6 Tipps für bessere Marketing-E-Mails

Fragen Sie sich, was Sie mit den E-Mails Ihrer Kunden machen sollen, nachdem Sie sie beim Bezahlvorgang gesammelt haben?

Das Sammeln von E-Mail-Adressen schafft eine direkte Kommunikationslinie zwischen Ihnen und den Personen, von denen Sie wissen, dass sie die Dinge, die Sie verkaufen, gerne kaufen. Wenn Sie E-Mail-Marketing noch nicht genutzt haben, sind Sie sich vielleicht nicht bewusst, wie wertvoll die E-Mails Ihrer Kunden sind und was Sie damit tun können, um Ihr Geschäft auszubauen.

In diesem Artikel teilen wir sechs Tipps, mit denen Sie das volle Potenzial von Kunden-E-Mail-Adressen für Ihr Online-Geschäft maximieren können.

1. Sammeln der E-Mail-Adressen Ihrer Kunden

Bevor wir darauf eingehen, wie Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden nutzen können, gehen wir kurz auf den besten Weg ein, diese zu sammeln.

WP Simple Pay, das beste Stripe-Zahlungs-Plugin für WordPress, ermöglicht es Ihnen, Zahlungen auf Ihrer Website einfach zu akzeptieren, ohne einen Warenkorb einrichten zu müssen. Das Plugin bietet einen Drag-and-Drop-Zahlungsformular-Builder, mit dem Sie Ihre Formulare für maximale Konversionen anpassen können. Einer der besten Teile des Plugins ist, dass Sie damit Formularfelder bearbeiten, hinzufügen und entfernen können, um die benötigten Daten zu erhalten, einschließlich der E-Mail-Adresse Ihres Kunden.

Da der einfachste Weg, die E-Mail-Adresse Ihres Kunden zu erhalten, darin besteht, sie einfach während des Bezahlvorgangs zu erfragen, macht WP Simple Pay dies einfach möglich.

Tatsächlich verfügen viele der vorgefertigten Zahlungsformularvorlagen des Plugins bereits über das Feld für die E-Mail-Adresse, das für Sie in das Zahlungsformular integriert ist.

WP Simple Pay ermöglicht es Ihnen, nach zusätzlichen Informationen zu fragen, wie z. B. dem Namen und der Lieferadresse Ihres Kunden. Es ermöglicht Ihnen auch, Fragen zu stellen und bietet sogar eine Textfeldoption, mit der Ihre Kunden vollständige Antworten auf Ihre spezifischen Anfragen schreiben können.

Zusätzlich können Sie eine Checkbox einrichten, die Ihre Kunden auffordert, sich für Ihren Newsletter anzumelden.

Während es viele Gründe gibt, warum Sie Dropdown-Menüs, Textfelder und Checkboxen verwenden sollten, um Informationen von Ihren Kunden zu sammeln, konzentrieren wir uns für diesen Leitfaden auf die E-Mail-Adresse.

2. Um Erlaubnis bitten, E-Mails zu senden

In erster Linie ist es bewährte Praxis, immer um Erlaubnis zu bitten, Ihren Kunden E-Mails zu senden. Da sie normalerweise nichts weiter als eine E-Mail-Bestätigung der Zahlung erwarten, sollten Sie sie ausdrücklich fragen, ob es in Ordnung ist, zusätzliche E-Mails bezüglich neuer Produkte, Dienstleistungen, Ankündigungen, Links zu Blogbeiträgen, bevorstehenden Verkäufen und mehr zu senden.

Wir haben bereits erläutert, wie einfach es mit WP Simple Pay ist, Ihrer Zahlungsformular eine Checkbox hinzuzufügen, die standardmäßig auf „Ja“ voreingestellt ist. Das bedeutet, dass sie das Feld deaktivieren müssten, um Ihnen die Erlaubnis zum Senden von Marketing-E-Mails zu verweigern.

Da Sie bereits die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden über Ihre Zahlungsformulare sammeln, ist es sinnvoll, mit E-Mail-Marketing so viel Wert wie möglich daraus zu ziehen.

