hinzuzufügen, die die größte Wirkung auf Ihre Kunden haben.

Die Platzierung Ihrer Vertrauensabzeichen an den richtigen Stellen ist genauso wichtig wie deren Vorhandensein. Es hat wenig Sinn, sie zu haben, wenn Ihre Besucher sie nicht sehen können.

Kunden suchen in der Regel nicht nach Vertrauens-Badges. Daher ist es am besten, sie an Stellen zu platzieren, an denen sie sie nicht übersehen können, oder in der Nähe von Punkten, an denen sie Informationen eingeben oder eine Entscheidung treffen sollen.

Stellen Sie sicher, dass der Vertrauens-Badge zur gewünschten Aktion passt. Wenn Sie beispielsweise möchten, dass sich Ihr Besucher für eine Demonstration anmeldet, wäre es nicht sinnvoll, finanzbezogene Vertrauens-Badges in der Nähe des Formulars zu platzieren, da der Benutzer keine Kaufentscheidung trifft. In diesem Fall wäre es klüger, Logos Ihrer Partner oder Kunden oder vielleicht einen Zufriedenheits-Badge „Ohne Verpflichtung“ anzubringen.

Die Kopfzeile kann ein guter Ort für Vertrauens-Badges sein, wenn diese für den Kaufprozess des Kunden wichtig sind. Sie könnten beispielsweise ein „Google Partner“-Logo in Ihrer Kopfzeile platzieren, wenn Ihre Kunden nach Produkten suchen, die gut mit Google-Produkten funktionieren. Beschränken Sie Ihre Website auf ein oder zwei Vertrauens-Badges in der Kopfzeile, sonst riskieren Sie, die Seite zu überladen.

Wichtige Erkenntnis

Vertrauens-Badges sind für jede Website wichtig, aber entscheidend für Websites, die Zahlungen akzeptieren, egal ob Sie eine vollständige Produktpalette für E-Commerce haben oder einfache Einmaltransaktionen abwickeln. Sie geben Ihren Kunden Sicherheit beim Kauf, was zu mehr Verkäufen führt.

Das ist alles! Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, möchten Sie vielleicht auch unsere Anleitungen zu SSL/HTTPS in WordPress hinzufügen und Automatisierte Social-Proof-Posts auf Facebook-Seiten lesen.

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