Obwohl Sie technisch gesehen die stillschweigende Erlaubnis haben, E-Mails zu senden, da der Empfänger ein Kunde ist, erzielen Sie mit Ihrem E-Mail-Marketing bessere Ergebnisse (und verärgern weniger Leute), wenn Sie nur E-Mails an Personen senden, die Ihre ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben.

Mit ausdrücklicher Erlaubnis werden Sie sehen…

• Höhere Öffnungs- und Klickraten, da die Leute Ihre E-Mails lesen möchten.
• Verbesserte Zustellbarkeit, da weniger Leute Ihre E-Mails als Spam markieren werden.
• Erzielen Sie einen besseren ROI (da Sie nicht dafür bezahlen, E-Mails an Personen zu senden, die Ihre Inhalte nicht lesen oder sich mit Ihrer Marke auseinandersetzen möchten).

3. E-Mail-Adresse Ihres Kunden zu Ihrer Mailingliste hinzufügen

Obwohl WordPress in der Lage ist, wie ein Mailserver zu funktionieren, und es Plugins gibt, mit denen Sie E-Mails direkt von Ihrem WordPress-Dashboard aus senden können, ist dies nie effizient. Wenn Sie E-Mail-Marketing ernst nehmen wollen, benötigen Sie ein E-Mail-Marketing-Tool.

Es gibt viele Tools wie ActiveCampaign, Drip und MailChimp. Dies sind alles großartige E-Mail-Marketing-Tools für den Einstieg, da sie benutzerfreundlich sind und es Ihnen ermöglichen, Automatisierungen einzurichten, um diesen Prozess zu optimieren.

WP Simple Pay bietet eine leistungsstarke integrierte Funktion, um die E-Mails Ihrer neuen Kunden automatisch zu ActiveCampaign, Drip und MailChimp hinzuzufügen. Es bietet auch Automatisierung mit Google Sheets, die Ihre neuen Kunden nach einem Kauf über Ihre Zahlungsformulare direkt in eine Zeile eines Google Sheets einfügt.

4. Was Sie Ihren Kunden in Ihren E-Mails senden sollten

Sobald die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden in Ihrem E-Mail-Marketing-Tool geladen sind, ist der nächste Schritt, mit dem Senden von E-Mails zu beginnen.

Was genau sollten Sie senden?

1. Wertvolle und lehrreiche Inhalte

Zeigen Sie Ihr Wissen und Ihre Expertise, indem Sie kostenlose Inhalte anbieten, die Ihren Kunden helfen, ihre Probleme zu lösen.

Sie könnten teilen…

• Listenartikel
• Infografiken
• Fallstudien
• Interviews
• Anleitungen
• Branchennachrichten
• Bewertungen und Vergleiche
• Ressourcen
• Checklisten
• Inspirierende Geschichten
• Präsentationen
• FAQs
• Screencasts
• Anfängerleitfäden
• Notizen von einer kürzlichen Konferenz
• Spickzettel
• Galerien mit Bildern
• Zusammenfassungen der Arbeit anderer Leute
• Inhaltszusammenfassungen

Wie Sie Ihre Inhalte formatieren, hängt von den Inhalten selbst ab. Wenn Sie Videos, bildlastige Artikel, interaktive Elemente oder Beiträge mit über 500 Wörtern teilen möchten, veröffentlichen Sie diese wahrscheinlich in Ihrem Blog und verwenden E-Mails mit Links, um Traffic zu generieren. Wenn Ihre Inhalte jedoch leicht per E-Mail konsumierbar sind, verpacken Sie sie so, wie sie sind, für Ihre Kunden.

2. Bitten um Feedback

E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, Feedback von Ihren Kunden zu Ihren Produkten und Dienstleistungen, Ihrer Website, ihren Zahlungs- oder Spenden Erfahrungen und Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation als Ganzes zu sammeln.

Das Erfassen dieser Art von Daten während der Transaktion stört die Transaktion. Im Allgemeinen ist es am besten, die Anzahl der Schritte zu reduzieren, die Ihre Kunden unternehmen müssen, um ihren Kauf abzuschließen. Jeder Schritt, den sie unternehmen müssen, reduziert die Anzahl der Personen, die den Vorgang abschließen. Weniger Schritte bedeuten mehr Konversionen.

Sie können Feedback per E-Mail anfordern, indem Sie…

• Sie bitten, auf Ihre Nachrichten mit ihren Gedanken zu antworten.
• Sie bitten, ein Formular bezüglich ihrer Erfahrungen auszufüllen.
• Sie bitten, an einer Umfrage teilzunehmen
• Sie bitten, ein Testimonial oder eine Bewertung für ihren Kauf einzureichen
• Sie bitten, an einem Interview oder einer Fallstudie teilzunehmen

3. Ankündigungen und Updates

Halten Sie Ihre Kunden über Änderungen an Ihrem Unternehmen und Ihren Produkten auf dem Laufenden, indem Sie Ihre E-Mail-Liste als Plattform für Ankündigungen nutzen. Diese Informationen können dazu führen, dass ein Kunde erneut bei Ihnen kauft oder jemanden, der unentschlossen war, überzeugt, den Sprung zu wagen.

Hier sind einige Dinge, die Sie ankündigen könnten:

• Neue Produktfunktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen
• Bevorstehende Verkäufe oder Angebote
• Jedes Mal, wenn Sie in einer Medienpublikation erwähnt werden.
• Verlosungen oder zeitlich begrenzte Angebote
• Aktualisierungen alter Informationen, wie Kontaktinformationen oder Richtlinien
• Neue Standorte oder Mitarbeiter

4. Kundenerfolgsgeschichten

Das Teilen von Kundenerfolgsgeschichten ist eine großartige Möglichkeit, unentschlossene Abonnenten zu konvertieren und alte Kunden zu ermutigen, erneut zu kaufen. Zeigen Sie, wie Sie mit Ihren Kunden zusammengearbeitet haben, um ihnen bei der Erreichung ihrer Ziele zu helfen.

Scheuen Sie sich nicht, auch ins Detail zu gehen. Verwenden Sie Daten und spezifische Geschichten, um Ihre Arbeit zu rühmen. Dies funktioniert auch gut für gemeinnützige Organisationen. Sie sollten Ihren Spendern regelmäßige E-Mail-Updates mit Informationen darüber senden, woran Sie arbeiten.

Weitere Informationen finden Sie in unserem detaillierten Leitfaden, wie Sie E-Mail-Kampagnen zum Sammeln von Spenden verwenden.

5. Was Sie Ihren Kunden nicht per E-Mail senden sollten

Was auch immer Sie tun, senden Sie keine Inhalte mit geringem Aufwand. Senden Sie keine E-Mails an Ihre Kunden, nur weil Sie ihnen eine Weile keine E-Mail gesendet haben. Stellen Sie immer sicher, dass Sie etwas haben, das es wert ist, gesendet zu werden.

Das gehört dazu, unerwünschte E-Mails zu vermeiden. Wenn jemand Ihnen seine E-Mail-Adresse nicht freiwillig gegeben hat, haben Sie keine Erlaubnis, E-Mails an diese zu senden. Sie werden Ihre Adresse fast definitiv als Spam markieren, was sich auf Ihre Versandreputation und die Zustellbarkeit von E-Mails auswirken kann.

6. Respektieren Sie die E-Mails Ihrer Kunden

Die Wahrung der E-Mail-Adressen Ihrer Kunden ist das Wichtigste, was Sie mit ihnen tun können. Verkaufen oder geben Sie ihre Informationen nicht weiter. Überfluten Sie sie nicht mit E-Mails und senden Sie keine Inhalte, die nichts mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen zu tun haben.

Wenn Sie E-Mail-Marketing ernst nehmen, werden Ihre Kunden Sie mit regelmäßigem Engagement, wiederkehrenden Geschäften und Fürsprache für Ihre Marke belohnen.

Da haben Sie es! Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen zu lernen, wie Sie die E-Mail-Adressen Ihrer Kunden nutzen können, um bessere Marketing-E-Mails zu versenden.

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, sollten Sie sich auch unseren Leitfaden ansehen, wie Sie formularspezifische E-Mail-Bestätigungsnachrichten in WordPress erstellen.

Worauf warten Sie noch? Starten Sie noch heute mit WP Simple Pay!

Um weitere Artikel wie diesen zu lesen, folgen Sie uns auf X.